Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,918 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir kennen das Hotel durch einige Aufenhalte sehr gut. Mußten aber feststellen, das seit unserem ersten Aufenhalt sich nichts verändert hat.Das heist man merkt an vielen Stellen im Hotel die Abnutzung. In unserem Zimmer wurden Tapeten unprofessionell ausgebessert, die Polsterung der Sessel waren sehr abgenutzt, Flecke auf der Auslegware im Zimmer ( dadurch wirkt ein Zimmer noch abgenutzter).
Wir wollen aber nicht nur meckern, es gab auch positives. Unser Enkel bekam zur Begrüßung einen Teddybären geschenkt, auf dem Zimmer gab einen Kinderbademantel und Kinderhausschuhe auch an eine kleine Fußbank im Badezimmer und an einen extra Windeleimer wurde gedacht. Trotzallem werden wir andere Hotels in Zukunft buchen wenn wir nach Wustrow fahren.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Mit großem Bedauern entnehmen wir Ihren Worten Ihre Enttäuschung und möchten uns auf diesem Weg für alle Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Sie sind schon so lange unsere Gast und wissen, dass viele Ihrer aufgeführten Punkte nicht unserem Standard entsprechen. Warum Sie dieses mal eine aneinander Kettung unangenehmer Ereignisse erleben mussten, ist uns leider nicht erklärlich. Es tut uns wirklich leid. Wir danken Ihnen für Ihre jahrelangen Besuche und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Fazit: Tolles Hotel, aber im Servicebereich der Rezeption stark nachgelassen. Zudem sind die zeitlichen Einschränkungen für Kinder im Spabereich nicht nachvollziehbar.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bepunktung und Ihre offenen und ehrlichen Worte. Gerne werden wir über Ihre Anmerkungen im nächsten Teamleitermeeting besprechen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr schön gelegenes Hotel und nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie nach all den Jahren immer noch Erholung in unserem Haus finden. Wir hoffen natürlich auf noch vielen weitere Jahre.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, vor allen Dingen der Spa-Bereich. Ansonsten in Ordnung.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Gerne leiten wir Ihre Beurteilung an unseren Eigentümer weiter, er erarbeitet derzeit ein Renovierungskonzept für das Hotel.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/09/2016)
Date of experience: 09/2016

immer wieder schön und fast ein bisschen Zuhause

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir freuen uns sehr über Ihre erneute Zufriedenheut, trotz der kleinen Mängel, aber unser Eigentümer arbeitet bereits an einem Renovierungskonzept, schauen wir mal, wann der Startschuss fällt.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Toller Urlaub in einem super Hotel mit freundlichem Service

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Wustrow.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Alles wa wie wir es von den Dorint Hotels kennen: I.O.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre kurzen und knappen Worte sind nicht nur für unser Haus, sondern für die ganze Kette ein großes Lob. Vielen Dank, dass wir Ihr Gastgeber sein durften.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wenn ich die Leitung dieses Hotels hätte, würde ich den Sitzgelegenheiten im Hotel ( Sofas, Sessel) einen neuen Bezug gönnen....den Eingang /Treppenflur im Haus 2 (Zimmer200..) würde ich einen neuen Anstrich gönnen, ....die Zimmereinrichtung ist nicht hochmodern, muss aber auch nicht, hat so ihren Charme...ein Haus wo man mal die eine oder andere Renovierung machen könnte :)...in unserem Fall war aber Preis/Leistung ok wir hatten ein Angebot.....wenn ich den regulären Preis bezahlt hätte, wäre mein Urteil schlechter

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ehrlichen Worte. Unser Eigentümer arbeitet bereits an einem Renovierungskonzept, mehr Informationen haben wir und unsere Hotelleitung leider auch noch nicht, aber unsere Wunschliste ist lang. Wir freuen uns aber sehr, dass es Ihnen ansonsten in unserem Haus gefallen hat und hoffen, dass wir auch bei zukünftigen Fischlandbesuchen Ihr Gastgeber sein dürfen. Der Newsletter wird Sie auf dem laufenden halten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir hatten mit 6 Personen drei Doppelzimmer gebucht mit der Bitte, dass alle Zimmer in oberen Etagen liegen. Obwohl wir sehr zeitig gebucht hatten, lagen zwei Zimmer im Erdgeschoss. Erst nach einer Beschwerde konnten wir noch ein Zimmer in der oberen Etage erhalten. Fanden wir nicht so toll.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Für unseren Fauxpas zu Ihrer Zimmerreservierung möchten wir Sie auf diesem Weg nochmals um Verzeihung bitten, es tut uns wirklich leid.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Ich möchte gerne schnellstmöglich wiederkommen. Und wenn es nur drei Tage sind!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit in allen Bereichen und dass Sie uns schnellstmöglich wieder besuchen möchten.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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