Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,640 reviews
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Super schönes Hotel in bester Strandlage. Wohlfühlcharakter pur. Sehr netter und aufmerksamer Zimmerservice. Ideal für ein paar freie Tage zum Ausspannen, Relaxen und Erholen. 5*****PLUS

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit, jedoch nicht über Ihre Anmerkung zu unserer Bar. Wir haben bereits mit den Kollegen gesprochen und möchten in Ihrem Namen herzlichst um Verzeihung bitten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Gesamteindruck: Wir würden nicht wieder kommen!

Lieber Gast,
vielen Dank für die offene Beurteilung Ihres Aufenthaltes. Leider müssen wir feststellen, dass Sie ganz und gar nicht zufrieden waren. Für Ihre aufgezählten Eindrücke und Erlebnisse möchten wir um Verzeihung bitten, denn dies entspricht nicht unserem Standard.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 05/2016

An sich ein schönes Hotel, tolle Anlage, das Reinigungspersonal, Hausmeister und Wellnessteam waren super! Schön wäre es, wenn sich das in allen Bereichen Bereichen des Personals wiederauspiegeln würde. Es geht besser zu dem eigentlichen Preis.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Bewertung. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung, auch wir finden dieses Verhalten nicht gut und werden es umgehend mit den Kollegen besprechen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Die neue Hoteldirektion sollte mehr persönlichen Kontakt zu den Gästen haben. Trägt sicherlich auch zur Kundenbindung bei. Vergleiche zu der vorherigen Leitung des Hotels sind nicht angebracht, drängen sich aber trotzdem auf.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie nach 12 Besuchen immernoch so zufrieden sind. Und das andere kriegen wir auch noch hin ;)

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ein die Jahre gekommenes Haus in guter Lage und mit guter Küche

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen unserer Leistungen zufreiden waren. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir ebenso dankend entgegen, wir werden es im den Abteilungen ansprechen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Traumhaft! Günstige Lage. Schnell an der Ostsee. Prima Service. Freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Es ist schön, dass Sie so zufrieden waren und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Leider hatten wir diesmal ein Appartement welches in der äußersten Ecke des Hotels lag und mehr oder wenig nur Schatten hatte.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung und haben Ihren Wunsch nach "Sonnenzimmern" direkt in Ihrer Gästekartei hinterlegt, damit bei Ihrer nächsten Buchung nicht das falsche Zimmer einen Schatten auf den Aufenthalt wirft.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter, gute Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Haus.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ich komme seit vielen Jahren, häufig mehrmals pro Jahr mit Familie und Freundinnen ins Dorint nach Wustrow. Ich mag das Hotel sehr, Lage, Zimmer und das Frühstück sind super! Einige Dinge, wie bereits genannt, sollten erneuert werden und die Freundlichkeit am Empfang ist ausbaubar. Jedem Gast sollte ein freundliches Lächeln entgegengebracht werden. Das macht gute Laune und man fühlt sich als Gast einfach wohler! Das Restaurant ist leider nicht mehr so gut besucht wie früher (uns eingeschlossen) und macht einen ungemütlichen (da oft leer) Eindruck. Es sollte daran gearbeitet werden, diesen Umstand abzustellen und an "alte Zeiten" anzuknüpfen, um den Gast auch im Abendservice im Hotel zu halten. So gehen leider viele Gäste außerhalb essen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir werden all Ihre Punkte im Team besprechen und umsetzen. Einige Ihrer Anmerkungen sind natürlich sofort umsetzbar, für andere hingegen brauchen wir etwas Zeit. Dies betrifft natürlich die Neuanschaffungen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ja was sollen wir hier noch schreiben, wir kommen ja immer wieder, das sollte Lob genug sein :-) Aber wir möchten diesesmal die Reinigungskräfte hervorheben, die immer freundlich sind und ein Lächelen im Gesicht tragen. Ein besonderen Dank gilt unser Anne Rehberg, die unsere Auszeit immer zu unseren Wünschen möglich macht, was manchmal etwas schwierig ist;-) aber Sie bekommt immer was hin!!! Dorint Wustrow ist für uns wie eine zweite Heimat geworden, und es macht immer wieder viel Freude in die Strandstrasse einzubiegen!
Wir kommen ganz bestimmt wieder, was sollen wir ohne euch ALLE!!!! ;-)
Ganz liebe Grüße, Sabine und P...........:-)

Lieber Gast,

ja, was sollen wir auch noch sagen :) DANKE DANKE DANKE

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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