Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,801 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr gutes Hotel, Personal ist sehr freundlich, Frühstück ausgezeichnet!

Liebe Gäste des Hauses -
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Insel hat viel zu bieten - da lohnt sich ein weiterer Besuch. Gerne würden wir Sie auch dann bei uns im Dorint Strandresort & Spa in Westerland willkommen heißen!
Mit herzlichsten Grüßen,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Der allgemeine Eindruck ist gut. Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich.

Sehr verehrte Gäste des Hauses-
ganz herzlichen Dank für die Mühe, die Sie sich mit dem Ausfüllen des Fragebogens gemacht haben. Damit helfen Sie uns auch in Zukunft, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern, sind wir für jeden Hinweis dankbar.

Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir werden das Personal erneut schulen, um Vorkommnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft zu vermeiden. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard des Hauses entspricht.

Wir freuen uns, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können.

Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/07/2017)
Date of experience: 07/2017

In die Jahre gekommen massagebereich unterbesetzt

Sehr verehrte Gäste des Hauses,
wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und differenzierten Anmerkungen über die verschiedenen Bereiche unseres Hauses. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht. Die derzeitige bundesweite personelle Situation ist auch an uns nicht spurlos vorbeigegangen, und wir arbeiten seit geraumer Zeit an einer alle Seiten zufriedenstellenden Lösung, die wir wohl zeitnah und in absehbarer Zeit umsetzen werden können. Somit werden wir sicherstellen, zukünftig in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden.
Mit nochmaligem Dank für Ihr Feedback verbleiben wir
mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gepflegte und saubere Anlage. Sehr angenehme Atmosphäre mit freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern.
Gut in Zentrumnähe gelegen und direkt am Strand.

Sehr verehrte Gäste
herzlichsten Dank für Ihr positives Feedback - und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Badezimmer war echt schlimm! Da muss echt was passieren! Schminkspiegel hängen durch ...Abflussknopf in der Badewanne kommt ständig hoch... Staub auf den Türen oben:-( abgenutzte kannten wo der Blick ....... Die Küche müsste ebenfalls neu...
Sonntagsvormittags nur eine Dame an der Rezeption... ganz schwierig! Ziemlich lange Wartezeiten:-(

Sehr verehrte Gäste,
recht herzlichen Dank für Ihr differenziertes Feedback über Ihren letzten Aufenthalt.
Die Anmerkungen in puncto Sauberkeit, die Sie uns gegeben haben, nehmen wir sehr ernst, und werden entsprechende Maßnahmen zusammen mit unserer Hausdame einleiten. Nur mit Ihrer Hilfe und Anregung können wir den Standard unseres Hauses weiter verbessern. Ich darf Ihnen auch bereits mitteilen, dass eine Renovierung der sich dort befindenden Apartments sich derzeit tatsächlich in der Planung befindet.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.
Mit nochmaligem Dank und bestem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Schönes Hotel in bester Lage (für uns zumindest). Sehr nettes Personal, toller Spa-Bereich, lediglich den Restaurantraum finden wir nicht so toll, Essen war sehr gut, aber der Raum ist einfach nicht ansprechend und wirkt auch abends wie ein Frühstücksraum. Ansonsten top, wir kommen gerne wieder!

Sehr verehrte Gäste des Hauses,
vielen herzlichen Dank für Ihr erhaltenes Feedback über Ihren letzten Aufenthalt.
Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie zu gegebener Zeit erneut bei uns im Dorint Strandresort & Spa in Westerland auf Sylt begrüßen zu dürfen.
Bis dahin alles gute, Ihr
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Wonderful room, very nice sea/beach style. Very sunny and light room (large windows). Spitzenklasse :-)

Dear Guests,
many thanks indeed for your kind comments! We are very much looking forward to welcome you again here on Germanys' No. 1 Island.
Yours sincerely,
Michael Vogt & Mariana Camacho
and the whole Team of the Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Schönes Hotel in toller Lager. Aber insgesamt stark renovierungsbedürftig. Frühstücksbuffet leider nur noch standard (war früher erstklassig).

Sehr verehrte Gäste,
recht herzlichen Dank für das Feedback über Ihren letzten Aufenthalt. Ihrer differenzierten Bewertung entnehmen wir auch, dass Sie mit dem Preis – Leistungsverhältnis und dem Frühstücksangebot in unserem Restaurant nicht komplett zufrieden waren. Wir werden Rücksprache mit unserem Küchenchef Oliver Bergerhausen halten, um die Schwachstellen aufzudecken. Des weiteren freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass es zeitnah ein neues Frühstückskonzept geben wird, welches keine Wünsche mehr offenlässt.
Somit freuen wir uns darauf, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (12/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Etwas in die Jahre gekommen ! Könnte durch Aktionen aufgepeppt werden.

Liebe Freunde des Hauses,
wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen bezüglich der technischen Ausstattung und des defekten Waschbeckens. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht.
Wir haben umgehend Rücksprache mit unserer Haustechnik gehalten, um zukünftig sicher zu stellen, dass wir in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden. Unser Qualitätssicherungssystem wird dahin gehend verbessert, dass wir mehr Kontrollpunkte einführen.
Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir gerne darauf hinweisen, dass unsere Parkplätze tagsüber und vor allem nachts durch unsere Mitarbeiter kontrolliert werden. In unmittelbarer Nähe, direkt gegenüber des Hotels, stehen unseren Gästen kostenfreie öffentliche Parkplätze an der Straße zu Verfügung, sowie auch ein großer öffentlicher Parkplatz, welcher an unseren grenzt. Diese Parkplätze werden jedoch nicht kontrolliert.
Die Anregungen, die Sie uns gegeben haben, nehmen wir sehr ernst, denn nur mit Ihrer Hilfe und Ihren Anmerkungen können wir den Standard unseres Hauses noch weiter verbessern.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein. Wir sind schon gespannt darauf, wann wir Sie wieder im Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland begrüßen dürfen.
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein sehr schönen friesisches Hotel- im landestypischen Styl

Liebe Freunde des Hauses,
um an unseren Leistungen für Sie zu arbeiten, benötigen wir Ihr Lob ebenso wie Ihre Kritik, denn Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen. Auch danken wir für Ihre Anmerkung bezüglich der W-Lan - Qualität im Hotel. Dies ist leider ein insel-spezifisches Problem, an dem wir allerdings bereits arbeiten.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichem Gruß,
Michael Vogt & Mariana Camacho
für das gesamte Team des Dorint Strandresort & Spa
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