Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,642 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (14/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Immer wieder gern.... Das Frühstück war sehr liebevoll arrangiert, der Spa- Bereich sehr einladend und sogar bis 23 Uhr geöffnet. Top!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihr freundliches Feedback.

Wir schätzen uns immer wieder glücklich, wenn unsere Gäste zufrieden unser Haus verlassen und sich gerne an Ihren Aufenthalt erinnern.

wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (14/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Siehe oben! Die Lage ist sehr gut, die Freundlichkeit an der Rezeption herzlich, das Frühstück super, zum Speisen am Abend muss man sich etwas anderes suchen, da es im Restaurant auch nicht gemütlich war.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel.

Ich freue mich, dass Sie sich willkommen gefühlt haben und das Frühstücksbuffet Ihre Erwartungen nach wie vor erfüllt hat.
Umso mehr bedauere ich, dass wir Sie mit unserem neuen Küchenkonzept, das mehr als bisher regionale und saisonale Köstlichkeiten beinhaltet, nicht überzeugen konnten. Wir bieten damit unseren Gästen an den sonst traditionellen Buffet-Tagen nunmehr die Möglichkeit, freitags Fisch- und samstags Fleischgerichte aus dem jeweiligen Tagesangebot neben allen anderen Gerichten aus der a la carte Karte separat zu bestellen und damit variabler wählen zu können. Frische Vielfalt und gesundes, geschmackvolles Essen sowie erstklassige Qualität stehen bei der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen im Vordergrund. Ihre Kritik zum Verhältnis von Preis und Leistung nehmen wir ernst und werden sie in unserer Arbeit berücksichtigen.

Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vom hohen Niveau unseres Hauses und unsere Küche überzeugen können.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (13/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Vielen Dank an alle Mitarbeiter - wir haben uns wieder alle zusammen bei Ihnen im Haus sehr wohl gefühlt.

Schade, dass der Wintergarten abends nicht zur Verfügung gestellt wurde - sicher aus Personalmangel???

Lieber Gast,

viele Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Wir versichern Ihnen, dass auch wir unser Team gern wieder vergrößern möchten um Ihnen wieder alle Bereiche zu öffnen.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (13/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Leider konnten wir die Bar nicht besuchen, da sie von So bis Do geschlossen war und wir am Freitag abgereist sind.
Hierüber waren wir sehr verärgert und haben auch deshalb das Restaurant nicht besucht. Wir sind Stammgäste und waren
in diesem Jahr im März auch schon für eine Woche bei Ihnen, man hätte uns zumindestens von der Änderung mitteilen müssen,
es wurde noch nicht einmal bei Ankunft erwähnt. Mein Mann schaut gerne Fußball und dies konnte man im März noch in der Bar
schauen. Ich finde dies ist leider kein guter Service. Auch das es das Fischbuffett nicht mehr gibt ist nicht gut, mein Mann und ich essen essen meistens nicht das Gleiche, aber bei dem wie es jetzt abläuft, müssten wir dann das Gleiche essen, da das Menü immer für 2 Personen war. Wir wollen nächstes Jahr im März wieder kommen und haben auch schon gebucht, hier hoffen wir jedoch, dass man
uns informiert, wenn solche Änderungen vorgenommen werden.
Liebe Grüße aus Hessen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu bewerten.

Nichts ist so beständig wie der Wandel, allerdings ist es sehr bedauerlich, dass man Sie nicht darauf vorbereitet hat.
Auch wir hoffen auf darauf, dass wir unsere Bar wieder stark besetzen können.

Bezüglich der Speisenauswahl sind wir stets bemüht, das Konzept zu optimieren und den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Da frischer Fisch stetig preisintensiver wird, wurde das Fischbuffet aus wirtschaftlichen Gründen untragbar, eine weitere Preiserhöhung hätte weitere Gäste verschreckt. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir sehen uns im Frühjahr, in der Hoffnung, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (12/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Sehr schönes, sauberes Hotel mit sehr freundlichen MItarbeitern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr darüber.

Manchmal verteilt sich der "Ansturm" zur Frühstückszeit und manchmal haben alle Gäste zur gleichen Zeit hunger. Wir hoffen, Sie mussten nicht allzu lang auf einen freien Platz warten und hatten noch ausreichend Zeit um unser Langschläfer-Frühstück zu genießen.

Auf ein baldiges Wiedersehen!

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (12/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Das Dorint Strandresort und Spa im Ostseebad Wustrow ist das Wohlfühlhotel, wenn man mal so richtig abspannen möchte.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Unsere Eigentümer und Dorint sind sehr darauf bedacht, das Hotel in einem optimalen Zustand zu präsentieren, es wird regelmäßig in Erneuerungen investiert.

Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (12/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Ich habe zu meinem runden Geburtstag dieses Hotel gewählt, da ich in der Vergangenheit sehr zufrieden war. Aber der Service, die Qualität haben sich leider geändert. Es lag ein Hauch vergangener Zeit in der Luft, was ich sehr schade finde.

Lieber Gast,

vielen Dank für die ausführliche Kommentierung Ihres Aufenthaltes.
Wir werden alle Punkte im Team besprechen und zukünftig an Vermeidung, Optimierung und Verbesserung arbeiten.
Ich versichere Ihnen aber, dass ein Zimmer, in das es bekannter weise hineinregnet, nicht vermietet wird. Wir danken Ihnen sehr für diesen Hinweis und werden die Dichtungsgummis an dem betroffenen Fenster erneuern.

Wartezeiten im Restaurant sind natürlich nicht wünschenswert, besonders wenn in einer so großen Gruppe nur eine Person eine Vorspeise bestellt. Bis dann alle zusammen Ihren Hauptgang genießen können, vergeht natürlich gefühlt eine Ewigkeit.

Bezüglich des Getränkeauschank wird grundsätzlich die "letzte Runde" ausgerufen. Somit hat jeder Gast die Möglichkeit, sich noch Getränke zu ordern und ggf. mit aufs Zimmer zu nehmen. Zusätzlich ist jedes Zimmer mit einer Minibar ausgestattet.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Es war wieder herrlich entspannend, besonders angenehm die entspannt Atmoshäte beim Frühstüch bis um 12:00!

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Auf ein baldiges Wiedersehen!

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (09/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Schönes Hotel in sehr guter Lage mit Wohlfühlfaktor, Frühstück exzellent!

Lieber Gast,

viele Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (08/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wir hatten 2 Apartements und ein Einzelzimmer. Trotz 2 maliger Bitte meiner Tochter bekam sie auf ihr Zimmer keinen Wasserkocher.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus positiv zu bewerten.

Die Tatsache, dass man Ihrem Wunsch nach einem Wasserkocher nicht nachgekommen ist, ist zu tiefst bedauerlich. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht! Wir möchten Sie vielmals um Entschuldigung bitten.

Viele Grüße vom Fischland
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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