Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,806 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Ein in die Jahre gekommenes Haus, in dem Flure als Abstellkammer genutzt werden.
Bei 4 Sterne Superior denke ich kann man intakte Bettwäsche erwarten und keinen Schimmel im Bad.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Ich liebe dieses Hotel, wir waren schon einmal hier

Liebe Freunde des Hauses,

wow, was für schöne Worte. Wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wie haben überhaupt gar nichts auszusetzen. Gut geschultes Personal, sehr freundlich, aber nicht aufgesetzt.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich im Nachhinein die Mühe gemacht haben und Ihren Aufenthalt bewertet haben.
Ihre Anmerkung bezüglich eines Kleiderhakens in Ihrem Appartement nehmen wir gerne in unserer Ideensammlung auf. Vielen Dank für den Tipp!

Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

in Flur1. Teppichboden erneuern
2. Wäsche anders deponieren

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und uns Ihre Eindrücke mitteilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass die Teppichböden in den Fluren am Anfang dieser Woche erneuert wurden. Bezüglich der Wäschewagen haben wir gerne Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, sie wird eine Lösung finden.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

ein schönes gemütliches Hotel mit Toplage!

Liebe Freunde des Hauses,

schön, dass Sie unsere Gäste waren und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir sind schon gespannt, wann wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Hotel müßte mal "geliftet" werden. Auf den Gängen und den allgemein zugänglichen Orten siehts schon etwas
"ranzig" aus.......Teppiche in den Haus-Übergängen, Stühle im Restaurant, viele Wäsche-Ständer, Putzmaterial auf den Fluren.

Frühstück: nicht sehr liebevolle Präsentation der Speisen.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst.
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir am Anfang dieser Woche die Teppichböden in den Hausübergängen gewechselt haben. Nichtsdestotrotz können wir Ihre kritischen Worte bezüglich unserer Wäschewagen und Putzmaterialen im öffentlichen Bereich nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen für diesen negativen Eindruck entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem hohen Qualitätsstandard.
Des Weiteren haben wir Ihre Bewertung auch mit unserem Küchenchef besprochen, er hat sich umgehend mit seinen Mitarbeitern zusammengesetzt, um die Schwachstellen aufzudecken und die Kreativität in der Speisenpräsentation zu besprechen.
Wir hoffen, Sie dennoch bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

gutes hotel mit etwas ringhörigen zimmern und in die jahre gekommenen tv apparaten.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.

Ihre Anmerkung bezüglich unserer TV Geräte haben wir in unserer to-do Liste aufgenommen. Diese werden dann sukzessive erneuert.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (28/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Hotel und Anlage sind schön, Wellnessbereich ist super, das Zimmer war nicht sehr sauber.
Service und Personal waren nett und zuvorkommend.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Anmerkung bezüglich der Sauberkeit Ihres Appartements. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem anspruchsvollen Qualitätsgedanken entspricht.
Wir haben umgehend Rücksprache mit unserer Hausdame gehalten, um zukünftig sicher zu stellen, dass wir in allen Bereichen des Hauses unserem hohen Standard gerecht werden. Unser Qualitätssicherungssystem wird dahin gehend verbessert, dass wir mehr Kontrollpunkte einführen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und sind schon gespannt, wann wir Sie wieder begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Herzlich geführtes Urlaubshotel zum Wohlfühlen

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und sind schon gespannt, wann wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Das Studio war nicht gerade gross für diesen doch relativ hohen Preis. Es hat nur einen bequemen Sessel und zwei normale Stühle zum Sitzen, obwohl es ja ein Doppelzimmer ist. Obwohl bei der Buchung angepriesen, fehlte eine Minibar! An der Reception wurd erklärt, man habe das nicht! Basta! Zimmer war sauber. Wasserkocher defekt, Kosmetiktücherdose leer (werden solche Sachen vor Zimmervergabe nie geprüft?) Betten waren sehr gut. Frühstück ist viel zu teuer! Dies trifft auch für den Parkplatz (€8.00) und den Zuschlag von €20.00 für den Hund zu! Zumindest aber wurde für ihn im Zimmer ein Wassernapf und etwas Futter hingestellt. Herzig, Danke!
Das Personal war zwar freundlich aber nicht besonders motiviert. Die Lage des Hotels ist gut.
Wir sind viel in Hotels unterwegs, aber sind uns in Bezug auf Preis/Leistung jedoch Besseres gewohnt. Schade!

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