Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,918 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel hat sich zu einem beliebigen Haus entwickelt. Die ausgesuchte Freundlichkeit des gesamten Personals, welche vor Jahren noch herrschte und man sich wirklich als Gast willkommen fühlen konnte ist nicht mehr zu spüren. Schade

Lieber Gast,

es ist schade, dass Sie von unseren Leistungen so enttäuscht wurden und wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihre sehr große Unzufriedenheit nicht bemerkt haben und Sie nicht in den Genuss unserer herzlichen Gastfreundschaft gekommen sind.
Alle Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität zu empfangen – leider ist uns dies bei Ihnen nicht gelungen.
Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance Sie von unserem Können zu überzeugen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow


Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gutes Hotel , sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen !

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen darauf, dass noch weitere Besuche folgen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel ist geschmackvoll gestaltet, in gewisser Weise gemütlich und familienfreundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne nehmen wir für kommende Besuche Ihren Wunsch nach einem Zimmer, weit weg von den Parkplätzen, in Ihrer Gästekartei auf, somit steht der Erholung dann nichts mehr im Weg.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Da ich seit vielen Jahren bei Ihnen bin, hat es mir wieder sehr gut gefallen.

Allerdings hatte ich am Telefon ausdrücklich betont nicht im Haupthaus nächtigen zu wollen, da ich mit Hund anreise und er sonst bellt und das für alle Beteiligten dann nervig sein kann und ich micht ja auch erholen möchte.
Es hat dann aber doch noch geklappt, dass ich ins Nebenhaus, wie am Telefon gewünscht, ein Zimmer bekommen habe.
Anfangs war ich über den sehr eifrigen Ton des Azubis: .." wir müssen jetzt darüber nicht diskutieren..." irritiert. Da ich sehr wohl darüber diskutieren oder sprechen kann, wenn ich als Gast einen anderen Wunsch habe !
Vielleicht hat er es auch anders gemeint und muss erst lernen einem nicht ins Wort zu fallen, kam aber komisch rüber.
Auch bei der Frage nach einer Verlängerung von mir ( Sa. auf So.) meinte er, dass wäre quasi nicht möglich, da alles voll ist. Herr Mann hatte mir aber dann morgens ganz klar eine weitere Option selbst im gleichen Zimmer zugesichert.
Der Azubi hat sonst wohl freundlich gegrüßt aber ich denke, dass da noch Handlungsbedarf Coaching Kundenservice gefragt ist und er noch dazulernen muss.
Sicherlich bin ich ein pflegeleichter Gast - er hätte aber auch an andere Leute kommen können.
Lehrjahre sind keine Herrenjahre.
Ansonsten alles gut!
Beste Grüße

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Für das Verhalten unseres Auszubildenden möchten wir in aller Höflichkeit bei Ihnen um Entschuldigung bitten und hoffen, dass dies nicht weiteren Besuchen im Wege steht.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Insgesamt gut. Wir haben uns wohlgwfühlt.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit den meisten unserer Leistungen zufrieden waren und sich wohlgefühlt haben.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Hat alles super gepasst. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Absolut zu empfehlen, herrlicher Urlaub im Dorint Wustrow.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen herrlichen Urlaub in unserem Haus verbringen konnten und hoffen natürlich auf ein Wiedersehen in Wustrow.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Ein sehr schoenes Hotel, Lage ausgezeichnet, Zimmer sehr sauber, Tiefgarage mit ausreichend Platz, Bedienung zu langsam; effektives Restaurant Management fehlt!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit den betroffenen Abteilungen besprechen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen gefallen hat und Sie uns auch zukünftig besuchen möchten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wustrow ist noch der beschauliche und ursprüngliche Ort an der Ostsee, wie wir ihn von früher kennen. Nicht so, wie das auf "mondän" aufgemotzte Zingst.

Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Man kann sehr gut entspannen. Auch für Familien mit kleinen Kindern bestens geeignet. Hier möchte man seinen Urlaub sehr gern wieder verbringen.

Die Kosten für einen Außenparkplatz mit € 10,00/Tag sind allerdings sehr gewöhnungsbedürftig!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie der Empfehlung Ihrer Familie nachgekommen sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen durften.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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