Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,600 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/07/2016)
Date of experience: 07/2016

erstklassiges Hotel, würden wir immer wieder buchen

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben und sind schon gespannt, wann wir Sie wieder begrüßen und verwöhnen dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Etwas enttaeuscht von der separaten Villa und dem Zimmer im 3. Stock ohne Lift oder Hilfe bei den Koffern.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht.
Wir haben umgehend Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, um zukünftig sicher zu stellen, dass wir in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden. Unser Qualitätssicherungssystem wird dahin gehend verbessert, dass wir mehr Kontrollpunkte einführen und unsere Mitarbeiter besser schulen.
Bezüglich der nicht angebotenen Hilfe bei Ihren Koffern möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

A beautiful place, very nice rooms with a lot of space and a wonderful view,

Dear guests,

thank you for being our guests and thank you very much for giving us such a great feedback.

We hope to see you again.

Your Hosts Stefanie and Michael Esch
and the whole Dorint Team on Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr sauber und gut für die Entspannung. Die 40 Zeichen finde ich zuviel!!!!

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bemerkung bezüglich des Badezimmers in Ihrem Appartement. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht.
Wir haben umgehend Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, um zukünftig sicher zu stellen, dass wir in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden.
Wir hoffen dennoch, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein in die Jahre gekommenes Haus, in dem Flure als Abstellkammer genutzt werden.
Bei 4 Sterne Superior denke ich kann man intakte Bettwäsche erwarten und keinen Schimmel im Bad.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich liebe dieses Hotel, wir waren schon einmal hier

Liebe Freunde des Hauses,

wow, was für schöne Worte. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wie haben überhaupt gar nichts auszusetzen. Gut geschultes Personal, sehr freundlich, aber nicht aufgesetzt.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich im Nachhinein die Mühe gemacht haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Ihre Anmerkung bezüglich eines Kleiderhakens in Ihrem Appartement nehmen wir gerne in unserer Ideensammlung auf. Vielen Dank für den Tipp!

Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

in Flur1. Teppichboden erneuern
2. Wäsche anders deponieren

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Teppichböden in den Fluren am Anfang dieser Woche erneuert wurden. Bezüglich der Wäschewagen haben wir gerne Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, sie wird eine Lösung finden.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

ein schönes gemütliches Hotel mit Toplage!

Liebe Freunde des Hauses,

schön, dass Sie unsere Gäste waren und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir sind schon gespannt, wann wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Hotel müßte mal "geliftet" werden. Auf den Gängen und den allgemein zugänglichen Orten siehts schon etwas
"ranzig" aus.......Teppiche in den Haus-Übergängen, Stühle im Restaurant, viele Wäsche-Ständer, Putzmaterial auf den Fluren.

Frühstück: nicht sehr liebevolle Präsentation der Speisen.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir am Anfang dieser Woche die Teppichböden in den Hausübergängen gewechselt haben. Nichtsdestotrotz können wir Ihre kritischen Worte bezüglich unserer Wäschewagen und Putzmaterialen im öffentlichen Bereich nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen für diesen negativen Eindruck entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem hohen Qualitätsstandard.
Des Weiteren haben wir Ihre Bewertung auch mit unserem Küchenchef besprochen, er hat sich umgehend mit seinen Mitarbeitern zusammengesetzt, um die Schwachstellen aufzudecken und die Kreativität in der Speisenpräsentation zu besprechen.
Wir hoffen, Sie dennoch bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
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