Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,608 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr bemühte Mitarbeiter, wie auch Familie Esch, die alles daran setzen, dass man sich vom ersten Moment an zu Hause zu fühlt.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (26/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Hotel ansich sehr gut bis auf die Dienstleistung an der Rezeption.
Wir wollten am 2. Tag Fahrräder ausleihen. Die kurze Antwort darauf lautete, es gibt auf der ganzen Insel kein Fahrrad mehr auszuleihen.
Wir liehen uns dann am Bahnhof sleber welche aus. Hier wurden wir auch freundlich bedient.
Das selbe Erelbnis mit einem Leihwagen.
Eine solche Leistung darf wenn mann in dieser Preisklasse arbeiten will nicht vorkommen.

Liebe Freunde des Hauses,
wir bedanken uns für Ihre kritischen Worte und möchten uns für die nicht vollends zufriedenstellende Serviceleistung entschuldigen. Gerne hätten wir selbst Räder für Sie ausgeliehen, jedoch haben wir bei keinem Fahrradverleih welche erhalten, die sie uns dann auch ins Hotel geliefert hätten.
Das gleiche Problem tat sich leider mit Ihrer Mietwagenbestellung auf. Da Sie ein Cabrio wünschten, konnten wir leider keines organisieren.
Gerne hätten wir mehr für Sie getan und möchten uns entschuldigen, dass unsere Bemühungen nicht groß genug waren.
Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Befriedigend. Das Personal an der Reception ist nicht sehr überzeugend bezüglich Auskünften (z.B. über den Bus). Michelle vom Sportprogramm ist sehr sympathisch und positiv.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unserem Spa-Team besprochen, um unseren Service noch gästeorientierter zu gestalten.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Der Service ist sehr nett und freundlich aber nicht persönlich.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritikpunkte.
Gerne werden wir bei Ihrem nächsten Sylt Aufenthalt ein Zimmer mit großem Badezimmer für Sie vorbereiten.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Wir waren wieder sehr zufrieden und gerne Gast bei Frau und Herrn Esch und Ihrem Team. Wie immer sehr aufmerksamer und freundlicher Service!

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über ihre freundlichen Worte und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/07/2015)
Date of experience: 07/2015

komme gern wieder, allerdings sollte auch das Wetter besser sein.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne versuchen wir bei Ihrem nächsten Urlaub das Wetter freundlich zu stimmen.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Wohlfühlatmosphäre, ankommen und genießen

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Der Eindruck ist allgemein gut! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ihre Mitarbeiter - von der Raumpflegerin bis zu den Mitarbeiterinnen an der Rezeption - waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr schön, gepflegt. Personal ist sehr höflich, aber leider eher etwas unpersönlich, distanziert.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Ihre Worte auch mit unseren Mitarbeitern besprochen.
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Das perfekte Hotel für Familienurlaub auf Sylt

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre sehr positive Resonanz. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
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