Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,929 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Lage im Ort und zum Strand ideal. Parkplätze ausreichend vorhanden. Hotel und Außenanlage sehr gepflegt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Im Zimmerbad Kombination Dusche mit Badewanne. Die Badewanne ist für ältere Gäste etwas hoch.

Lieber Herr Gießmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel wiederzugeben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich offensichtlich wohl gefühlt haben. Bezüglich der Bäder möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir auch Zimmer mit Duschbädern haben. Damit wir Ihnen Ihre kommenden Besuche noch komfortabler gestalten können, vermerken wir diesen Hinweis gern in Ihrer Gästekartei und berücksichtigen dies bei zukünftigen Buchungen. Vorrausgesetzt natürlich, dass Sie ein Zimmer mit Dusche wünschen.

Viele Grüße vom Fischland,

ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (31/05/2015)
Date of experience: 05/2015

sehr freundlich , sauber, zuvorkommend ,

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir schätzen uns immer wieder glücklich, wenn unsere Gäste zufrieden unser Haus verlassen und sich gerne an Ihren Aufenthalt erinnern.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/05/2015)
Date of experience: 05/2015

schönes Hotel mit angenehmer, familiärer Atmosphäre. Freundliches und hilfsbereites Personal.

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Gerne leiten wir Ihre Eindrücke an unser gesamtes Verwöhnteam weiter. Ihren Hinweis zu unserem Freiluftruheraum können wir nachvollziehen, wir werden aber leider baulich in nächster Zeit kaum etwas daran ändern können. Wir hoffen aber stark, dass die vielen Vorzüge unseres Strandresorts überzeugt haben und Sie auch weiterhin für kommende Ostseebesuche den Weg zu uns auf sich nehmen werden.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Leider ist im Laufe der Zeit ein deutliches Nachlassen bei den Leistungen, Servicequalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter festzustellen. Die Mitarbeiter scheinen nur den ihrer Arbeit nachzugehen und es fehlt jegliche identifikation zum Haus. Leider wird dies durch den neuen Hoteldirektor auch so vorgelebt. Dieser war nur in seinem Büro zu sehen oder er hat morgens alleine oder wohl mit guten Bekannten bei den Gästen gefühstückt. Hier war der Vorgänger deutlich näher an den Gästen. Das Abendessen haben wir mittlerweile komplett in andere Lokalitäten verlagert.

Lieber Gast,

wir möchten Ihnen für Ihre ausführliche Kommentierung Ihres Aufenthaltes danken. Es ist bedauerlich, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wie Sie ja bemerkt haben, gab es viele personelle Veränderungen, dennoch sollten diese Veränderungen nicht an Ihrer Sympathie zu unserem Hotel rütteln. Unser neuer Direktor ist stark daran interessiert, das Haus in einem optimalen Zustand zu präsentieren. Die Termine mit unserem Eigentümer sind gesetzt. Wir hoffen natürlich auf zügige Umsetzung. Wir möchten Ihnen einfach mitteilen, dass wir alle weiterhin auf die Zufriedenheit unserer Gäste hinarbeiten und hoffen trotz aller Widrigekeiten, dass wir Sie auch zukünftig an Ihrem Hochzeitstag verwöhnen dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, wir kommen wieder!

Lieber Gast,

ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und hoffen, Sie ganz bald wieder in unserem Strandresort begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (25/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Die Zimmer sehr schön.das Modell Familien mit schreienden Kindern gefällt nicht.Service und Freundlichkeit haben stark nachgelassen.Weiterhin fehlen Themen,wie ital.Kücheoder Wild aus der Region.Deshalb waren wir auswärts lecker essen,z.B.Fisch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufnthalt zu bewerten. Wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren, Sie wissen ja aus vergangenen Jahren, dass wir es besser können. Zudem haben Sie natürlich recht, zu den Feiertagen und den Ferien sind sehr viele Kinder in unserem Familienhotel. Wenn es Ihnen möglich ist, besuchen Sie uns gerne außerhalb dieser Zeiten. Gerne geben wir Ihnen auch telefonisch darüber Auskunft, wieviele Kinder im Haus sein werden.
Seit April verwöhnt unsere Küchenchef Matthias Krohn wieder jeden Freitag alle Gäste mit unserem beliebten Fisch & Meer - Livecooking-Dinnerbuffet. Auch unser leckeres La Dolce Vita- Dinnerbuffet können Sie seit April wieder samstags genießen. Ab November wird es dann an den Samstagen wieder Regionale Küche geben, so wie auch die Jahre zuvor. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie auch weiterhin von unseren Qualitäten zu überzeugen.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/05/2015)
Date of experience: 05/2015

sehr helles, freundlich großzügig eingerichtetes Hotel mit zuvorkommendem Personal; tolles Frühstücksbuffet

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Strandresort rundum wohl gefühlt haben. Das spornt uns an, jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa
Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Im Vergleich zu den Vorjahren hat die Zugewandtheit und natürliche Herzlichkeit der Mitarbeiter etwas nachgelassen, schade eigentlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihren Hinweis zu möglichen Schwachstellen. Wir schätzen uns immer wieder glücklich, wenn unsere Gäste zufrieden unser Haus verlassen und sich gerne an diesen Aufenthalt erinnern. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße vom Fischland,
Ihre Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Hervorragendes Hotel, wobei gegenüber den früheren Besuchen, die persönliche Note fehlte. Außerdem konnten wir den beauty-Bereich nicht nutzen, da keine freien Termine zu akzeptablen Zeiten vorhanden waren.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob. Dass Sie keinen akzeptablen Termin in unserer Beautyfarm bekommen haben, ist sehr bedauerlich. Gerne können Sie sich zukünftig bei Buchung oder vor Ihrer Anreise Termine sichern. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Viele Grüße vom Fischland
Ihre Team vom Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Gut, allerdings wäre im Wintergarten eine Renovierung fällig.
Die Matratzen waren für unsere Verhältnisse viel zu hart und schmal.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Dorint und die Eigentümer sind sehr darauf bedacht, dass Hotel in einem guten Zustand zu präsentieren, wir werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Stellen kommunizieren.

Viele Grüße vom Fischland,
Ihr Team vom Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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