Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,642 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (01/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Fehler beim Buchen liegen am Kunden, weder Booking.com noch das Hotel fühlt sich verantwortlich. Vorort wurde es aber kulant gelöst. Als Booking Kunde wird man als Gast 2. Wahl behandelt. Das Hotel war personell extrem unterbesetzt, die Küche arbeitete mit Notbesatzung. Die Abendversorgung war entsprechend dünn. Im Vergleich zu vorherigen Aufenthalten ist das Hotel auf dem absteigenden Ast. Wir werden es wohl nicht mehr besuchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir versichern Ihnen aber, dass die Herkunft Ihrer Buchung keine Rolle spielt.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (01/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Bin insgesamt sehr unzufrieden.
Service freundlich, aber mangelhaft
Abendessen eine absolute Katastrophe

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen entgegen und werden diese umgehend besprechen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (31/10/2014)
Date of experience: 10/2014

*** Wie immer im Dorint angenehm, Hotel schön in Wustrow eingepasst

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (31/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Hund 30 Euro vollkommen zu viel - reisen viel, haben wir noch in keinem Land bezahlt!Vergleich: Dorint-Rügen 17 Euro!
Abrechnung war falsch, wurde zu viel berechnet!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihnen und Ihrem Hund die Logis in allen unserer 97 Zimmer/Appartement zu ermöglichen, bedarf es anschließend einer aufwendigen Reinigung. Desweiteren können die Zimmer oft erst nach 48 h wieder vermietet werden, da sich Gerüche stark festgesetzt haben. Unter Rücksichtnahme auf unsere ohne Haustier reisenden Gäste, haben wir uns dafür entschieden, dass Haustiere an der Bar und im Restaurant nicht gestattet sind, wir aber gern einen Tisch in unserer Teelounge reservieren. Wir danke für Ihr Verständnis!
Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (30/10/2014)
Date of experience: 10/2014

großer Personalmangel im Küchenbereich, Rezeption und Service. Hier ist das Management gefordert, dringend Abhilfe zu schaffen. Das sehr gute Image droht zu bröckeln. Vom 19.10.14 bis 26.10.14 fiel die Telefonanlage aus, eine Schadensbeseitigung wurde bzw. konnte nicht durchgeführt werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versichern Ihnen, dass wir hartnäckig versuchen der Personalsituation entgegen zu wirken. Leider ist der allgemeine Missstand so groß, dass fähiges Personal wie Goldstaub ist. Dennoch glauben wir fest an unser Haus und an unser Team, hoffen, dass sich dieser Umstand schnellstmöglich wieder ändert.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (30/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Leider gibt es keine Abend-Themen-Buffets mehr. Das Personal ist spürbar weniger "frisch" als früher. Insgesamt hat sich das Hotel nicht zum positiven entwickelt.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Zeit um unser Haus zu bewerten.
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Team gern wieder vergrößern möchten, um Ihnen wieder die gewohnten Themenbuffets anbieten zu können.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (30/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Zimmer Unterbringung sehr gut, Wellness - Massage auch sehr zu empfehlen - Essen Preis Leistung geht gar nicht
Frühstück war aber super

Lieber Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Restaurants werden wir im Team nochmal detailiert auswerten, um unser Qualitätsbewusstsein und unsere Serviceleistung wieder zu steigern.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (30/10/2014)
Date of experience: 10/2014

WIr hatten ein schönes verlängertes Wochenende, auch wenn wir das Hotel als "verändert" wahrnehmen. Leider an einem wichtigem Punkt, dem Restaurant, in die falsche Richtung. Auf dem Preisniveau ist es nicht schwierig auch Alternativen zu finden und an denen mangelt es auf dem Darss nicht. Ich würde daher sagen, "Achtung" der gute Ruf gerät in Gefahr. Ich denke, es ist nicht zu spät und bitte daher diese Beurteilung als konstruktiv, aber auch ehrlich zu betrachten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen entgegen und werden diese umgehend besprechen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Angenehmes Hotel, etwas mehr Kontinuität beim Restaurantpersonal wäre schön!

Lieber Gast,

Nichts ist so beständig wie der Wandel, bedauerlicher Weise trifft dieses Sprichwort auch beim Restaurantpersonal zu. Wir versichern Ihnen aber, dass wir sehr daran interssiert sind, den Stamm des Personals zu vergrößern.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Gut geführtes Hotel. Leider keine Beteiligung in der Herbstsaisonaktion für den 2 Tageaufenthalt .

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken.

Mit unserer jährlichen Herbst-Winter-Aktion bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, die Region durch günstigere Preise zu besuchen. Auf unsere Homepage finden Sie aber auch für alle anderen Jahreszeiten tolle Angebote.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Back to Top CERTIFICATE what's this?