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herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage so ausführlich auszufüllen und uns dabei viele wertvolle Rückmeldungen zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre Bestnote zur Weiterempfehlung und Ihr Lob zu unserer Lage, Sauberkeit und dem freundlichen Personal.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zum Zimmer, dem Spabereich und dem Verhalten einiger Gäste. Wir bedauern, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer etwas kleiner war und der Bettausstieg dadurch eingeschränkt. Gerne beraten wir unsere Gäste bei der Buchung noch intensiver, um das perfekte Zimmer für individuelle Wünsche zu finden.
Die Hinweise zur Nutzung des Wellnessbereichs und zum Verhalten anderer Gäste nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Regeln und Hinweise zur Sauna-Nutzung klarer kommunizieren und verstärkt darauf achten, dass diese eingehalten werden, damit alle Gäste eine entspannte Zeit genießen können.
Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow