Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,584 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/12/2018)
Date of experience: 12/2018

ich würde jederzeit wieder hier buchen, da Personal total nett, sich um Gäste bemüht und alles tut, damit man sich wohlfühlt. Zimmer sehr gut ausgestattet, Frühstück sehr gut,

Danke für dieses schöne Kompliment! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden auf jeden Fall wiederkommen....sehr wahrscheinlich im Frühjahr...

Ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie im Frühjahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Unserem Team haben Sie durch Ihre sehr positive Rückmeldung zu unserem persönlichen Service eine große Freude gemacht!
Bis bald an der Himmelsleiter,
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

100%, welch wundervolles Kompliment! Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch auf DER Insel.
Danke und hoffentlich bis bald!
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zwar etwas in die Jahre gekommen aber mit sehr viel Herzlichkeit. Komme sehr gerne wieder. Nichts Abgehobenes sondern ein Hotel zum Ankommen und Wohlfühlen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere herzliche Art aufgefallen ist und Ihnen unsere strandnahe und stadtnahe Lage zugesagt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen, bei Fragen und Anregungen, gerne jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße aus Westerland. Ihre Direktion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Einfach top, super Eindruck, tolles Team

98%...das freut uns sehr und wir sagen Danke!!! Natürlich haben sich unsere Mitarbeiter besonders über Ihr Lob zu unserer Service- und Speisenqualität gefreut! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Kommen Sie bald wieder zu uns an die Himmelsleiter, wir freuen uns auf Sie!
Ihre Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr guter Eindruck. Viel persönlichere Atmosphäre im Vergleich zu Dezember 2017.
vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anregungen in den einzelnen Segmenten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wieder so wohl gefühlt haben und eine Steigerung zu Ihrem letzten Aufenthalt wahrgenommen haben. Die Sonderkonditionen werden regelmäßig über unsere Homepage und Newsletter beworben. Haben Sie uns eventuell die Bewerbung per E-Mail nicht freigegeben? Gerne empfehlen wir Ihnen hierfür auch die Nutzung unserer Dorint-App, mit der man schnell auf Angebote und aktuelle Informationen (zum Beispiel unsere neuen Standorte) zugreifen kann. Wir bieten ebenso unsere Dorint-Card an. Gerade für Sie als Stammkunde sicher ein interessantes Modell mit Bonusprogramm. Sprechen Sie uns gerne an! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch auf DER Insel,
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das Hotel ist teilweise renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit nur befriedigend. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einem Frühstück fehlte z.B. Lachs. Und wenn der Matjessalat aus zwei ganzen Matjesfilets besteht, ist da nicht zu akzeptieren.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so differenziert und insgesamt positiv zu bewerten. Gerne würden wir in einem persönlichen Gespräch mehr über die, von Ihnen nur als befriedigend wahrgenommene, Sauberkeit erfahren. Wir haben einen sehr hohen Anspruch an uns selbst, insbesondere bei diesem sehr wichtigen und sensiblen Thema, so dass wir bei dieser Bewertung natürlich gerne erfahren möchten, wo Sie hier Versäumnisse festgestellt haben, die wir natürlich unverzüglich abstellen müssten. Lachs auf dem Frühstücksbuffet servieren wir seit über einem Jahr in allen Häusern nicht mehr. Wir weisen mit einem Aufsteller am Frühstücksbuffet daraufhin, dass wir uns wegen des bedrohlichen Rückgangs der Bestände und der Probleme in den Lachs-Zuchten zu diesem Schritt entschieden haben. Ein Matjessalat aus ganzen Filets ist in der Tat nicht akzeptabel, wir entschuldigen uns hier für die falsche Beschriftung an unserem Buffet. Nach Ihrer Beschreibung handelte es sich hier um unser Matjesfilet in Sherry-Marinade, das wir tatsächlich als Filet servieren, und was auch selbstverständlich so beschildert sein sollte. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können dass wir den SPA-Bereich umfangreich modernisieren und hierfür unser Hotel ab dem 7. Januar für einige Wochen schließen. Gerne würden wir Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt die Veränderungen in unserem Haus an der Himmelsleiter zeigen.
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Empfehlenswert leider einige Abstriche beim Frühstück

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Leider konnten wir Sie von dem Preis-Leistungsverhältnis unseres vielfältigen Frühstücksbuffets nicht überzeugen. Wir können Ihnen versichern, dass unser Angebot fair kalkuliert ist, aber die beste Kalkulation bringt natürlich nichts, wenn wir Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch, auch gerne bereits im Vorfeld, mitteilen würden, was Sie bei unserem Langschläfer-Frühstück vermisst haben. Eine unserer großen Stärken ist die Möglichkeit, individuell und flexibel reagieren zu können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und vor allem auf einen weiteren Besuch von Ihnen auf DER Insel.
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ralf von der Rezeption ein sehr zuvorkommender Mensch und Felix sind sehr nette Menschen.

97% und ein tolles Lob für unsere, wirklich netten Kollegen, Ralf und Felix, dafür sagen wir Danke! Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir freuen uns sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Direktion
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr gepflegtes, sauberes Hotel in guter Lage

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobende Zusammenfassung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder an der Himmelsleiter besuchen kommen.
Ihre Direktion
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