Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,398 reviews
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie waren bestimmt schon 8 mal im Dorint-Wustrow. Das sagt doch schon alles. Aber: Beim vorjährigen Aufenthalt wurde mir fest versprochen, dass ich beim nächsten Mal einen passenden Bademantel bekommen würde. Trotz kurzfristig vor Anreise per E-Mail gemachte Bitte, wurde ein Bademantel 2XL gereicht. Das geht gar nicht. Nach weiteren Rückfragen im Hotel wurde mir ein Bademantel 3XL gebracht, bei dem die Außentasche angerissen herumflatterte. Der Bademantel meiner Frau passte ihr zwar, hatte aber ein knapp 10 cm großes Loch im Ärmel.

Lieber Herr Manthei,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – und vor allem danke für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es bedeutet uns sehr viel, Sie bereits so oft bei uns begrüßen zu dürfen.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Bereitstellung der Bademäntel zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und ist sehr ärgerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die beschädigte Ware – das darf bei uns einfach nicht passieren.

Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Hauswirtschaft weitergeleitet, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und sicherzustellen, dass nur einwandfreie Bademäntel bereitgestellt werden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder voll und ganz zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir buchen nächstes Jahr wieder, soviel zum Eindruck 👍

Liebe Frau Hoese,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das große Kompliment – dass Sie bereits für nächstes Jahr wieder bei uns buchen, freut uns sehr! 👍

Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Pywaries,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Herr Mueller,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Feedback ist eine tolle Motivation für unser Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes und gepflegtes Hotel. Der Außenbereich sehr geschmackvoll angelegt! Im Poolbereich vermisse ich ein wenig Atmosphäre, lädt nicht zum verweilen ein. Nicht nachvollziehbar ist, dass dem Gast auch bei Nicht-Nutzung des Spa-Bereichs 0,50 Euro in Rechnung gestellt werden.

Liebe Frau Schwenzer,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem gepflegten Haus und dem geschmackvoll angelegten Außenbereich – darüber freuen wir uns sehr!

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Poolbereich für Sie nicht ganz zum Verweilen eingeladen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Atmosphäre dort noch einladender gestalten können.

Bezüglich der Gebühr für den Spa-Bereich möchten wir Ihnen gerne erklären, dass diese eine Servicepauschale für die Pflege und Reinigung darstellt, auch wenn der Bereich nicht genutzt wird. Wir verstehen aber, dass dies nicht für jeden nachvollziehbar ist und werden intern darüber nachdenken, wie wir dies transparenter kommunizieren können.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu begeistern.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen sehr gerne wieder und das nächste Mal länger.

Sehr geehrter Herr Papajewski,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gerne wiederkommen und Ihren nächsten Aufenthalt sogar verlängern möchten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen – für einen noch erholsameren und längeren Aufenthalt!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Kommen schon viele Jahre. Es ist immer ein zweites nach Hause kommen. Urlaubstage, wie wir sie uns wünschen.

Sehr geehrter Herr Teige,

vielen, vielen Dank für Ihre lieben Worte – dass Sie unser Haus seit vielen Jahren besuchen und es für Sie wie ein „zweites Zuhause“ ist, bedeutet uns wirklich sehr viel.

Genau das ist unser Ziel: Ihnen Urlaubstage zu schenken, wie Sie sie sich wünschen – entspannt, vertraut und herzlich.

Wir freuen uns jedes Mal aufs Neue, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und sagen von Herzen: Willkommen daheim an der Ostsee!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Der allgemeine Eindruck ist ausgezeichnet, deshalb sind wir schon das 18. Jahr in dem Haus.

Liebe Familie Richter,

was für eine wunderbare Rückmeldung – und vor allem: 18 Jahre Treue! Das berührt uns wirklich sehr und erfüllt unser gesamtes Team mit großer Dankbarkeit.

Dass Sie sich seit so vielen Jahren bei uns wohlfühlen und uns immer wieder besuchen, ist für uns das schönste Kompliment und die beste Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt – Ihr „Zuhause an der Ostsee“ wartet auf Sie!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes, der Gegend angapasstes Hotel. Der Pool ist wunderschön und die Gäste werden verwöhnt, zum Beispiel mit Yoga.

Liebe Frau Kalus,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus – passend zur Region – so gut gefallen hat und Sie besonders unseren Pool und die kleinen Verwöhn-Momente wie das Yoga-Angebot genossen haben.

Solche Worte sind für unser Team eine wunderbare Motivation, weiterhin mit viel Herz für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja zur nächsten Yoga-Einheit mit Ostseeflair! 🧘‍♂️🌊

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Blaensdorf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, freuen wir uns über Ihr Feedback.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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