Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 8,229 reviews
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein unglaublich gastfreundliches Haus.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Gastfreundschaft in unserem Haus so besonders erlebt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es wurde sich bemüht , aber der Eindruck das viele Mitarbeiter neu eingearbeitet werden mussten... blieb zurück.. da wir auch ein Upgrade zimmer (Suite) gebucht hatten , aber es zum Schluss dann doch zu einem Komfort Zimmer kam , Erklärung von der Managerin nicht nachvollziehbar gewesen ist.. Aber alles in allem wir werden wiederkommen und schauen was sich so getan hat .. 😉 waren jetzt das zweite mal da im Winter, werden es im
Mai oder Juni noch mal testen ..vlt bekommen oder gibt es ja mal ein tolles Arangement für uns im Mai Juni wo wir mal ein paar schöne Tage verbringen können .. den in allem Tolle Lage , tolle Gegend und arrangierte Menschen Dorinth Wustrow . Danke dass ihr ALLE an Weihnachten für uns da wart ❣️

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben, die Lage unseres Hauses, die schöne Umgebung und die Gastfreundschaft unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Ihr Dank an alle Mitarbeiter, die an Weihnachten für Sie da waren, geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrem Zimmer-Upgrade gab und die Erklärung der Managerin für Sie nicht nachvollziehbar war. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, um unsere Abläufe weiter zu verbessern und zukünftige Situationen transparenter zu gestalten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns erneut im Mai oder Juni besuchen möchten. Gerne prüfen wir für Sie mögliche Arrangements, damit Ihr Aufenthalt bei uns wieder zu einem schönen Erlebnis wird.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Passend für uns zum erholen und entspannen. Kleine Probleme mit der Massageabteilung löste der Manager sofort. Heutzutage nicht mehr üblich. Essen war gut. Personal perfekt. So wie wir es uns vorgestellt haben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen und entspannen konnten und dass unser Personal Sie mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte – Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Schön, dass Ihnen auch das Essen und die Zimmergestaltung gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Spa-Bereich sehr ernst: Wir bedauern, dass Wasser- und Lufttemperatur nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und arbeiten daran, dies zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback, wie unser Manager kleine Probleme in der Massageabteilung direkt gelöst hat – solche individuelle Betreuung ist uns sehr wichtig.

Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Vorstellungen entsprochen hat, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben die Weihnachtstage sehr genossen

Lieber Christoh,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Weihnachtstage bei uns so genießen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – das motiviert uns sehr.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel war von außen und insb. auch innen sehr schön weihnachtlich geschmückt (die Tannenbäume waren super!). Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Ambiente war familiär und das Weihnachtsbuffet und das Kuchenbuffet gelungen. Auch die kleinen Dinge (Schokoweihnachtsmänner/ Semmelmännchen/ Ministollen / Keksteller/ Äpfel mit Aufdruck etc) waren eine klasse Idee. Wir waren das erste Mal zu Weihnachten im Hotel, wir haben uns bei Ihnen wieder sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir kommen gerne wieder. Danke an das ganze Team.

Lieber Herr Heller,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem ersten Weihnachtsaufenthalt in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und unser weihnachtlich geschmücktes Ambiente, das Buffet sowie die kleinen liebevollen Details zu schätzen wussten.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir sehr gerne weiter – solche Worte motivieren uns alle sehr. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder herzlich bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns in Ihrem Hotel gut aufgehoben gefühlt. Ihre Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Familie Blendow,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team Sie mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begleiten konnte. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter – das motiviert uns sehr.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, das Zimmer, unser Frühstück, das Restaurant, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Funktionalität des Zimmers – wir nehmen Ihre Anregung gerne auf, um unseren Komfort weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

ein bisschen zu teuer.
Gibt es ein Bonussystem oder Zehnerkarte ?
Sonst ganz ok. Vor allem die Bedienungen sind höflich, aufmerksam und hilfreich !!!
Der Chef von't janze wirkte dagegen anders :(

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundlichen Worte zu unserem Team – wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter sowie unseren Wellnessbereich geschätzt haben!

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir ein Bonusprogramm anbieten: die Dorint Card. Mit dieser Karte können Sie Punkte sammeln und von verschiedenen Vorteilen profitieren.

Alle Informationen finden Sie auf unserer Website: www.dorint.com/dorint-card

Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen zu Zimmerausstattung und Einrichtung. Solches Feedback hilft uns sehr, unsere Angebote stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren bereits mehrfach hier und bis dato immer zufrieden. Was dieses Jahr als Weihnachtsspecial am 24.12. angeboten und berechnet wurde, war eine deutliche Trübung des ansonsten guten Hotels. Die Freundlichkeit vieler [nicht aller] Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können ein schlechtes Setting nicht rausreissen. Ein kurzes Gespräch mit dem Manager zum Abschluss brachte ein: "Tut uns Leid, machen wir das nächste Mal besser. Aber sie haben ja bereits bezahlt, da kann ich nichts mehr machen. "
Danke für nichts, Dorint Wustrow.

Sehr geehrte Herr Schierhorn,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie gerade an Heiligabend nicht von der Qualität überzeugen konnten, die Sie von uns aus Ihren vorherigen Aufenthalten gewohnt sind.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass das Heiligabend-Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach: Das fehlende vegetarische Hauptgericht trotz Voranmeldung, die unzureichende Dessertmenge, der ausschließlich alkoholische Begrüßungsdrink sowie das von Ihnen empfundene Missverhältnis zwischen Leistung und Preis entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Gerade an einem besonderen Abend wie dem 24.12. hätten diese Punkte nicht passieren dürfen.

Dass unser Abschlussgespräch bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, es könne nach erfolgter Zahlung nichts mehr geklärt werden, bedauern wir. Bei über Online-Reiseportale (z. B. Expedia) bereits vollständig beglichenen Übernachtungsleistungen sind nachträgliche Änderungen an der Zahlungsabwicklung leider nicht mehr möglich. Unabhängig davon hätten wir Ihr Anliegen empathischer aufnehmen und Ihnen unsere Handlungsspielräume klarer erläutern müssen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.

Positiv erwähnte Aspekte wie die renovierten Zimmer, die Sauberkeit, der Wellnessbereich sowie die Freundlichkeit vieler Mitarbeitender geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter und danken Ihnen für diese Anerkennung.

Ihr Feedback wurde intern ausführlich besprochen und fließt bereits in die Überarbeitung unserer Feiertagskonzepte ein, damit sich eine solche Enttäuschung nicht wiederholt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns – trotz dieses misslungenen Abends – zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schilling,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Service, das Frühstück, das Restaurant sowie den Spa-Bereich so positiv erlebt haben.

Es freut uns ganz besonders, dass wir Ihren Geburtstag mit einer kleinen Aufmerksamkeit verschönern konnten – solche Momente machen uns als Team besonders stolz.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße von der Ostsee ⚓
Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Back to Top CERTIFICATE what's this?