Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,797 reviews
:
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Das preis-leistungsverhältnis hat aus unserer Sicht nicht gestimmt. S. Anmerkungen zum Appartement!

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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Unzufrieden!! Zu teuer, schlechte Kindersicherheit

Lieber Gast,

wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Bei der Durchsicht Ihrer Antworten ist uns aufgefallen, dass Sie einige Bereiche negativer bewertet haben, als es für uns akzeptabel ist. Falls Sie einen Moment Zeit haben und dazu bereit sind, würden wir Sie gerne darum bitten, etwas genauer auf die Problembereiche einzugehen. Dadurch würden Sie uns helfen, diese Belange besser zu verstehen und Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Insbesondere zu der bemängelten Kindersicherheit in unserem Haus würden Sie uns sehr helfen, wenn Sie uns Ihre Bedenken genauer erläutern könnten. Unabhängig von Ihrer Antwort auf meine Bitte um weitere Angaben möchte ich Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen gehört wurden. Falls Sie es wünschen, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse info.sylt@dorint.com erreichen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hoffen wir, Sie geben uns die Chance Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Mit sonnigen Grüßen von der Insel, Ihre Direktion
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet, die Lage ist sehr gut. Der Service ebenfalls und die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend und freundlich. Das Essen im Restaurant ist etwas teurer, dafür aber sehr gut.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gut. Ruhig, sehr freundliches personal

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr gute Lage, sympathisch, ruhig, angenehm.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Eher enttäuschend im Vergleich zu vor 3 Jahren. M.M. nach sollte das Hotel sehr darauf bedacht sein, nicht den Zug hinsichtlich Modernisierung zu verpassen. Verrostete, unschöne Geländer, bröckelnde Farbe an den Balkon und ein insgesamt eher liebloser Eindruck hinsichtlich Außenanlagen - da geht noch was! Das beim Frühstück erst die 3. Servicekraft sprachtechnisch versteht, dass ich für unsere mitreisende Tochter Milchschaum haben möchte hat mich in einem Haus dieser Kategorie schon sehr erstaunt. Auch sehr ungewöhnlich, dass unsere Suite trotz Schild an der Türklinke ab 11.00 Uhr morgens erst um 16.00 Uhr gemacht wurde. Hinsichtlich meiner Nachfrage zwischendurch ob und wann das Zimmer denn gemacht wird würde ich wiederum sprachtechnisch nicht verstanden. Keine Ahnung wie oft ich mein Anliegen wiederholen durfte ehe ich dann letztendlich verstanden wurde.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir fühlen uns hier seit Jahren wohl.
Doch leider bröckelt der Gesamteindruck des Hauses.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir waren nun schon mehrfach in diesem Hotel, aber seit dem letzten Jahr hat sich der Zustand der Anlage insgesamt deutlich sichtbar verschlechtert und auch das Zimmer, welches wir dieses Mal erhalten haben, war stark renovierungsbedürftig. Es beginnt bei der Zimmertür, die dringend einen neuen Anstrich brauchen würde und geht weiter bei den Schranktüren, bei denen wirklich nahezu jede geklemmt hat. Internet über WLAN seit Jahren im Prinzip nicht funktionsfähig, auf Nachfrage heisst es: Wir arbeiten dran (seit drei Jahren?).

Unser Fazit: Wir werden beim nächsten Mal trotz der guten Lage und bisherigen Treue zu dieser Anlage das Arosa oder ein anderes der neu erbauten Hotels teten.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Einfach zum wohlfühlen und wiederkommen, vielen Dank

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Der Aufenthalt im Dorint Sylt war alles in allem sehr angenehm.

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