Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,504 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Zu jeder Jahreszeit immer wieder einen Besuch wert; schon alleine wegen der freundlichen und fachlich versierten Mitarbeiter.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte sowie Ihre hilfreichen Anmerkungen. Ihre Zufriedenheit ist klar ersichtlich und um die "Schwachstellen" werden wir uns kümmern.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein Hotel das einen guten Standard in punkto Sauberkeit hat.
Das Service Personal im Restaurant sehr zuvorkommend und freundlich.
Als Gast erwarte ich das selbstverständlich auch vom Rezeptionsbereich, der für mich das Gesicht des Hauses ist. Das kann ich leider nicht bestätigen. Das Wörtchen" Guten Morgen " kann dort helfen.
Im großen und ganzen war ich aber zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Für das Fehlverhalten unserer Kollegen am Empfang, möchten wir Sie um Verzeihung bitten. Wir haben das Thema bereits angesprochen und vergewissern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/06/2016)
Date of experience: 03/2016

Personal sehr freundlich, Entfall der Minibar ärgerlich,

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte. Der schlechte WLAN-Empfang betrifft unsere 6 Komfortzimmer. Diese liegen rechts und links vom Fahrstuhl, dessen Elektronik stört leider das Signal. Alle anderen Zimmer sind davon nicht betroffen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schönes Hotel, welches wieder einmal renoviert werden muss.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und Ihren Renovierungsvorschlag haben wir an unseren Eigentümer weitergeleitet.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Mein allgemeiner Eindruck ist gut. Wir fahren gerne in das Dorint Hotel Wustrow. Wenn die defekten Kleinigkeiten noch behoben werden, wäre das Super.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Ihre Anmerkungen zum Zimmer und zum Pool haben wir bereits unserem Techniker weitergeleitet. Ansonsten freut es uns natürlich, dass Sie im Allgemeinen zufrieden sind und das wir Sie demnächst wieder begrüßen dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

der service im restaurant wieder deutlich besser, rezeption geht so....., hotelleitung nicht einmal zu gesicht bekommen....persönlich geht anders....
doppelzimmer ganz schlecht, siehe oben. das nächste mal wieder appartement, auch wenn wir jetzt ohne kinder kommen.....

Lieber Gast,

für Ihre offene und ehrliche Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bedauerlicherweise waren Sie nicht zufrieden und das mit Recht. Ihre Anmerkungen sind absolut nachvollziehbar und auch für uns nicht akzeptabel, wir haben bereits das Gespräch mit unseren Kollegen an der Rezeption geführt. Wir möchten Sie in aller Form für unser Fehlverhalten um Verzeihung bitten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Nettes und ruhiges Hotel, sehr nah am Strand. Positiv ist mir aufgefallen, daß auf den Tischen immer frische Blumen standen. Der Ort Wustrow ist ruhig und beschaulich im Gegensatz zu Zingst

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte. Wir werden uns der Sache annehmen. Über weitere Besuche von Ihnen würden wir uns sehr freuen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Alles perfekt. Seit Jahren gleichbleibendes hohes Niveau.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (09/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Tolle Lage, Tolles Hotel (und sicherlich auch Team im Hintergund), alles in allen sehr gut.
preislich (für die einzelne Übernachtung und ohne Nutzung SPA etc... gesehen) dafür aber an der absoluten oberen Schmerzgrenze

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen natürlich, dass wir Sie auch zukünftig bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (08/06/2016)
Date of experience: 06/2016

sehr schönes Hotel, Lage sehr gut, sehr gutes Frühstück

Lieber Gast,

lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Ihre Anmerkung werden wir im nächsten Teammeeting besprechen. Wir freuen uns schon heute auf weitere Besuche von Ihnen und dann hoffentlich ohne Rauchbelästigung für Sie.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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