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40-49 years
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11 years ago
(16/09/2015)
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07/2015
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80+ years
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11 years ago
(15/09/2015)
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09/2015
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20-29 years
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11 years ago
(14/09/2015)
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09/2015
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70-79 years
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11 years ago
(14/09/2015)
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09/2015
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50-59 years
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11 years ago
(14/09/2015)
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09/2015
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60-69 years
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11 years ago
(14/09/2015)
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09/2015
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40-49 years
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11 years ago
(13/09/2015)
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09/2015
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70-79 years
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(13/09/2015)
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09/2015
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60-69 years
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(13/09/2015)
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09/2015
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30-39 years
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11 years ago
(12/09/2015)
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09/2015
Waren eher enttäuscht, was sich auch mit den Anmerkungen von Gästen deckt, die schon sehr oft hier waren und nun nicht mehr wiederkommen wollen- und eine deutliche Verschlechterung beschreiben. Das Hotel hat ein Führungsproblem ! Freitags um 15.00 Uhr verläßt der Chef das Hotel pünktlich. Morgens wird erst mal im Restaurant gefrühstückt. Macht keinen guten Eindruck. Der Kinderclub hat sehr kurze Öfnungszeiten, meistens kam die Mitarbeiterin auch noch zu spät. Warum kann man den Club nicht allein mit seinen Kindern betreten? Wurden mehrfach ermahnt, dass man sich doch erst an der Rezeption zu melden hätte... als dies mehrere Gäste taten , war dies den Damen an der Rezeption auch lästig und zuviel. Freundlichkeit den Gästen gegenüber sieht anders aus! Bei schlechtem Wetter gehört sich eine flexible Öffnung des Kinderclubs !!!
Überdenken Sie unbedingt die komplett fehlende Unterbringungsmöglichkeiten der Fahrräder und der Autoanhänger in der eh viel zu engen Tiefgarage. Schäden an den Autos sind hier vorprogrammiert! Sie sichern sich fein mit einem grossen Schild an der Einfaht ab - für Schäden übernimmt das Hotel keine Haftung! Was soll das? Im Dorint in Binz gibt es einen extra Raum für Fahrradträger usw. ! Geht also. Hier wurde uns im Übrigen auch bestätigt, dass das Dorint Wustrow "ein Problem hat".
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir Ihren Unmut natürlich vollkommen nachvollziehen. Wir werden Ihre Anmerkungen beim nächsten Abteilungsleiter-Meeting besprechen, denn das entspricht nicht unserem Service-Gedanken. Da wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, möchten wir Sie herzlich um Verzeihung bitten.
Viele Grüße vom Fischland,
Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow