Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,641 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (17/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und natürlich, dass wir Sie auch weiterhin als Gast begrüßen dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Einwandfrei, nicht unbedingt für ältere Personen geeignet, ausserordentlich gutes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Für die Aussage zur Dorint Card möchten wir Sie um Entschuldigung bitten, dies ist auch für uns nicht akzeptabel.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/09/2015)
Date of experience: 07/2015

Waren eher enttäuscht, was sich auch mit den Anmerkungen von Gästen deckt, die schon sehr oft hier waren und nun nicht mehr wiederkommen wollen- und eine deutliche Verschlechterung beschreiben. Das Hotel hat ein Führungsproblem ! Freitags um 15.00 Uhr verläßt der Chef das Hotel pünktlich. Morgens wird erst mal im Restaurant gefrühstückt. Macht keinen guten Eindruck. Der Kinderclub hat sehr kurze Öfnungszeiten, meistens kam die Mitarbeiterin auch noch zu spät. Warum kann man den Club nicht allein mit seinen Kindern betreten? Wurden mehrfach ermahnt, dass man sich doch erst an der Rezeption zu melden hätte... als dies mehrere Gäste taten , war dies den Damen an der Rezeption auch lästig und zuviel. Freundlichkeit den Gästen gegenüber sieht anders aus! Bei schlechtem Wetter gehört sich eine flexible Öffnung des Kinderclubs !!!
Überdenken Sie unbedingt die komplett fehlende Unterbringungsmöglichkeiten der Fahrräder und der Autoanhänger in der eh viel zu engen Tiefgarage. Schäden an den Autos sind hier vorprogrammiert! Sie sichern sich fein mit einem grossen Schild an der Einfaht ab - für Schäden übernimmt das Hotel keine Haftung! Was soll das? Im Dorint in Binz gibt es einen extra Raum für Fahrradträger usw. ! Geht also. Hier wurde uns im Übrigen auch bestätigt, dass das Dorint Wustrow "ein Problem hat".

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir Ihren Unmut natürlich vollkommen nachvollziehen. Wir werden Ihre Anmerkungen beim nächsten Abteilungsleiter-Meeting besprechen, denn das entspricht nicht unserem Service-Gedanken. Da wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, möchten wir Sie herzlich um Verzeihung bitten.

Viele Grüße vom Fischland,
Das Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
80+ years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Alles war perfekt, ich würde mir jedoch als Stammgast etwas mehr Aufmerksamkeitt und Zuwendungg von der obersten Geschäftsleitung wünschen... das hat mit diesmal gefehlt.Es war zu unpersönlich !

Lieber Gast,

ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Unserer obersten Geschäftsleitung liegt Ihr Wohl ebenso am Herzen wie uns und wir versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr Zuwendung von Herrn Fath erhalten werden.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gute Lage vom Hotel. Hotel ist in einem guten Zustand. Das Zimmer war neutral eingerichtet und hatte schon einige "Gebrauchsspuren", welche mich und meinem Partner nicht so störte.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und Ihre lobenden Worte. Wir hoffen natürlich, Sie auch zukünftig in Wustrow begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

wir sind zufrieden; kommen seit Jahren ins Hotel;
Leider gibt es keinen "Treuebonus" (z. B. 20,- € für Hund ist zu teuer)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Zufriedenheit. Ihren Hinweis zum "Treuebonus" werden wir im Team besprechen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gutes aber auch teures Hotel. Tiefgarage eng und sehr sehr teuer 12euro pro Nacht. Dafür kann ich am Kurfürstendamm parken!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bepunktung. Um die Parkgebühren zu umgehen, bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit an, mit einer Parkkarte vom Hotel kostenfrei im ganzen Ort zu stehen. Anscheinend haben wir es bei Ihnen versäumt. Wir möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Wir geben dem Dorint in Wustrow die Gesamtnote 2+.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und Ihre tolle Benotung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Schönes Hotel für alle Altersklassen; prima, dass nicht nur Familien mit Kindern da sind, da es beim Essen nicht so extrem laut ist wie in reinen Kinderhotels!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und den besonderen Mix aus Familien und Paar-Urlaubern wahrgenommen haben.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (13/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gut ! Die Inneneinrichtung hat uns stark beeindruckt.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre grandiose Bewertung. Die Bepunktung sagt einfach alles, vielen vielen Dank.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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