Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,608 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (10/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Schönes Hotel mit angenehm entspannter Atmosphäre und ausgesprochen gutem Service.

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gutes und sehr freundliches Personal.
Wir waren zu 100 % zufrieden.

Liebe Freunde des Hauses,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank dafür.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

eigentlich ist das wichtigste gesagt in den oberen Punkten,

Lieber Freund des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Studio ohne Balkon erhalten haben. Unsere Studios verfügen nicht alle über Balkone.
Wir hoffen, dass Sie uns in einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder auswählen und sich von uns und unseren Appartements überzeugen lassen.
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Service absolut unzureichend, Personal weder freundlich noch hilfsbereit, erst nach Rücksprache mit Manager Änderung. Danach akzeptabel.

Liebe Freunde des Hauses,
wir bedauern sehr, dass unsere Serviceleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen genügte und möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung bereits mit unseren Abteilungsleitern besprochen und diese werden die Schwachstellen aufdecken und unser Team entsprechend schulen.
Wir würden uns freuen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Ihnen zeigen können, dass wir gästeorientierte Gastgeber sind.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Schönes Hotel aber bei einer Suite mit 2 Schlafzimmern nur ein Bad und eine Toilette ist nicht ausreichend

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir haben Ihre Kritikpunkte mit unserem Restaurantleiter besprochen und er wird sein Team besser schulen.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (30/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr angenehmes und gastfreundliches Haus mit guter Atmosphäre, sehr aufmerksames Personal.

Uns haben die verschiedenen Bilder von verschiedenen Künstlern gefallen

Wir kommen gerne wieder

Liebe Freunde des Hauses,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne geben wir Ihre Anmerkung bezüglich der ausgestellten Bilder an unseren Galeristen Herrn Jaeschke weiter.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (30/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und werden das nächste Mal länger bleiben.

Liebe Freunde des Hauses,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns schon heute, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße von der Insel
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/06/2015)
Date of experience: 06/2015

wir haben uns sehr wohl gefühlt...

Liebe Freunde des Hauses,
wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Für dieses schlechte Zimmer ein katastrophales Preis-Leistungsverhältnis.
Von Dorint habe ich erst mal genug, sorry!

Liebe Freunde des Hauses,
gerne möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Die Anregungen, die Sie uns gegeben haben, nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen mit den jeweiligen Abteilungsleitern einleiten. Nur mit Ihrer Hilfe und Ihren Anmerkungen können wir den Standard unseres Hauses noch weiter verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Ärgernis bezüglich Ihres Appartements haben wir zur Kenntnis genommen und sind Ihnen bereits bei Abreise finanziell entgegen gekommen. Ihre Anmerkung bezüglich blickdichter Vorhänge im Schlafzimmer haben wir mit unserer Hausdame besprochen. Gerne hätten wir vor Ort Abhilfe geschaffen.
Des Weiteren möchten wir uns für unseren Mitarbeiter an der Rezeption entschuldigen, der Ihnen leider keinen Umzug in eine andere Suite angeboten hat.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unserem Team eine neue Chance geben. Seien Sie versichert, dass wir alles in Bewegung setzen werden, um Ihnen ein perfekter Gastgeber zu sein.
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr gute Lage mit sehr schönen großen sauberen Zimmern.

Liebe Freunde des Hauses,
wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch und das Dorint Team auf Sylt
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