Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,798 reviews
:
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2018)
Date of experience: 04/2018

ausgezeichnet, sodass wir sicher weiterhin sehr gern die Angebote der Dorint-Kette nutzen werden

Wow...vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Teammitglieder weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal bei uns in Westerland Willkommen heißen. Herzlich-friesische Grüße von DER Insel. Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alles bestens!

Von ganzem Herzen danken wir Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben. Mit besten Grüßen von der nördlichsten Insel Deutschlands. Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Barbereich wenig einladend. Saunenbereich war nicht nutzbar. ( Wasserschaden) Die Sauna wurde im Preis berücksichtigt.

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (10/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Positiv bis auf das Empfangspersonal. Kurkarten wurden nicht ausgehändigt, über defekte Sauna wurden wir nur per Zettel informiert.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte! Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden die einzelnen Punkte intern besprechen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Herzlich-friesische Grüße Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Alles gut, sehr ansprechendes Haus! Die Treppe über die Düne erfordert Kraft, aber das übt...

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, das es Ihnen bei uns an der Himmelsleiter gefallen hat. Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach unseren Komfort-Suiten auf einer Ebene. Aufgrund der Nähe zu den Kindern werden diese auch gerne von Familien gebucht. Wir freuen uns auf Sie! Sonnige Grüße von DER Insel. Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir waren, wie beim letzten Mal, sehr zufrieden.

Wow...vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder ein Familienzimmer an, anstatt der Komfort Suite mit Sofa Bett. Wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen von Ihrer Insel. Ihre Empfangsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Altmodisch und wenig platz. Keine rigtiger spa!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Ein sehr schönes Hotel mit wunderschönen Zimmern. Top Lage! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ganz besonders toll war der Service des Hotels, da wir als Ersatz für die geschlossene Saunalandschaft im Hotel, täglich freien Eintritt in die "Sylter Welle" inkl. Taxi Shuttle bekommen haben. Vielen Dank hierfür!

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre positiven Worte sind eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.
Unser Langschläfer-Frühstück beinhaltet unter anderem warmen Hefezopf, eine ganze Honigwabe vom Imker, prickelnden Landwein-Sekt und unterschiedliche Fischspezialitäten wie geräucherten Heilbutt. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot zugesagt hat, allerdings bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht von unserem Frühstückspreis überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Schlafzimmer war im Keller . Nicht schön. Der Kellerschacht war oberhalb zugestellt mit Strandkorb. Ein Entkommen bei Brand unmöglich

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns in einer unserer Souterrain-Komfort-Suiten nicht zugesagt hat. Gerne hätten wir die Chance gehabt, bei einem direkten Feedback vor Ort, Ihnen eine anderes Hotelzimmer im Obergeschoss anbieten zu können. Unsere lieben Kollegen von der Technik prüfen regelmäßig die Position der Strandkörbe und stellen diese auch wieder an den vorgegebenen Platz zurück, welcher sich nicht auf der gekennzeichneten Notausgangstür befindet. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von einem unserer anderen Hotelzimmer überzeugen. Herzliche Grüße. Ihre Empfangs- und Reservierungsleitung Katharina Löw
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Das Servicepersonal wird von Jahr zu Jahr schlechter. Dieses Jahr auch wieder

Recht herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Seien Sie versichert, dass das von Ihnen Erlebte nicht unserem Standard entspricht und wir Ihre Anmerkungen intern besprechen werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Westerland. Ihre Katharina Löw (Empfangsleitung)
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