Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,584 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Die Renovierung in der Bar und im Restaurant sind sehr gut

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Das Team und die Direktion des Dorint Strandresort Westerland
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Nachdem wir vor zwei Jahren hier den totalen Reinfall, gar ein Desaster, erlebt haben, danach ein Jahr „fremdgingen“ und wir vor Buchung des jetzigen Aufenthaltes auch lange zögerten, kann man nun trotz der Unannehmlichkeiten betreffend des Spa-Bereichs sagen:
Frau Kohlbrecher, ebenso Herr Bendler haben in ihrer kurzen Zeit bereits Großartiges geleistet!
Man kann endlich wieder sagen:
“Ankommen und wie zu Hause fühlen!“

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns nach dem letzten Aufenthalt wieder besucht haben und wir uns dieses Mal in der Form zeigen konnten, die Sie von uns erwarten können. Kommen Sie gerne bald wieder! Bis dahin grüßt Sie sehr herzlich das Team und die Direktion Ihres Dorint Strandresort Westerland
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Der Sauna Bereich sollte bis 16.04. renoviert sein. Keine Info das die Renovierung länger dauert. Keine Info im Vorfeld, dass der Wellnessbereich wegen Urlaub geschlossen ist.
Diese beiden Situationen machen den sehr guten Gesamteindruck kaputt.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback! In der Tat hat sich die Fertigstellung unseres Saunabereichs leider unerwartet verzögert. Wir hatten umgehend nach Bekanntwerden des Umstands unsere Website mit einer entsprechenden Störmeldung versehen, die Hotelbeschreibungen bei allen Reiseveranstaltern entsprechend ergänzt und großen Aufwand unternommen, alle anreisenden Gäste per Mail oder Telefon zu kontaktieren. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Nachricht offensichtlich dennoch nicht erreicht hat. Natürlich sind auch wir froh, wenn unser Saunabereich in wenigen Tagen wieder bereit steht. Während des Urlaubes unserer Spa Managerin stehen uns ausreichend Kapazitäten für Behandlungen zur Verfügung. Sprechen Sie uns doch immer gerne an der Rezeption an, wenn Sie Wünsche haben. Wir finden sicher eine Lösung, denn wir möchten, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen. Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir haben uns wohl gefühlt und wurden (bis auf die ausnahme mit dem Save) zuvorkommend und freundlich bedient.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, technische Mängel (soweit möglich) unmittelbar zu beheben und wir bedauern sehr, dass dies offensichtlich hier nicht geschehen ist. Wir haben dies inzwischen mit unserer Rezeption und der Technischen Abteilung ausgewertet und sind sicher, dass wir künftig zügiger handeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr gutes Hotel, nicht weit von Strand und Einkaufstrasse. Personal sehr Nett und Parkplatz steht zu Verfügung .

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie einen guten Aufenthalt hatten. Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder. Ihr Team des Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr nette Mannschaft und sehr guter Service.

Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder. Bis dahin, Ihr Team des Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Alle waren sehr nett und aufmerksam. Insgesamt ein toller Kurzurlaub.

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut in unserem Strandresort gefallen hat. Besuchen Sie uns doch gerne bald wieder. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Dorint Strandresort Westerland
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Die Sauna wird umgebaut, war uns aber vorher bekannt. Zimmer gut renoviert. Viel Schrankplatz. Gute Architektur, die sich in die Landschaft einpasst, mehrere Häuser, kein "Hotelklotz".

Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihren Besuch bei uns! Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Ihr Team des Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes sauberes und liebevoll eingerichtetes Hotel mit nettem und freundlichem, aufmerksamen Personal.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Aufenthalt! Wir haben das Lob gerne weitergegeben und geben uns Mühe, dass unser Team weiterhin so aufmerksam und zugewandt bleibt. Besuchen Sie uns gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Ihr Team des Dorint Strandresort Westerland - Die Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal und ideal für Kinder

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Die Pfannkuchenmaschine ist noch ganz neu und wir freuen uns, wie gut sie ankommt! Unser Saunabereich wird gerade noch fertiggestellt, nachdem dort ein Wasserschaden zu beheben war. Wir sind natürlich auch froh, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind und würden uns freuen, wenn Sie uns dann wieder besuchen. Bis bald! Ihr Team aus dem Dorint Strandresort & Spa Westerland - Die Direktion
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