Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,584 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Es war ein entspannter Urlaub. Wir haben uns rundum wohl gefühlt

100% Bewertung für Ihren Urlaub an der Himmelsleiter! Die Freude bei uns ist groß! Ein wundervolles Lob für unser Team. Wir sagen von Herzen Danke und freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch!
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Der Service ist super. Wir fühlen uns Immer sehr wohl. Die neuen großen Fernseher sind toll sowie die neue Bestuhlung im Restaurant.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Ganz besonders hat sich unser Team natürlich über den von Ihnen gelobten "super Service" gefreut. Hierfür ganz herzlichen Dank! Schön, dass Ihnen die neuen, großen Fernseher und die neuen Möbel im Restaurant so gut gefallen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch auf DER Insel und bedanken uns herzlich für Ihre Treue,
Ihre Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

gutes + ausgewogenes Gesamtpaket. Zu empfehlen !

Ganz herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die lobende Erwähnung unseres Teams! Flexibel, kompetent, freundlich, aufmerksam...diese Beschreibungen erfreuen uns sehr und sind eine tolle Motivation zum Jahresbeginn. Ihre Empfehlung unseres Hauses natürlich ebenso. Wir sagen Danke und freuen uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen in unserem Haus an der Himmelsleiter .
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Der allgemeine Eindruck war gut. Leider gab es bereits Anfang Dezember bei der Anfrage zum Menue am heiligen Abend Probleme. Zugesagte Rückrufe sind nicht erfolgt und eine Alternative zum Entenbraten gab es auch nicht. Daher haben wir uns für andere Restaurants entschieden.

Herzlichen Dank für Ihre überwiegend positive Bewertung. Leider waren wir bereits Mitte November in unserem Restaurant komplett für Heiligabend ausgebucht. Zu diesem Zeitpunkt haben wir unsere Gäste bereits informiert, dass es keine Möglichkeit mehr gibt, an unserem Menü teilzunehmen. Wir bedauern, wenn diese Informationskette bei Ihnen fehlgeschlagen ist und entschuldigen uns dafür an dieser Stelle aufrichtig. Schade, dass Sie deshalb nicht an einem anderen Tag den oft gelobten Service unseres Teams im Restaurant Ebbe&Food getestet haben, Sie hätten sich sicher bei uns sehr wohl gefühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind uns sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch mit unserem persönlichen Service begeistern können.
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Die Herzlichkeit und Freundlichkeit ist jetzt eine Andere. Mehr Präsens der Direktorin zum Frühstück und auch am Abend wäre nicht schlecht. Auch wenn man sich nicht den ganzen Tag im Zimmer aufhält, freut man sich über ein wenig Weihnachtsdeko wie z B. Papier Weihnachtsdecke, LED Kerze und künstlich geschmücktes Grün. Das würde das Zimmer noch gemütlicher machen.

Herzlichen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Weihnachtsdekoration auf den Zimmern nicht zugesagt hat. Auf dem Wunschzettel gab es zusätzlich die Möglichkeit, einen geschmückten, echten Tannenbaum zu bestellen. Wir sind stolz auf unsere persönliche Gastgeber-Mentalität und hoffen, dass die Stunden, die Sie am Heiligen Abend mit unserer Direktorin gemeinsam verbracht haben, ein wenig für die, Ihnen fehlende, Präsenz beim Frühstück und Abendessen entschädigen.
Bis bald, Ihr Team Westerland
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Vi har haft den bedste jul på jeres Hotel. Fantastisk pyntet og vi følte os velkomne fra første dag.
Super værelse og forplejning. En venlig atmosfære over alt og et ophold som vil blive husket og helt sikkert et hotel vi vender tilbage til.
Tak til alle

Vi er virkelig glade for denne fantastiske anmeldelse! Desværre skal vi få adgang til et oversættelsesprogram her, men det kræver høflighed at besvare dine fine linjer på dit eget sprog! Vi håber at se dig igen snart og tak for din anmeldelse og dit ophold hos os. Vi ses snart på Sild,
Din ledelse
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zimmer sehr schön und geräumig,Dampfbad zu kalt, schrankschaniere nicht in Ordnung .

Danke für Ihre differenzierte und insgesamt positive Bewertung! Natürlich haben wir unser Technikteam umgehend informiert, die Schränke im betreffenden Zimmer zu überprüfen. Bezüglich des Frühstücksbuffets möchten wir Sie gerne darüber informieren, dass wir uns dazu entschieden haben, in allen Dorint-Häusern auf Lachs zu verzichten, da die Bestände dramatisch zurückgegangen sind und es erhebliche Probleme in und um die Farmen gibt. Gerne können wir das in einem persönlichen Gespräch näher erläutern. Wir weisen auf diesen Entschluss auch mit einem Aufsteller oberhalb der Räucherfische hin. Bezüglich der Auswahl bieten wir Ihnen an, eine unserer größten Stärken zu testen: Unsere Flexibilität! Besprechen Sie doch direkt bei Ihrer nächsten Buchung, was Sie auf unserem Buffet vermisst haben. Wir sind uns sicher, dass wir auch Sie mit unserem Frühstücksbuffet glücklich machen können.
Hoffentlich bis bald,
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Personal sehr umgänglich -eine glatte 10-

Ganz herzlichen Dank für diese großartige Bewertung! Unser Team hat sich natürlich besonders über die glatte 10 gefreut. Eine wundervolle Motivation für uns alle!
Wir hoffen, Sie bald wieder an der Himmelsleiter begrüßen zu dürfen!
Ihre Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr freundliches Personal! Sehr guter Gesamteindruck!

98% !!! Da bleibt uns eigentlich nur, Danke zu sagen! Besonders hat sich natürlich unser Team über Ihr sehr großes Lob gefreut. Danke für diese Motivation und die Zeit, die Sie investiert haben, uns so positiv zu bewerten. Aufgrund des dramatischen Rückgangs der Bestände und der Probleme in den Farmen, haben wir uns dazu entschieden, auf den Einsatz von Lachs in allen Dorint-Hotels zu verzichten. Gerne können wir Sie hier persönlich detaillierter über unsere Beweggründe informieren.
Wir hoffen und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf DER Insel begrüßen zu dürfen!
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schön, gute Anordnung der Zimmer und gutes Essen.

Ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung! Besonders hat sich unser Team vom Restaurant Ebbe&Food über Ihr Lob gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sylt ist nicht nur im Winter schön, sondern zeigt zu jeder Jahreszeit ein eigenes und liebenswertes Gesicht! Bis bald an der Himmelsleiter, Ihre Direktion
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