Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,778 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Wie kommen immer gerne wieder. Hervorzuheben ist besonders die Kinderfreundlichkeit!!!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Treue zum Haus und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Danke auch für die Anmerkungen. Lassen Sie uns immer gerne auch direkt vor Ort wissen, wenn Sie beim Frühstück vermissen. Oft können wir schnell liefern. Was den Lachs angeht, ist es so, dass sich die Dorint GmbH entschieden hat, diesen aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht mehr anzubieten. Wir haben daher andere, weniger „überfischte“ Alternativen auf dem Buffet. Bis bald, herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort & Spa Westerland/Sylt, die Direktion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die Wohnung war großzügig und komfortabel, außerdem sehr ruhig; das Personal überaus freundlich; besonders erwähnen möchten wir Herrn Falk von der Rezeption.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die sehr gute Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Lob, dass wir natürlich gerne mit dem Team teilen. Kommen Sie gerne bald wieder! Bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und bräuchte eine Grundrenovierung.

Sehr geehrte Gäste, in der Tat ist unser Hotel erst vor wenigen Jahren grundrenoviert worden. Dazu haben wir in diesem Frühjahr in einer mehrmonatigen Schließungsphase unter anderem folgende Maßnahmen vorgenommen: Kernsanierung Saunabereich, Anschaffung neuer Fernseher, Installation von leistungsstarkem WLAN, Anschaffung neuer Balkon- und Terrassenmöbel, Neugestaltung Bar und Restaurant (neues Mobiliar wurde bereits Ende 2018 angeschafft), ausgiebige Instandhaltungsmaßnahmen und Malerarbeiten im ganzen Haus. Daher erstaunt uns die doch sehr negative Bewertung. Um mehr zu dem von Ihnen empfundenen Renovierungsbedarf zu erfahren, haben wir Sie angeschrieben und würden uns freuen, Ihre Eindrücke zu besprechen. Auch auf diesem Wege laden wir Sie noch einmal ein, die Direktion unter info.sylt@dorint.com zu kontaktieren. Wir sehen dem Austausch entgegen und grüßen herzlich aus dem Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt, die Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gutes Beach Hotel in idealer Lage.
Ausreichend Parkplätze.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und die Maßnahmen im Wellnessbereich schätzen. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Team & Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
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Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Es war ein sehr schönes Wochenende in einem sehr geschmackvoll eingerichtetem Hotel. Die Damen und Herren an der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns hatten und geben das Lob gerne an unser Rezeptionsteam weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Bis bald, Ihr Team und die Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schön ... es war perfekt... gute Lage

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Auch vielen Dank für Ihre Anmerkungen. In der Tat gab es am vergangenen Wochenende einen krankheitsbedingten Engpass im Frühstück, auf den wir so zügig wie möglich durch Umplanung reagiert haben. Wir sind sicher, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt alle Gäste eine gute Betreuung bekommen und auch die Zimmer so gründlich gereinigt sind, wie Sie es von uns erwarten können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt, die Direktion
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Angenehmer Aufenthalt im Dorint, das wir schon öfter besucht habe.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Schön, dass wir mit Ihnen treue Gäste haben! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin herzliche Grüße von der Direktion und dem Team Ihres Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel wirkt irgendwie etwas anonym. Service insgesamt leider nur ok

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkungen. Gerne würden wir erfahren, was Ihnen konkret an Service und Kundenorientierung gefehlt hat. Nehmen Sie doch gerne einmal unter info.sylt@dorint.com zu uns auf. Vielen Dank, die Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

schönes Hotel auf Grund der Lage, Personal fehlt für die Kategorie eine professionelle Schulung,

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Kommentare dazu. Was den "Reparaturstau" angeht, sind wir einerseits in enger Abstimmung mit der Eigentümerschaft, haben andererseits aber auch bereits viel erreicht. So hat unsere Haustechnik in den letzten Monaten viele kleine Reparaturen durchgeführt. Wenn Ihnen etwas auffällt, was nicht in Ordnung ist, lassen Sie uns das immer gerne direkt wissen. Oft können wir schnell Abhilfe schaffen. Was die Tischreservierung für das Abendessen angeht, ist diese immer möglich, wenn Tische verfügbar sind. Lediglich für das Frühstück reservieren wir keine Tische. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Die Lage und Ruhe des Hotel inkl. Ausstattung ist top. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Es müsste nur im Service beim Frühstück und Abendessen besser abgestimmt werden. Leider mangelt es hie deutlich an der Führung des Personals. Freundlichkeit reicht hier leider nicht aus.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die insgesamt gute Bewertung. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Den Bedarf der Teamführung im Frühstück sehen wir ebenso und haben deswegen bereits für Verstärkung gesorgt. Auch sind für das laufende Jahr einige Trainings geplant, die das Team dabei unterstützen soll, noch professionelleren Service bieten zu können. Besuchen Sie uns gerne bald wieder. Bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Strandresort & Spa Westerland/ Sylt, die Direktion
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