Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,778 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolles Hotel, freundliches Personal, super Lage

Danke für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und sich dann auch noch die Zeit nahmen, dieses in Ihrer Bewertung zu zeigen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Insel begrüßen zu dürfen.
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Im Großen und ganzen waren wir zufrieden

Recht herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie seit 20 Jahren Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Strandresort & Spa verbringen. Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritische Anmerkung bezüglich der Sauna werden wir selbstverständlich von unserer Haustechnik überprüfen lassen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und stehen Ihnen, bei Fragen und Anregungen, gerne jederzeit zur Verfügung. Herzlich-friesische Grüße. Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolles, ruhiges Haus. Bester Service, große Zimmer. Ganz hervorragend ist das Restaurant und das Team um Oli Bergerhausen. Wir können jedem nur empfehlen dort zu essen.

Wow! Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns zugesagt hat. Ganz besonders möchten wir Ihnen für Ihre Anmerkung bezüglich unserer Kollegen danken. Unsere Philosophie ist es, unseren Gästen während Ihres Aufenthaltes, ein rundum perfektes verwöhn Gefühl zu vermitteln. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen von Ihrer Insel. Ihre Direktion
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Die Studios sind sehr schön und großzügig. Es wäre sehr schön, wenn man im Vorfeld über den Baulärm informiert worden wäre, oder nicht unbedingt ein Zimmer über dem Baucontainer, was morgens sehr störend war.

Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offenen Worte. Bautätigkeiten im laufenden Hotelbetrieb sind natürlich für unsere Gäste ein Ärgernis und für uns leider manchmal unvermeidbar.
Wir entschuldigen uns auch an dieser Stelle aufrichtig dafür, dass die Kommunikation bezüglich dieser notwendigen Arbeiten bei Ihnen offenbar nicht richtig funktioniert hat.
Das soll so nicht sein!
Bei einem nächsten Aufenthalt würden wir Ihnen gerne zeigen, dass wir ohne Baulärm und Container ein noch viel schöneres Fleckchen auf dieser Insel sind.
Wir freuen uns auf Sie.
Ihre Direktion
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2018)
Date of experience: 11/2018

alles perfekt, wir kommen schon seit Jahren hierher und fühlen uns sehr wohl. Das einzige was nicht gut funktioniert ( nicht das erste Mal) ist das WLAN. Hier sind wir die ganzen Tage nicht ins Netz gekommen. was wir sehr bedauert haben!! Letztes Jahr hatten wir den gleichen Ärger.

Wow! Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und haben Ihre positiven Bemerkungen gerne als Lob an unser Team weitergegeben. Wir bedauern, dass Sie offenbar zum wiederholten Mal Probleme mit unserem WLAN hatten und besprechen das mit unseren Technikern, um Ihnen als Stammgästen bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch hier eine gute Leistung zu erbringen.
Bis zum nächsten Mal an der Himmelsleiter,
Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Freundlicher Empfang, sehr nettes Appartement, sehr gute Lage.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Very kind service! Smiling and friendly staff. Also reception staff!

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung. Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße von Team und Direktion des Dorint Strandresort & Spa Westerland / Sylt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Der allgemeine Eindruck war nach wie vor ( wir sind von 2002 bis 2014 regelmäßig Gäste gewesen) gut. In den letzten 4 Jahren hat sich das ein oder andere verändert.
Gewundert haben wir uns über die "kostenpflichtigen Parkplätze".
Das Frühstücksangebot war in den vergangenen Jahren etwas umfangreicher.

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Anmerkungen zu unserem Angebot. Unser Frühstückskonzept werden wir in den Wintermonaten überarbeiten und dafür sind offene Worte, wie hier von Ihnen, sehr wichtig. Dafür herzlichen Dank. Kostenfreie Möglichkeiten zu parken finden Sie direkt neben unserem Haus am Schützenplatz oder an der Straßenseite. Wir freuen uns darauf, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere und positive Änderungen in unserem Haus zu zeigen.
Ihre Direktion
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Tolle Anlage mit kleinen Schwächen wie z.B. Terminvereinbarungen im Wellnessbereich. 4 Tage Wartezeit für Massagetermin geht nicht.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir keinen zeitnahen Massagetermin für sie anbieten konnten. Wir bedanken uns für diesen Hinweis und werden intern prüfen, was wir hier verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns über Ihre Anregungen. Nur durch Hinweise wie diese, können wir noch besser werden. Danke!
Ihre Direktion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Sehr gut. Besonders durch das unglaublich freundlich-liebevolle Personal wurde eine wundervolle Atmosphäre gezaubert. Zudem mit Kleinkinder einfach unschlagbar.

Vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung! Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr positives Feedback gefreut.
Es ist schön, wenn Sie als Gast spüren, dass wir gerne Gastgeber sind! Wir freuen uns, dass Ihnen die Atmosphäre in unserem Hotel so gut gefallen hat und freuen uns sehr, wenn Sie uns bald einmal wieder besuchen!
Ihre Direktion
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