Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,777 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (07/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Leider wurden unsere Wünsche nicht alle erfüllt. Empfangspersonal teilweise schulungsbedürftig.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen, die wir intern selbstverständlich mit dem Abteilungsleiter, mit dem Sie bereits in Kontakt waren, weiter verfolgen werden.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das war mein zweiter Aufenthalt im Dorint Westerland. Ich war 2017 schon begeistert und musste wiederkommen. Ich glaube, auf Sylt kommt kein anderes Hotel mehr in Frage. Die Lage ist perfekt. Ich bin mit zwei kleinen Kindern angereist. Meine Schwiegermutter war als Hilfe auch dabei. Erst waren unsere Zimmer sehr weit voneinander entfernt. Das war nicht ideal für unsere Konstellation. Ich hatte den Eindruck, dass man unsere Unzufriedenheit erst nicht ernst genommen hat. Wir mussten mehrfach betonen, dass die Zimmer so nicht passen. Am zweiten Tag hat sich Herr Falk unser angenommen und eine ideale Zimmersituation ermöglicht. Ausserdem war er besonders nett zu meiner Tochter und überhaupt äußerst professionell und einfach sehr nett. Mit diesem Mitarbeiter haben Sie eine enorme Bereicherung für ihr Team. Danke für Alles.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung!

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und der anfängliche Unmut beiseite geschoben werden konnte.

Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schöner Aufenthalt, sehr freundliches Personal, grosses geräumiges Zimmer, schöner Balkon.
Frühstück allerdings zu teuer.
Ein Rollo vor dem Badfenster wäre wünschenswert.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Den Hinweis mit dem Rollo haben wir aufgenommen, Danke!

Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ihr Hotel ist theoretisch ein schöner Ort, um zu entspannen. Theoretisch, weil ich und meine Frau gegen 07:30 von Bauarbeiten geweckt wurden und somit unseren Jahrestag etwas fremd angefangen hat.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten natürlich zu entschuldigen und hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Seien Sie versichert, dass es nicht unsere Absicht war, Ihnen ihren wundervollen Jahrestag zu vermiesen.

Herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Preis Leistung gut Freundliche aufmerksame Mitarbeiter.Gutes Ambiente.
Mehr würde gehen muss aber nicht sein.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, da gibt es weitaus modernere Hotels auf der Insel.
Es fehlt teilweise der Dienstleistungsgedanke beim Personal an der Rezeption.
Der Spa Bereich ist gut und zu empfehlen. Auch die Lage ist toll, kurze Wege zum Strand und in die Friedrichstraße.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Es ist sehr schade, dass die Rezeption einen solchen Eindruck hinterlassen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns an rafael.juraschek@dorint.com (Empfangsleitung) eine kurze Erklärung dazu schicken können, damit wir am bereits hohen Standard weiter arbeiten können.

Wir hoffen dennoch, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Bis dahin senden wir herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Hervorragendes Familienhotel, wir kommen seit Jahren gerne wieder!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung!

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

erzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes Hotel in bester Lage mit freundlichem Service und guten Angeboten.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung!

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Man fühlt sich sehr willkommen - alles ist noch etwas über dem, was man bestenfalls erwarten würde, auch wenn man, wie wir, schon oft da waren. Einfach perfekt.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung!

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein sehr schönes Urlaubsdomezil in dem der Gast König ist. Wir kommen im nächsten Jahr gerne wieder.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und als König erkannt wurden!

Kommen Sie gerne bald wieder, wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße von Team und Direktion Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
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