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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,664 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (11/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Wir sind zufrieden.
Anregung: In der Tiefgarage sollte ein spezieller Abstellplatz für Fahrräder geschaffen werden und mit Steckdosen für E-Bike's ausgestattet werden.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (11/08/2013)
Date of experience: 08/2013

immer wieder gerne!
Wustrow ist ein herrliches Dörfchen

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (10/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Tolles Ambiente. Super Service. Frühstückleistung und das Restaurantniveau sind herauszuheben.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (10/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Komme gerne wieder. Der Hoteldirektor ist sehr sehr gastfreundlich und hat alles im Griff

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (09/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Wir haben sehr schöne Zeit dort verbracht. Wir gehen sehr gerne noch mal hin. Danke.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (09/08/2013)
Date of experience: 08/2013

sehr schönes Hotel, gerne wieder, freundliches personal und gute Zimmer

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (07/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Der Service am Tisch war sehr gut.
Wir hatten leider ein Zimmer im EG. Da weder eine Klimaanlage noch ein Mückengitter vorhanden war, konnte das Fenster nachts trotz der hohen Temperaturen nur gekippt werden. Dadurch waren wir extrem stickiger Luft (wie im gesamten Hotel) ausgesetzt. In einem 4-Sternehotel erwarte ich eine Klimaanlage. Zumindest für die folgenden Nächte konnten wir ins 1. OG ziehen. Der Umzug wurde vom Personal durchgeführt und verlief sehr komplikationslos.
Die Zimmer sind für einen derart teuren Übernachtungspreis von über 200 € viel zu klein, ebenso der "Balkon", auf den nicht einmal ein Tisch passt. Die Fensterecken der Terassentür hängen voller Spinnennetze. Auch das verbietet sich bei 4 Sternen. Das Hotel wirkt "in die Jahre gekommen".
Das Reinigungspersonal konnte man mehrfach bis auf den Gang schimpfen hören, ebenso die Kolleginnen, die für das Auffüllen des Buffets zuständig waren, weil ein Gast offenbar ein Messer falsch in die Theke gelegt hatte.
Ich habe direkt nach unserer Abreise telefonisch um das Nachsenden meines vergessenen Handy-Ladekabels gebeten. Ich wurde auf den folgenden Tag vertröstet, weil das Hauskeeping die Fundsachen noch nicht gesichtet habe. Der versprochene Rückruf blieb jedoch aus, so dass ich nochmals anfragen musste. Dann wurde mir allen Ernstes erklärt, dass die Kollegin, die das bearbeiten wollte, leider frei habe und erst 2 Tage später wieder da sei. Das entspricht eher dem "Servicecharakter" der Ex-DDR, aber nicht dem eines 4-Sternehotels. Ich hatte darum gebeten, den Vorgang etwas zu beschleunigen. Mir wurde erneut ein Rückruf versprochen. Auch damit scheint das Personal überfordert zu sein. Es erfolgte weder ein Rückruf, noch habe ich mein Kabel inzwischen erhalten.
Fazit: Viel Geld für wenig Komfort und stickige Luft.

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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (07/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Super angenehme Unterkunft für den Kurzbesuch und/oder für einen erholsamen Urlaub!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Perfekte Lage für einen Strandurlaub. WLAN gehört heutzutage zum Standard und sollte nicht mehr extra bezahlt werden!! Das Servicepersonal wirkte teilweise ein wenig überfordert.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (06/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Insgesamt zufrieden. Würden jederzeit wiederkommen.

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