Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,580 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Das Haus ist in die Jahre gekommen, da fast alles in einem guten Pflegezustand ist, kann man darüber aber wirklich hinwegsehen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, sehr bemüht und aufmerksam.
Das Putzteam für die Zimmer mit seiner guten Laune wirklich ansteckend.
Auch die Vierbeiner fühlten sich sehr wohl und wurden mit Kissen etc. bedacht.
Zusammengefasst das war ein toller Aufenthalt! Danke dafür!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ein sehr schönes Hotel in toller Lage mit Top - Service, sowie einem super leckerem Frühstück!
Der Wellnessbereich ist großzügig und hat länger geöffnet wie sonst üblich, was wir sehr genossen haben!
Ich habe es bereits mehrfach empfohlen und werde das auch weiter tun!!!!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schönes, gastfreundliches Hotel in guter Strandlage, gleichzeitig Innenstadt nah.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Freundlich, sehr schönes Haus, wir kommen weider

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Siehe oben. Sehr freundliche Mitarbeiter, tolle Lage, schön große und gemütliche Zimmer... Frühstück top. Haben uns mit unserem Hund sehr gut erholt und kommen bestimmt wieder!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt habe und sich sehr gut erholen konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie gesund und alles Gute, bis bald. Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Super schön erholsam und wir hatten den Pool für uns allein klasse

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich rundum erholen konnten. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Personal sehr freundlich, Hotel sauber, aber sehr deutlich abgenutzt ( auch auf dem Flur - Schränke; Putzzeug dauerhaft auf dem Flur etc), Spa Anwendungen super!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Optimierung. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

gute Lage, Hotel ist ok, aber nichts Besonderes, könnte eine Renovierung vertragen, Restaurant sieht abends nicht sehr einladend aus

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen. Gerne werden wir diese intern weiterverfolgen, um unser Ambiente zu optimieren. Dass der im Angebot hinterlegte Preis von der tatsächlich bezahlten Summe abweicht, liegt an der bei Abreise zu zahlenden Kurtaxe. Diese Steuer wird nicht in der Rate inkludiert, allerdings wird im Angebot sowie in der Bestätigung darauf hingewiesen. Gerne hätten wir Ihnen die Erklärung bereits bei Abreise gegeben. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie Differenzen feststellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Ansprechendes Ambiente, ansprechende Architektur

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Entspannung in unserem Spa-Bereich finden konnten. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es fehlt vor allem an erfahrenem Personal mit einem Gefühl für Dienstleistung und Gastlichkeit. Man schmückt nicht den Weihnachtsbaum tagsüber. Das stört die Gäste. Man räumt Dachziegel weg, wenn sie wegen Sturm heruntergefallen sind. Man geht gemeldeten Mängeln nach, und prüft anschließend, ob sie beseitigt sind. Wenn die Toiletten sich im Keller befinden, die vom Frühstücksraum aus in Nutzungsreichweite liegen, heizt man diese Räume im Winter. Der Aufschnitt und die Qualität aller anderen Lebensmittel ließen sehr zu wünschen übrig. So etwas Minderwertiges würde ich nie für mich zu Hause einkaufen. Am schlimmsten waren die Brötchen! Industrieteiglinge ohne jede Teigführung. Ich musste mir beim Bäcker selbst Brötchen kaufen, weil ich vom Genuss der angebotenen im Hotel, den ganzen Tag aufstoßen musste.

Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht die Erholung finden konnten, die wir gerne ermöglichen möchten. Zu einigen Ihrer Punkte möchten wir gerne Stellung nehmen: Auch wir wünschen uns keinen Fachkräftemangel und betreiben viel Aufwand, diesen für unsere Gäste weitestgehend unsichtbar zu halten, jedoch gelingt dies scheinbar nicht immer lückenlos. Seien Sie versichert, dass das gut aufgestellte Führungsteam aus erfahrenen Mitarbeitenden Ihre Kommentare im Detail auswertet, um zukünftigen Gästen ein gutes Erlebnis bieten zu können. Sprechen Sie uns doch immer auch gerne direkt vor Ort an. So können wir in vielen Fällen Lösungen für Unzufriedenheiten finden. Schließlich noch eine Anmerkung zum Schmücken des Hauses und des Weihnachtsbaumes: Dies wird traditionell wie in vielen Familien auch in unserer Dorint Westerland-Familie gemeinsam am Tage gemacht und ist für uns alle eine schöne Einstimmung auf die anstehende Adventszeit. Bis jetzt konnten wir nicht wahrnehmen, dass dies als störend empfunden wurde, würden dies allerdings auch sehr bedauern. Ihnen eine gute Vorweihnachtszeit und alles Gute. Herzliche Grüße von der Direktion des Dorint Strandresort & Spa Sylt / Westerland
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