Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,801 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein tolles Familienhotel, in das wir seit vielen Jahren gerne kommen. Zimmer, Essen und Service sind wirklich klasse, dafür aber preislich gesehen für ein Vier-Sterne-Hotel auch eher im oberen Bereich. Sylt ist nun 'mal - verglichen mit anderen Orten an Nord- und Ostsee - ziemlich teuer...

Verehrte Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat, und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch auf Sylt in unserem Hause willkommen heißen.

Mit herzlichem Gruß in die Schweiz,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ok, but not good enough for the price. Great staff in the reception, but one waitress with horrible attitude in the breakfast room and very bad room cleaning. No attention to detail overall, not doing anything extra and seems to be poorly managed. For example not making the extra sofa bed in the evening in our maisonnette room, which would have made a huge difference, not refilling coffee without being asked etc. Other hotels in St. Peter-Ording and Kiel on the same trip outperformed this hotel a lot and often for a much lower price. Will not go again.

Dear Guests,

many thanks indeed for your Feedback and constructive criticism. We already have plans to upgrade our facilities in due course, so we are looking forward to you giving us a new chance in due course.

Hoping to be able to welcoming you again here at the Dorint Strandresort & Spa in Westerland/Sylt, we remain

with kindest regards,
Michael Vogt & Mariana Camacho
and the whole Team of the Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir hatten eine sehr schöne Zeit. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Freunde des Hauses,

es freut uns, dass es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen aus Sylt,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Hotel liegt sehr schön gelegen, leider besteht Renovierungsrückstau
Zimmer sollte um 15 Uhr beziehbar sein, letztendlich dann erst gegen 17 Uhr
Die Sauberkeit der Zimmer hat erheblich abgenommen, der Reinigungsdienst kam teilweise sehr spät
Preis-Leistungsverhältnis ist nicht mehr ausgewogen

Sehr verehrte Gäste des Hauses,

wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen im Hinblick auf die allgemeine Sauberkeit. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht. Die derzeitige bundesweite personelle Situation ist auch an uns nicht spurlos vorbeigegangen, und wir arbeiten seit geraumer Zeit an einer alle Seiten zufriedenstellenden Lösung, die wir wohl zeitnah und in absehbarer Zeit umsetzen werden können. Somit werden wir sicherstellen, zukünftig in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden.

Mit nochmaligem Dank für Ihr Feedback verbleiben wir
mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ich habe das Hotel trotz des hohen Preises gebucht, weil nur noch wenige Hotels auf der Insel frei waren und meine "üblichen" Hotels (Landhaus Stricker / Rungholt) belegt waren.
Ich würde es in Zukunft allenfalls nochmal buchen, wenn andere Hotels dieser Kategorie nicht mehr verfügbar sind. Schade, denn das Hotel an sich ist ok. Durch den hohen Preis hat man allerdings auch Erwartungen, die es nicht erfüllt.

Sehr verehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihr Feedback über Customer Alliance! Die Anregungen, die Sie uns gegeben haben, nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen mit den jeweiligen Abteilungsleitern einleiten. Nur mit Ihrer Hilfe und Ihren Anmerkungen können wir den Standard unseres Hauses noch weiter verbessern.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut viele Mängel zum Vorjahr beseitigt

Verehrte Gäste, liebe Freunde des Hauses,

es freut uns sehr, dass es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen aus Sylt,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

alles prima, für einen ungezwungenen Urlaub sehr zu empfehlen

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Liebe Freunde des Hauses,

über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr! Schön, dass wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Dorint Strandresort & Spa willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen aus Sylt,
das Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Super Lage, wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt. Toll, dass man bis 12.00 Uhr frühstücken kann.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Es freut uns, dass es Ihnen bei Ihrem letzten Besuch bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit! Wir freuen uns auf Sie!

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Grundsätzlich ist der gesamte Service im Hotel für solch einen Zimmerpreis absolut mangelhaft!!!
Der Zimmerservice ist lieblos und extrem schlecht - schlecht gemachte Betten, keine gute Reinigung der Zimmer, kein Auffüllen von Toilettenpapier oder Toilettenartikel etc.
Das Personal im Frühstücksraum ist total überlastet und teils unfreundlich!
Auch die Rezeptzion ist nicht unbedingt freundlich und einen Conciergeservice ist faktisch nicht vorhanden (Buchung von Ausflügen etc)
Das Hotel ansich is ok aber da sicherlich 50 % im Hotel vom Service abhängt ist der Zimmerpreis dadurch nicht gerechtfertigt.

Moin moin, liebe Gäste des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Auszeit in unserem Haus bewertet haben.
Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Wir haben Ihre Bewertung mit den entsprechenden Abteilungen besprochen und möchten Ihnen versichern, dass der Service durch unsere Mitarbeiter groß geschrieben wird.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte von unserer Serviceleistung zu überzeugen und wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen
Ihre Mariana Camacho & Ihr Michael Vogt
und das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa, Sylt/Westerland
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