Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,586 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Mit Frau Kohlbrecher ist wieder ein „Herz“ ins Hotel eingezogen

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel ist toll gelegen und die Einrichtung der Zimmer/Suite ist sehr nett gestaltet. Der o. a. bemägelte Service schien auf eine Überlastung (insbesondere am An-/Abreisetag Samstag) zurückzufhren sein.

Recht herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schön, dass Ihnen unsere Lage und die gebuchte Familiensuite, die mit zwei separaten Schlafzimmern ausgestattet ist, gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in einigen Punkten nicht von unserem Service überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen werden wir intern, mit den zuständigen Abteilungen, besprechen. Hierfür können wir uns nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dies definitiv besser können. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Sonnige Grüße von DER Insel. Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Renovierungsbedürftig....es fehlt der "Pfiff"
Von einigen Gästen hat man gehört dass es ganz schön nachgelassen hat.
Älteren Gästen wurde nicht mit dem Gepäck geholfen

No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gut bis sehr gut, wir haben beim Frühstück gel- Lachs vermisst und auf der Speisekarte eine Auswahl für den kleinen Hunger am Abend.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Der Spabereich wirkt nicht wirklich einladend. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der organisatorische Ablauf ist noch ausbaufähig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail an info.sylt@dorint.com kontaktieren würden, um Ihre Eindrücke in unserem SPA Bereich zu schildern. Wir möchten unseren Service stets verbessern, dabei können uns Ihre Eindrücke helfen.
Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Renovierungsbedürftig bei der Zimmerrate

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Da wir ganzjährig geöffnet haben, versuchen wir Schritt für Schritt, unser Hotel aufzufrischen. Wir hoffen, Sie erhalten einen positiveren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch.
Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir genießen jeden Aufenthalt hier immer wieder. Ob beim Check - in, in Bar, Restaurant oder beim House - keeping man begegnet immer freundlichen, zugewandten und sehr kompetenten Mitarbeitern. Danke liebes Dorint Team für die stets gute und freundliche Umsorgung.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Perfect stay, nearby the beach anf the inner city, good parking situation, very warm welcome

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es wird jedes Jahr ein wenig schlechter bei Zimmerservice, Personalmangel, Frühstüchbufett, Lautstärke von der Bar her

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einem negativen Gefühl verbinden. Wir möchten unsere Leistungen stets verbessern und jede konstruktive Kritik kann uns dabei helfen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns über info.sylt@dorint.com kontaktieren, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Ihre Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Personal wirkt teilweise sehr unsicher . Schlechter Service im Restaurant .
Die Bedienung zum Frühstück war sehr freundlich .
Die Zimmer sehr sauber und groß. Leider nicht klimatisiert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren ehrlichen Kommentar. Um unsere Servicequalität zu verbessern, haben wir gerade unser Restaurantteam erweitert. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service begeistern zu können.
Ihre Direktion
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