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50-59 years
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(25/10/2025)
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(23/10/2025)
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(22/10/2025)
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(20/10/2025)
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9 months ago
(20/10/2025)
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10/2025
Nun ja, die Duschen waren 2 Tage eiskalt, offenbar ein technisches Problem, die Mitarbeiter an der Rezeption waren daran mittelmäßig interessiert. Nach 20 Uhr war der Pool mit Ballspielen für unter 16 jährige belegt. Auch wäre es schön wenn die Gäste vorher duschen, bevor sie ins Wasser gehen, offenbar keine Selbstverständlichkeit. Es fehlt eine regelmäßige Aufsicht. Schade.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Wassertemperatur in den Duschen hatten und dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie den Eindruck hatten, dass das Anliegen an der Rezeption nicht ausreichend Beachtung fand – selbstverständlich ist uns das Wohl unserer Gäste sehr wichtig.
Bezüglich der Nutzung des Pools nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden prüfen, wie wir eine bessere Aufsicht und Hinweise zur Hygiene umsetzen können, damit der Pool für alle Gäste angenehm bleibt.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten vielleicht bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow