Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,607 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/10/2015)
Date of experience: 10/2015

angenehmer Aufenthalt, sehr gute Lage, Service ist zu verbessern

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu beurteilen. Wir bedauern sehr, dass das Frühstück aufs Zimmer nicht geklappt hat. Wir haben bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gesprochen und diese werden die Schwachstellen aufdecken und Ihre Mitarbeiter dementsprechend schulen.
Wir hoffen, Sie trotzdem erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Haus zwar in die Jahre gekommen,aber Service und Leistungen Top.

Lieber Freund des Hauses,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Besonders stolz macht es uns, dass Sie unsere Serviceleistung so positiv bewerten.
Gerne begrüßen wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut in unserem Haus.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (04/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Super freundliches Personal! Die Lage ist sehr gut ,Preisniveau ist diskussionsfähig.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter aufgefallen ist.
Wir würden uns freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Das gesamte Team war sehr freundlich und jederzeit darauf bedacht, es dem Gast so angenehm wie möglich zu machen. Es herrschte eine harmonische, persönliche Atmosphäre.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihren Verbesserungsvorschlag haben wir uns zu Herzen genommen und werden ihn umsetzen. Vielen Dank dafür.
Wir freuen uns, Sie bei einem Ihrer nächsten Urlaube wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Hotel ist schön eingegliedert sehr ansprechend und wir hatten ein tolles Zimmer
Von Außen betrachtet müsste man vielleicht mal wieder etwas an der oberen Fassade machen aber wir wissen
Meer = Salz Salz Salz :-)
Es wird sich von allen Seiten um einen gekümmert und es gibt nichts zu meckern !!!!

Liebe Freunde des Hauses,

wir danken Ihnen sehr für Ihre ausführliche Bewertung. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir würden uns freuen, Sie in einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Haus ist einladend, keine Bettenburg und hat Charme. Die Lage ist gut, weil zentrumsnah und doch ruhig. Ich kann Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen.

Lieber Freund des Hauses,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Ihre Anregung bezüglich unserer Hotelbar haben wir gerne in unserer Ideensammlung aufgenommen.
Gerne begrüßen wir Sie in einem Ihrer nächsten Sylt Urlaube wieder in unserem Haus.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/09/2015)
Date of experience: 09/2015

- allgemein als gut bis sehr gut
- teilweise renovierungsbedürftig

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass es Ihnen gut gefallen hat und würden Sie gern wieder in unserem Verwöhnhotel begrüßen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Die Lage des Hotels ist toll und auch der erste Eindruck war sehr angenehm; Parkmöglichkeiten gab es ebenfalls genug. Allerdings fehlte uns der Dünenblick, den wir bei der Buchung extra angefordert und vorausgesetzt hatten. Dieser war leider nur durch Verrenken des Kopfes und um die Ecke blicken möglich. Außerdem waren die Schrägen des Zimmers stark hinderlich, obwohl wir keine 2 m groß sind.

Lieber Freund des Hauses,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik.
Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche, können diese jedoch nicht garantieren. Bei Ihrem nächsten Sylt Aufenthalt werden wir zudem darauf achten, Ihnen kein Appartement mit Dachschrägen zuzuteilen.
Wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance und freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein sehr gepflegtes Haus , mit sehr freundlichem Personal .

Lieber Freund des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Liebe Grüße von Sylt
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Unser Gesamteindruck ist durch die Schwächen im Service am Gast, sprich: der Unprofessionalität der Rezeption, sehr negativ getrübt. Eine extrem schiefe gegangene Geschichte mit einer Geburtstagstorte wurde zudem im Nachhinein auf eine zweifelhafte Art und Weise "entschuldigt". Ein Angebot zur Entschädigung gab es nicht.

Das Haus ist aber sicherlich grundsätzlich vom Interieur ansprechend und dem Niveau eines Dorints entsprechend. Die Lage ist sehr gut. Außerdem waren trotz unserer Schwierigkeiten alle freundlich, wenn auch nicht immer zufriedenstellend bemüht...

Alles in allem sind wir sehr nett empfangen, aber zum Ende hin sehr enttäscht worden....

Lieber Freund des Hauses,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre kritischen Zeilen.
Passend zu Ihrer Obsttorte an Ihrem Geburtstag hätten wir Ihnen gerne eine Kaffeetafel zurechtgemacht. Dies wurde leider Ihrerseits abgelehnt.
Das Verpacken der Torte, um sie nach Hause zu transportieren, war ebenfalls eine Option, die aber leider auch nicht angenommen wurde. Unsere Mitarbeiter haben verschiedene Optionen aufgeführt, um Sie zufrieden zu stellen.
Trotz alle hoffen wir, dass Sie uns eine weitere Chance geben und einen Ihrer kommenden Urlaube bei uns verbringen werden und wir Ihnen beweisen können, dass bei uns Service groß geschrieben wird.
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
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