Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,596 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel sollte wieder einmal renoviert werden.

Sehr verehrte Gäste,

um an unseren Leistungen für Sie zu arbeiten, benötigen wir Ihr Lob ebenso wie Ihre Kritik, denn Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Hotelpersonal viel zu hoch, bei gleicher Leistung ist der Preisanstieg nicht gerechtfertig

Sehr verehrte Gäste,

um an unseren Leistungen für Sie zu arbeiten, benötigen wir Ihr Lob ebenso wie Ihre Kritik, denn Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Service

Liebe Freunde des Hauses,

es freut uns, dass es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat, und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen aus Sylt,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Gutes Familienhotel mit den nötigen aber nicht überflüssigen Komfort

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2017)
Date of experience: 08/2017

sehr zufrieden stellend! Küche und Service ausgezeichnet.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein tolles Familienhotel, in das wir seit vielen Jahren gerne kommen. Zimmer, Essen und Service sind wirklich klasse, dafür aber preislich gesehen für ein Vier-Sterne-Hotel auch eher im oberen Bereich. Sylt ist nun 'mal - verglichen mit anderen Orten an Nord- und Ostsee - ziemlich teuer...

Verehrte Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat, und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch auf Sylt in unserem Hause willkommen heißen.

Mit herzlichem Gruß in die Schweiz,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ok, but not good enough for the price. Great staff in the reception, but one waitress with horrible attitude in the breakfast room and very bad room cleaning. No attention to detail overall, not doing anything extra and seems to be poorly managed. For example not making the extra sofa bed in the evening in our maisonnette room, which would have made a huge difference, not refilling coffee without being asked etc. Other hotels in St. Peter-Ording and Kiel on the same trip outperformed this hotel a lot and often for a much lower price. Will not go again.

Dear Guests,

many thanks indeed for your Feedback and constructive criticism. We already have plans to upgrade our facilities in due course, so we are looking forward to you giving us a new chance in due course.

Hoping to be able to welcoming you again here at the Dorint Strandresort & Spa in Westerland/Sylt, we remain

with kindest regards,
Michael Vogt & Mariana Camacho
and the whole Team of the Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir hatten eine sehr schöne Zeit. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Freunde des Hauses,

es freut uns, dass es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen aus Sylt,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Hotel liegt sehr schön gelegen, leider besteht Renovierungsrückstau
Zimmer sollte um 15 Uhr beziehbar sein, letztendlich dann erst gegen 17 Uhr
Die Sauberkeit der Zimmer hat erheblich abgenommen, der Reinigungsdienst kam teilweise sehr spät
Preis-Leistungsverhältnis ist nicht mehr ausgewogen

Sehr verehrte Gäste des Hauses,

wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen im Hinblick auf die allgemeine Sauberkeit. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht. Die derzeitige bundesweite personelle Situation ist auch an uns nicht spurlos vorbeigegangen, und wir arbeiten seit geraumer Zeit an einer alle Seiten zufriedenstellenden Lösung, die wir wohl zeitnah und in absehbarer Zeit umsetzen werden können. Somit werden wir sicherstellen, zukünftig in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden.

Mit nochmaligem Dank für Ihr Feedback verbleiben wir
mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ich habe das Hotel trotz des hohen Preises gebucht, weil nur noch wenige Hotels auf der Insel frei waren und meine "üblichen" Hotels (Landhaus Stricker / Rungholt) belegt waren.
Ich würde es in Zukunft allenfalls nochmal buchen, wenn andere Hotels dieser Kategorie nicht mehr verfügbar sind. Schade, denn das Hotel an sich ist ok. Durch den hohen Preis hat man allerdings auch Erwartungen, die es nicht erfüllt.

Sehr verehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr Feedback über Customer Alliance! Die Anregungen, die Sie uns gegeben haben, nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen mit den jeweiligen Abteilungsleitern einleiten. Nur mit Ihrer Hilfe und Ihren Anmerkungen können wir den Standard unseres Hauses noch weiter verbessern.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
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