Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,778 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bei der Anreise wurde ich von einem Receptionisten gefragt - ob ich schon einmal hier im Hotel gewesen wäre - da ich seit fast 10 Jahren mindestens 1x im Jahr 10 - 20 Tage auf Sylt im Dorint verbringe - war ich etwas irritiert. Der Aufenthalt im Hotel wurde von einigen sehr motivierten Angestellten - Dame der Receptionsleitung, die Hoteldirektorin, einem Techniker und einer Servicekraft - sehr angenehm begleitet. Die Zimmer-Reinigungskräfte - hier junge Männer - benötigen noch eine intensivere Schulung - es war nicht der Sauberkeitsstandard, den ich aus früheren Jahren kenne - außerdem fehlten im Bad einige Dinge - Toilettenpapier/Seife/ Badematte vor der Dusche - Der Mangel wurde nach Anfrage sofort von den Reinigungskräften behoben, aber ich musste nach der tägl. Reinigung öfter auf die Mängel hinweisen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv und dennoch differenziert zu bewerten. Als langjähriger Stammgast ist die Frage nach dem ersten Mal im Haus sicher irritierend. Hier bitten wir um Verständnis für den neuen Kollegen, der gerade dabei ist, unser Haus und eine große Zahl an Stammgästen kennen zu lernen. Wir bedanken uns für die detaillierten Schilderungen Ihrer Beurteilung der Leistungen unserer Teams vor Ort und
sind uns sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in allen Bereichen von uns überzeugen werden.
Bis bald an der Himmelsleiter,
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-/Leistungsverhältnis, mit der Beratung im Beauty-Bereich war ich weniger zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Schade, dass wir Sie mit der Beratung in unserem Beauty-Bereich weniger überzeugen konnten. Unsere Kolleginnen vom SPA-Team bekommen sonst sehr positive Rückmeldungen. Gerne würden wir hier in einem persönlichen Gespräch oder auch zum Beispiel in einer E-Mail mehr darüber erfahren, was sie sich gewünscht hätten, denn natürlich ist es unser Bestreben, unseren Gästen entspannte und wunderschöne Tage an der Himmelsleiter zu bescheren. Vielleicht können wir Sie ja bei einem weiteren Aufenthalt auch im Beauty-Bereich von uns überzeugen.
Wir würden uns sehr freuen!
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Das Dorint in Westerland lebt durch seine Angestellten und durch die Lage -

Ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung und das große Lob an unser Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Art Gastgeber zu sein so positiv bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder an der Himmelsleiter begrüßen zu dürfen. Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wir sind Wiederholungstäter, das sagt alles....

Ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Wiederholungstäter sind und wir dazu beitragen können, dass Sie Ihre Zeit auf DER Insel so genießen können. Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/12/2018)
Date of experience: 12/2018

ich würde jederzeit wieder hier buchen, da Personal total nett, sich um Gäste bemüht und alles tut, damit man sich wohlfühlt. Zimmer sehr gut ausgestattet, Frühstück sehr gut,

Danke für dieses schöne Kompliment! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden auf jeden Fall wiederkommen....sehr wahrscheinlich im Frühjahr...

Ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wir Sie im Frühjahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Unserem Team haben Sie durch Ihre sehr positive Rückmeldung zu unserem persönlichen Service eine große Freude gemacht!
Bis bald an der Himmelsleiter,
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

100%, welch wundervolles Kompliment! Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch auf DER Insel.
Danke und hoffentlich bis bald!
Ihre Direktion
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Zwar etwas in die Jahre gekommen aber mit sehr viel Herzlichkeit. Komme sehr gerne wieder. Nichts Abgehobenes sondern ein Hotel zum Ankommen und Wohlfühlen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere herzliche Art aufgefallen ist und Ihnen unsere strandnahe und stadtnahe Lage zugesagt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen, bei Fragen und Anregungen, gerne jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße aus Westerland. Ihre Direktion
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Einfach top, super Eindruck, tolles Team

98%...das freut uns sehr und wir sagen Danke!!! Natürlich haben sich unsere Mitarbeiter besonders über Ihr Lob zu unserer Service- und Speisenqualität gefreut! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Kommen Sie bald wieder zu uns an die Himmelsleiter, wir freuen uns auf Sie!
Ihre Direktion
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr guter Eindruck. Viel persönlichere Atmosphäre im Vergleich zu Dezember 2017.
vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anregungen in den einzelnen Segmenten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wieder so wohl gefühlt haben und eine Steigerung zu Ihrem letzten Aufenthalt wahrgenommen haben. Die Sonderkonditionen werden regelmäßig über unsere Homepage und Newsletter beworben. Haben Sie uns eventuell die Bewerbung per E-Mail nicht freigegeben? Gerne empfehlen wir Ihnen hierfür auch die Nutzung unserer Dorint-App, mit der man schnell auf Angebote und aktuelle Informationen (zum Beispiel unsere neuen Standorte) zugreifen kann. Wir bieten ebenso unsere Dorint-Card an. Gerade für Sie als Stammkunde sicher ein interessantes Modell mit Bonusprogramm. Sprechen Sie uns gerne an! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch auf DER Insel,
Ihre Direktion
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