Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,917 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Für uns Familienhotel seit ca 14 Jahren.Diesmal leider mit 1jähriger Vorbuchung wurden uns Zimmer in getrennten Hotelbereichen angeboten obwohl wir innerhalb der Familie gemeinsam das Enkelkind betreuen wollten.Der unprofessionelle Kommentar der Rezeptionsdame,,wir sind ausgebucht und deshalb liegen die Zimmer nicht nah beieinander '' hat mich sehr ungehalten werden lassen.Am nächstenTag konnte mit Hilfe des Chefs Herrn Petermann eine Regelung gefunden werden.Persönlichen Dank an ihn!!!

Lieber Stammgast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und möchten Sie auf diesem Weg nochmals für die erheblichen Unannehmlichkeiten und das Ihnen entgegengebrachte Verhalten um Verzeihung bitten. Es freut uns sehr, dass wir das Problem noch Vorort lösen konnten und hoffen natürlich auf weitere gemeinsame Jahre.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr motivierte Mitarbeiter im Frühstücksbereich, bei der Reinigung der Zimmer ist mehr Kontrolle notwendig, beim Empfang wäre mehr operatives Eingehen auf den Kunden nicht verkehrt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen und ehrlichen Worte. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Freundliche und familiäre Atmosphäre, gute Lage- für Menschen mit Freude an der Natur und auf Suche nach Erholung.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie nach all den Jahren immer noch gerne zu uns kommen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Mit unserem Aufenthalt waren wir rundum zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre hilfreichen Anmerkungen. Wir werden dies umgehend an unseren Spabereich weiterleiten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr gut geführtes Haus. Mit stets freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen immer wieder bei uns gefällt und wir hoffen natürlich auf noch viele weiter Besuche von Ihnen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir kommen immer wieder gern in dieses Hotel, obwohl nicht mehr alles ganz neu ist. Die Lage, der Service, das Frühstück und die ungezwungene Freundlichkeit des Personals gefallen uns immer wieder. Im Spa- Bereich, besonders Umkleide, sollte einmal gründlich renoviert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lobenden sowie offenen Worte, Ihre Hinweise leiten wir gern an unseren Eigentümer weiter. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren nun zum zweiten Mal im Dorint , insgesamt waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns auch ein drittes Mal besuchen möchten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir haben uns vor einigen Jahren entschieden das Wustrow Dorint Hotel zu meiden, da die Begrüssung und der Service der Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich und nicht kundenorientiert war. Nach mehreren Jahren haben wir uns wieder für Dorint Wustrow entschiden und mußten feststellen, dass die Begrüßung und das Einchecken mangelhaft und unfreundlich war.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihre Kritik sehr zu Herzen genommen und dies als Anlass gesehen, unsere Werte und Standards unseren Rezeptionsmitarbeitern erneut zu vermitteln. Wir möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten und vergewissern Ihnen, dass wir sehr an Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Wohlergehen interessiert sind.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Es ist ein Hotel, was man jederzeit weiterempfehlen kann.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden sowie ehrlichen Worte. Ihre Anmerkung werden wir im Team besprechen. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen uns ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sollten wir nochmal in dieser Gegend Urlaub machen, werden wir uns wiedersehen. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Nur wenige Minuten bis zum Strand. Das Frühstücksbüfett war gigantisch. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns und unseren Leistungen überzeugen könnten und dass wir Sie auch zukünftig begrüßen dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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