Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland

super bis auf die Tatsache, dass wir nach 2 Nächten Corona-bedingt wieder abreisen mussten

Leider waren wir diesmal nicht einmal 72 Stunden auf Sylt und mussten wegen Corona vorzeitig abreisen. Als langjährige zufriedene Gäste möchten wir uns an dieser Stelle insbesondere bei der professionellen, hilfsbereiten und stets freundlichen Hotelleitung und dem gesamten Serviceteam bedanken, angefangen bei Frau Kohlbrecher , Hr. Juraschek u. Hr. Falk, über das Küchenteam bis hin zur Leitung der Haustechnik u. den Zimmerservice. Der SPA Bereich war zwar wegen vorgenannter Gründe leider gesperrt, jedoch durften wir ihn nach der kompletten Neugestaltung besichtigen und erkennen, wie gut gelungen er ist. Jeder versuchte uns bei diesen schwierigen Bedingungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Es fühlte sich an, wie ein Besuch bei Freunden. Wir kommen gerne wieder !

Siehe oben; wir können ihre Mitarbeiter nur loben, wie jeder mit dieser - hoffentlich einmaligen - Situation umgegangen ist!!

Wir hatten Pech - der Pool durfte nicht benutzt werden, das Haus wurde 2 Tage nach unserer Ankunft geschlossen.

Alles gut, alles schön, jederzeit wieder.

Top Hotel mit zentraler Lage und nah an der Nordsee. Zudem extrem freundliches Personal, welches sich wirklich um den Gast kümmert! Die Zimmers sind sehr schön möbiliert.

Wie auch in den letzten Jahren haben wir uns sehr wohl gefühlt und freuen uns auf den nächsten Besuch bei Ihnen. Besonders erfreulich fanden wir Ihre Entscheidung, die Reinigung der Zimmer als Gast selbst bestimmen zu können.

Ich bin mit meiner Gattin nicht angereist aus Eigenverantwortung (Corona). Leider zwei Tage vor Anreisestopp storniert und bezahlt. Hier könnte Dorint aus Kulanz eine andere Regelung anbieten. Die Leistungen der Dorintgruppe sind ansonsten immer TOP.

Wir hatten in einem 4 Sterne Hotel, eine Comfort Suit gebucht und waren Sprachlos bei dem Zustand der sogenannten Suit Nr . 306
Die Gardinen im Zimmer waren sehr schmutzig und mit Flecken versehen ,
im Bad waren die Wände verschmutzt .
Der Fön im Bad war so sehr verschmutzt, das auch die Reinigungskräfte ihn nicht mehr sauber bekamen .
Die Fliesen im Flur sowie im Bad , hatten keine Fugen mehr .
Das Sofa und der gemütliche Sessel , wurde von uns mit zwei Wolldecken abgedeckt , da wir uns auf diese speckigen abgegriffenen Möbeln, so nicht setzten wollten .
In den Räumlichkeiten lagen in den Ecken total verrostete Ameisendosen .
Alles im allen , eine sehr Renovierungsbedürftige Comfort Suit .
Bei der Beschwerde an der Rezeption, wurde uns eine andere Suit angeboten und bei der Besichtigung dieser , wurde uns gleich darauf hingewiesen , das auch hier die Gardinen verschmutzt sind.
Wieder waren wir sprachlos und uns wurde als Wiedergutmachung ein Essen angeboten , was dann aber wohl in Vergessenheit geraten ist .
Als Entschuldigung wurde uns für eine Woche der Parkplatz erlassen , was aber in keinem Verhältnis zu dem Preis von über 2000 Euro für eine Woche Dorint in einer sogenannten Comfort Suit steht .
Wir können dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen und wissen auch nicht , wo die 4 Sterne herkommen .
Yvonne und Christian aus Hambühren

Familiäres Hotel in toller Lage und mit aufmerksamen, natürlichen Personal. Alles stimmt.