Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,801 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Einige Stellen im Haus könnten frische Farbe gebrauchen (z.B. innere Eingangstüren zu den Häusern 2 und 3).Im Spabereich gab es die ganze Woche nur ein "Angebot" (ermäßigter Preis für Massage). Hier wäre etwas Abwechslung angebracht.
Der Newsletter, der jeden Morgen auf den Frühstückstischen lag, hatte kaum Inhalt. Termine für Besichtigungen oder Ausflüge waren bereits vorbei, wenn man nicht schon um 8 Uhr frühstückte. Hier könnte etwas ausführlicher auf ausgewählte Tagesangebote/ Veranstaltungshinweise der ganzen Insel eingegangen werden - am besten schon einen Tag vorher ankündigen.
Es wäre schön, wenn morgens in der Auslage vor dem Restaurant neben der "Welt" noch ein weiteres Zeitungsangebot zur Verfügung stünde (bitte keine Bildzeitung).

Moin moin, liebe Gäste des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Buchung Ihres Appartements Missverständnisse gab und möchten uns dafür nochmals in aller Form entschuldigen. Gerne haben wir Ihre Bewertung mit den entsprechenden Mitarbeitern besprochen und hoffen, dass Sie in dem Ihnen letztendlich angebotenen Zimmer eine schöne Urlaubszeit verleben konnten.
Ihren Kritikpunkt bezüglich der Veranstaltungshinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen und haben Ihren Vorschlag in unserer Ideensammlung aufgenommen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Mariana Camacho & Ihr Michael Vogt
und das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa, Sylt/Westerland
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Personal ist sehr freundlich und stets hilfsbereit. Insgesamt fühlt man sich sehr wohl.

Moin moin, lieber Gast des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt mit uns teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und sind schon gespannt, wann wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Mariana Camacho & Ihr Michael Vogt
mit dem Team des Dorint Strandresort & Spa, Sylt/Westerland
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Allgemeiner Eindruck war gut.
Würden Ihr Hotel weiter empfehlen

Moin moin, liebe Gäste des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Haus genossen haben und würden uns freuen, Sie möglichst bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ihre Mariana Camacho & Ihr Michael Vogt
und das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Dampfsauna war defekt, Solebad schon vor längerer Zeit abgeschafft, Benutzungszeiten verkürzt, Eindruck ansonsten durchschnittlich

Moin moin, liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie erneut unsere Gäste waren. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und möchten Ihnen versichern, dass uns jegliche Art von Feedback hilft unseren Service zu verbessern.
Gerne haben wir Ihre Bewertung besprochen und sind uns sicher, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Haus zu überzeugen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Urlaub und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihre Mariana Camacho & Ihr Michael Vogt
und das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa, Sylt/Westerland
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Immer noch ein sehr schönes Hotel, aber nach inzwischen sechs Jahren Besuchen scheint die Gesamtqualität etwas nachzulassen. Das Personal ist aber weiterhin sehr nett. Für Familien mit kleinen Kindern zu empfehlen.

Sehr verehrte Gäste des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ein schönes Haus, Weitergehens renoviert, man sieht dem Haus jedoch sein Alter schon etwas an.´
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Sehr gut gereinigte Zimmer!

Liebe Gäste des Hauses - vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Dorint Strandresort & Spa gefallen hat, und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch auf der Insel Sylt erneut in unserem Hause willkommen heißen.
Mit herzlichem Gruß,
Mariana Camacho & Michael Vogt
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Weiterhin sehr nettes Haus, bemühte , freundliche Mitarbeiter, befremdlich ist das zum Teil schlecht sprechende dunklehäutige Reinigungspersonal, das erinnerte mich sehr an Kollonialzeiten mit schlecht bezahlten Jobs für Farbige und einer weißen Vorarbeiterin.
Auch hätte früher keiner der Angestellten genervt vor dem Saunabereich gesessen um zu schließen und dabei auf dem Smartphone gefummelt.
Sehr schade fanden wir auch die stark reduzierten Saunazeiten. Ich bin früher nach dem Frühsport gerne in die Sauna gegangen und gerade die Stunden nach 21 Uhr konnten meine Frau und ich noch nutzen, da dann die Kinder versorgt oder beschäftigt waren und das ein willkommener Ausklang vom Tagesprogramm war. Ist leider nicht mehr möglich.
Da dies in den Jahren zuvor nicht der Fall war und meiner Meinung nach einen hohen Stellenwert hat, wäre das ein Grund um mir eine andere Unterbringung zu suchen. Das gleiche gilt für die doch sehr reduzierte Kinderbetreuung dieses Jahr.

Sehr verehrte Gäste des Hauses,

vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, welches wir via "Customer Alliance" erhalten haben. Die Anmerkungen über die Sauna und die Öffnungszeiten nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen mit der Abteilungsleiterin besprechen. Nur mit Ihrer Hilfe und Ihren Anmerkungen können wir den Standard unseres Hauses noch weiter verbessern.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen im Hinblick auf die Situation im Housekeeping-Bereich. Hier ist die derzeitige bundesweite personelle Situation auch an uns nicht spurlos vorbeigegangen, und wir arbeiten seit geraumer Zeit mit einem Dienstleister zusammen, der nicht nur seit mehr als 40 Jahren auf dem deutschen Markt erfolgreich ist, sondern auch für mehrere 5-Sterne Hotels hier auf Sylt tätig ist. Ihre Bemerkung in puncto "Kollonialzeiten" können wir jedoch in keinster Weise nachvollziehen.

Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Hinweis der Rezeption, dass eigene Parkplätze kosten würden, die öffentlichen gegenüber bzw. daneben jedoch nicht, wurde sehr gerne angenommen und war hilfreich.
Zimmer groß, hell und angenehm, Blick auf den Parkplatz allerdings nicht so schön, Dusche gut, üppiger Stellplatz im Bad, Vergrößerungsspiegel Bad gut, Reinigungspräsente nur für Männer (Boss) - warum?

Liebe Gäste des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Customer Alliance. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir die Thematik der Reinigungspräsente bereits mit der zuständigen Abteilungsleiterin besprochen haben, um in Zukunft eine mehr ausgeglichene Auswahl bieten zu können.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel bietet eine angenehme Unterkunft mit optimaler Lage für Ausflüge auf der ganzen Insel.

Liebe Gäste des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Unsere Insel hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Dorint Strandresort & Spa willkommen heißen!
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Gut ..................................:)

Sehr verehrte Gäste des Hauses,

um an unseren Leistungen für Sie zu arbeiten, benötigen wir Ihr Lob ebenso wie Ihre Kritik, denn Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
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