Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,911 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr erholsam, tolles Essen, sehr freundliches Petsonal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns immer wieder Sie als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Dorint- immer wieder gern. Was soll ich noch schreiben, dass wiederum nervt voll.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre hilfreichen Hinweise, wir werden uns umgehend um Verbesserungen kümmern.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Seit 2003 komme ich regelmäßig für 2 bis 3 Mal zu ihnen in das Dorint Hotel in Wustrow. Das erste Mal war für mich sehr prägend. Ich hatte einen riesen Rucksack auf dem Rücken, war deckig bis an die Mütze. Ich wurde damals sehr nett zu vorkommend behandelt. Ich wurde zum Zimmer gebracht und sie wollte mir meinen Rucksack abnehmen. Ich hab mich gleich wohl gefühlt. Nach ein paar Jahren kam dann der Wechsel der Leitung und Herr Behrmann kam. Zu dieser Zeit habe ich mich wie zu hause gefühlt, als Stammgast, den man kennt und auch begrüßt. Auch der Service an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich und zu vorkommend. Man begüßte mich mit der Fagte, sie waren doch schon mal bei uns.
Schon länger habe ich den Eindruck, als ob das Verbindlich freundliche langsam immer weniger wird. Herr Berhmann habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Ich weiß nicht wer das Hotel leitet. Service ist freundlich, aber nicht zuvorkommend. Das man mich zu meinem Zimmer führen will, wurde mir schon lange nicht mehr angeboten, obwohl man mich nicht kennt. In dem Büro, in dem Herr Berhmann saß, sitzt schon länger eine Frau. Wenn sie aus ihrem Büro kommt, nimmt sie die Gäste nicht wahr, nimmt die Post und arbeitet einfach weiter, ohne hoch zu schauen und zu grüßen.
Auf meinem Bett liegt immer noch diese Karte, auf der steht, "schön das Sie wieder da sind", aber von jemanden unterschrieben, den ich nicht kennen, weiß nicht wer das ist.
Es sind nur Kleinigkeit, die den Unterschied aus machen. Es ist spürbar für mich als Gast, das die Leitung wieder gewechselt hat. Das verbindliche, zuvorkommende ist nicht mehr zu spüren. Das finde ich sehr schade.
Das hält mich nicht ab, totzdem zu ihnen zu kommen. Das Hotel liegt traumhaft, das Frühstück bis um 12:00 Uhr ist super. Auch dWellness Angebote sind super sowie auch der Service der Beautsfarm ist ganz wie immer, freundlich,verbindlich und zuvorkommend.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre offene und ehrliche Beurteilung Ihres Aufenthaltes.
Aufgrund der hohen Fluktuation in der gesamten Gastronomie und Hotellerie, ist es schwer für uns wieder die von Ihnen erwähnte Routine ins Haus zu bringen.
Schon zu Herrn Behrmann seinen Zeiten haben uns viele langjährige Mitarbeiter verlassen und anschließend Herr Behrmann selbst. Mit dem Direktorenwechsel ist dann wieder eine neue Zeit angebrochen und eine personalbedingte Umstrukturierung war leider unvermeidbar, aber wir möchten Ihnen versichern, dass sich an unserer Einstellung zu Ihnen als Gast nichts verändert hat, vom Hoteldirektor bis hin zu den Kollegen, die hauptsächlich im Hintergrund arbeiten.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir haben u sehr wohlgefühlt und haben die entspannte ruhige Atmosphäre genossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns und unseren Leistungen überzeugen durften.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Empfehlenswert und immer wieder ein Erlebnis

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie auch diesen Aufenthalt in unserem Haus wieder genossen haben.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/02/2017)
Date of experience: 02/2017

gut. Allerdings verstehe ich nicht so ganz, warum kurz vor 21 Uhr der Obstteller im Bade/ Saunabereich weggeräumt wird , obwohl der Bereich bis 23 Uhr geöffnet ist

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Obstteller im Spabereich werden wir der Abteilungsleiterin den Hinweis weiterleiten, es war sicherlich nicht in Ihrem Sinne.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wie schon bei den vorherigen Aufenthalten war alles bestens.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen erneut bei uns gefallen hat.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir hatten sehr erholsame Tage und haben die Ruhe genossen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und wir hoffen natürlich auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Feines, gut gelegenes Hotel für ruhigen Urlaub an der See

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (12/02/2017)
Date of experience: 02/2017

ich würde mir wünschen , dass der Wellnisbereich etwas ausgebaut wird

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Ihren Wunsch leiten wir gern an unseren Eigentümer weiter, er arbeitet derzeit an einem Renovierungskonzept für unser Haus.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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