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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,898 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie immer alles sehr gut freuen uns auf ein wiederkommen

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut, wie haben uns willkommen gefühlt.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Schön, wenn Sie uns in guter Erinnerung behalten! Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen!
Herzliche Grüße, Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
By Michael Maier
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Haben Sie vielen Dank, lieber Gast, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns immer wieder aufs Neue, wenn unsere Gäste uns zufrieden verlassen und gerne wieder zu uns kommen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
By Michael Holzhausen und Tanja R..
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr guter Eindruck, gefällt uns sehr gut.

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Vielen Dank auch für die Hinweise, die wir sehr ernst nehmen. Selbstverständlich ist es Standard, dass vor dem Betreten des Zimmers geklopft und geklingelt wird. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
By Armin Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Leider nicht den Erwartungen entsprechend.
Das Highlight war das Frühstück.

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bedanken.

Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllt werden konnten. In Bezug auf die Reservierung im Restaurant haben wir sicher nicht ideal agiert und werden ähnliche Situationen zukünftig sicherlich anders lösen. Denn natürlich sind Gäste, die keine Halbpension gebucht haben, ebenso willkommen.

Auch Ihr Feedback zu den krankheitsbedingt nicht ermöglichten Wellnessbehandlungen nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir personelle Ausfälle besser auffangen können. Aufgrund er Insellage und keinem Überangebot an entsprechenden Therapeutinnen und Therapeuten sind hier kreative Lösungen gefragt.

Noch einmal vielen Dank für Ihre umfangreiches Feedback. Wir hoffen, wir dürfen Sie in Zukunft wieder begrüßen und senden herzliche Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Danke lieber Gast für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Herzliche Grüße, Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
By Finkel
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Bereits in die Jahre gekommen, aber gepflegt.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, die wir intern weiter verfolgen werden. Sprechen Sie uns immer gerne auch direkt vor Ort an. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie - und auch Ihre Kinder - eine schöne Zeit bei uns haben. Daher ist es wichtig für uns zu wissen, wenn Erwartungen einmal nicht erfüllt werden. Oft lässt sich das Ein oder Andere schnell umsetzen. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
By Denis Kezic
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings werden wir in Ihrem Hause keine Halbpension mehr buchen und auch nicht empfehlen. Wir hatten das Hotel frühzeitig gebucht und aufgrund einer Gruppe durften wir erst ab 20h ins Restaurant zum Essen kommen. Erst gegen 20.45h/21.00h bekamen wir unseren ersten Gang. Das war uns definitiv zu spät. Wir werden Freunden und Bekannten ihr Hotel zwar empfehlen, aber eben nicht mit der Halbpension! Man kann hervorragend im Zentrum abends essen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Urlaub insgesamt gut gefallen hat, bedauern aber, dass wir in Bezug auf die Halbpension offensichtlich nicht sehr glücklich agiert haben. Dies können wir besser. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus Westerland von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
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