Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,640 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/06/2016)
Date of experience: 05/2016

Würde bei einem nicht so hohen Preis öfter mal vorbeischauen.
Das Haus braucht in einigen Teilen ein Facelifting.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und Ihre wertvollen Hinweise zur Verbesserung unserer Leistungen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Lage und Freundlichkeit der Mitarbeiter, sowie Frühstück und die Grundanlage sind toll. Auch die Sauberkeit und die tägliche Reinigung der Zimmer ist top. Wir kommen bereits seit mehreren Jahre ins dorint Wustrow und haben immer wunderbare Tage genossen und wurden nie enttäuscht. Das Team bot eine konstant professionelle Leistung. Allerdings wird immer deutlicher die Abnutzung in den Einrichtungen und Gebäuden sichtbar. Es besteht an einigen Stellen Renovierungsbedarf.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und über die Abnutzungen im Haus sind wir bereits mit unserem Eigentümer im Gespräch, wir hoffen auf baldige Veränderungen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (27/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Das Hotel hat uns bei der Buchung aufgrund der Lage und des Wellnessbereiches gefallen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren teilweise sehr unfreundlich und neutral. Gerade an dieser Position müssen meines Erachtens Mitarbeiter eingesetzt werden, die den Servicegedanken und die Wichtigkeit der Gästeorientierung verstanden haben. Der erste und der letzte Eindruck zählt. Wir haben uns nicht sehr willkommen gefühlt und werden deshalb nicht wieder kommen.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Bewertung, nur so können wir Schwachstellen aufdecken und beseitigen. Für das Verhalten unseres Kollegen am Empfang möchten wir Sie zu tiefst um Verzeihung bitten. Unsere Standards sind bei Ihm noch nicht in Fleisch und Blut übergegangen, aber wir sind da zuversichtlich. Mit Bedauern entnehmen wir Ihrer Bewertung die Tatsache, dass Sie uns nun nicht mehr besuchen möchten. Wir möchten uns hiermit nochmals dafür bedanken, dass Sie unser Gast waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute.

Viele Grüße,
Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels und die Atmosphere waren sehr gut, es war alles sauber, freundlich und schön.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Bitte motivieren Sie uns auch zukünftig gerne wieder.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (26/05/2016)
Date of experience: 05/2016

In dem Hotel fühlen wir uns wie zu Hause und sind mindestens 3-4 mal im Jahr dort.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Aussage, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen ist das größte Lob, was ein Hotel bekommen kann. Wir freuen uns auf viele weitere Besuche.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/05/2016)
Date of experience: 05/2016

grundsätzich gut, jedoch im Wellnessbereich nervte die Anwesenheit (teils unbegleiteter) kleiner Kinder. Sie können nicht ruhig in der Sauna sitzen, ob mit oder ohne Eltern, was eine Entspannung nicht zuließ.
Mein Vorschlag: Verbot des Zugangs von Kindern unter 16 Jahren für den Wellness-/Saunabereich
Dass das "Kinderland" nur von 10-12 Uhr geöffnet war, was enttäuschend. Hier fände ich eine Öffnungszeit von 10-18 Uhr angemessener.
Dadurch, dass es keinen separaten Mitarbeiter für Housekeeping gibt, musste man für Anliegen gelegentlich mehrmals an der Rezeption anrufen, bis ein Mitarbeiter abnahm.
- Kinderkarte könnte etwas abwechslungsreicher und gesünder (noch mehr nicht Frittiertes/Fettiges)
Kritik Dorint Card-Versprechen: Late check out wurde nur bis 14.00 Uhr und nicht bis 16.00 Uhr gewährt und der Wunsch eines gesunden Obsttellers anstatt der vier ungenießbaren Pralinen wurde nicht gewährt.

Grundsätzlich hat man ein wenig den Eindruck, dass ein wenig an den Unterhaltungskosten des Objekts und der Anzahl der Mitarbeiter gespart wird

Lieber Gast,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrlich Bewertung bedanken, nur so können Schwachstellen aufgedeckt und verändert werden. Wir haben Ihre Anliegen bereits im Team besprochen und nach Optimierungen geschaut. Je nach Anzahl der Kinder im Haus, wird es noch eine 2. Öffnungszeit am Abend geben. Ein Verbot für Kinder im Spa möchten wir nicht aussprechen, allerdings sind Kinder bis 16 Jahre nur in Begleitung der Eltern im Spa erlaubt. Für die Essenwünsche unserer Gäste, egal ob groß oder klein haben wir ein offenes Ohr, sprechen Sie unsere Kollegen im Restaurant einfach darauf an. Für Unannehmlichkeit mit dem Obstteller statt den Pralinen möchten wir um Verzeihung bitten, natürlich ist dies möglich. Wir haben Ihren Wunsch nach Obst bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt, sowie auch den Late Check out bis 16:00 Uhr. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht doch noch einmal die Chance geben, um Sie von uns und unseren Leistungen zu überzeugen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter!!
Tolles Zimmer, sehr leckeres Essen!
Vielen Dank für das Hundekörbchen und die Näpfe! Leider war das Körbchen etwas zu klein.
Vielen Dank für die tollen 3 Tage!!

Lieber Gast,

großen Dank für Ihre grandiose Bepunktung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und auf Ihre nächsten 3 Tage in unserem Haus oder länger, wie es Ihnen beliebt.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Ein sehr gutes Hotel, wenn man Eintritt hat man Urlaub.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass unser Haus zu Ihrer Erholung beiträgt. Bis zum nächsten Mal :)

Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Das Hotel ist weiter zu empfehlen. Alles hat uns sehr gefallen. Die Einzige Beeinträchtigung war, dass das Zimmer durch die Aufbettung zu klein war. Der Balkon war ohne ständige Umräumung der Sitzecke nicht zugänglich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Unser Hotel bietet 8 verschiedene Zimmerkategorien für 1 bis 8 Personen. Gerne beraten wir Sie beim nächsten Mal telefonisch über die Möglichkeiten der Zimmerwahl. Sollten Sie beim nächstem Mal wieder über ein Seminar zu uns kommen, können Sie die 3. Person auch gerne schon dem Veranstalter mitteilen, dieser übermittelt uns dann auch die Information.

Viele Grüße
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie weiter!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Bezüglich der Kinderportion gab es ein Missverständnis, wir möchten Sie daher vielmals um Verzeihung bitten. Wir haben dies bereits im mit den Kollegen aus unserem Restaurant besprochen, natürlich können Sie von den meisten Gerichten auch eine kleinere Portion bestellen. Bei einigen Gerichten, z.B. Fisch im Ganzen ist es leider nicht möglich.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Back to Top CERTIFICATE what's this?