Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,640 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Eigendlich gut, leider einige wenige nicht sehr bemühte und wenig kompetente Mitarbeiter; vor allem am Empfang.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Mit Bedauern müssen wir allerdings feststellen, dass die Ihnen entgegengebrachte Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht ausreichend war, wir möchten Sie dafür um Verzeihung bitten, dies entspricht ganz sicher nicht unserem Standard.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ordentlich und sauber. Restaurant mit Service sehr gut.
Parkplätze im Außenbereich zu teuer, vor allem wenn man bedenkt, dass das Auto hinterher eine professionelle Reinigung benötigt aufgrund der harzigen Bäume.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir werden die Punkte Parkplatz und Fliegengitter im nächsten Meeting besprechen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Wie bereits unter "Mitarbeiter . . ." beschrieben, gilt dieses für das gesamte Haus. Diverse Irritationen, die wir im Sommer 2015
feststellten, konnten - anscheinend durch eine im Hintergrund agierende Direktion positiv abgebaut werden. Trotz einiger Vorbehalte
vor einem Jahr buchten wir in 2016 erneut - haben dieses auch für die nächsten Jahre vor.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte sowie Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass die vielen Bemühungen im Hintergrund, sich nun auch endlich im Vordergrund widerspiegeln. Bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Man benötigt nur wenige Minuten zur Ostsee und zum Zentrum. Alles ist hier Fußnah zu erledigen. Die Zimmer sind von der Größe gut. Es gibt hier ein Wohlfühlfaktor. Wir fanden es sehr gut, dass wir unseren Hund zum Frühstück mitnehmen konnten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben und Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unseren Service zu verbessern.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Einfach rundherum ein Wohlfühlhotel in toller Lage

Lieber Gast,

lieben Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuens uns sehr über Ihre Treue und Ihre Zufriedenheit. Bis hoffentlich bald und viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein gutes Hotel! Aber man sollte mit renovierungen nicht mehr zu lange warten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben Ihren Renovierungshinweis an unseren Eigentümer weitergeleitet, würden uns aber sehr freuen, wenn Sie trotzdem dem Weg schon vor einer Renovierung wieder zu uns aufnehmen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Zu jeder Jahreszeit immer wieder einen Besuch wert; schon alleine wegen der freundlichen und fachlich versierten Mitarbeiter.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte sowie Ihre hilfreichen Anmerkungen. Ihre Zufriedenheit ist klar ersichtlich und um die "Schwachstellen" werden wir uns kümmern.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein Hotel das einen guten Standard in punkto Sauberkeit hat.
Das Service Personal im Restaurant sehr zuvorkommend und freundlich.
Als Gast erwarte ich das selbstverständlich auch vom Rezeptionsbereich, der für mich das Gesicht des Hauses ist. Das kann ich leider nicht bestätigen. Das Wörtchen" Guten Morgen " kann dort helfen.
Im großen und ganzen war ich aber zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Für das Fehlverhalten unserer Kollegen am Empfang, möchten wir Sie um Verzeihung bitten. Wir haben das Thema bereits angesprochen und vergewissern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/06/2016)
Date of experience: 03/2016

Personal sehr freundlich, Entfall der Minibar ärgerlich,

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte. Der schlechte WLAN-Empfang betrifft unsere 6 Komfortzimmer. Diese liegen rechts und links vom Fahrstuhl, dessen Elektronik stört leider das Signal. Alle anderen Zimmer sind davon nicht betroffen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schönes Hotel, welches wieder einmal renoviert werden muss.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren und Ihren Renovierungsvorschlag haben wir an unseren Eigentümer weitergeleitet.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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