Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,808 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Das merkt man an vielen Kleinigkeiten.

Lieber Freund des Hauses,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Gerne würden wir Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass unser Hotel ein Verwöhnhotel ist.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (22/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Gut, wie immer, sehr netter Service. Mir ist aufgefallen, schon beim letzten Mal, dass ein wenig Renovierung dem Haus (auch außen, abgeblätterter Putz etc.) gut tun würde. Die Sitzmöbel im Restaurant wurden ja inzwischen frisch bezogen.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich bewertet haben.
Ihre positiven wie auch negativen Bewertungspunkte nehmen wir sehr ernst und werden einiges unserer Ideensammlung hinzufügen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es im Spa Bereich Regeln für die "Kleinen" gibt. Wir werden unsere Aufsicht zukünftig dahin gehend sensibilisieren, um zu gewährleisten, dass jeder unserer Gäste entspannen kann.
Des Weiteren haben wir Ihre Bewertung auch mit unserem Küchenchef besprochen, er wird unser Gezeitenfrühstücksbuffet optimieren.

Wir freuen uns, Sie bei einem Ihrer nächsten Urlaube wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir sind mittlerweile Stammgäste, wir sind sehr zufrieden.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir so treue Stammgäste haben.

Wir verbleiben mit den besten Grüßen bis zu Ihrem nächsten Urlaub in unserem Haus

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Bei der Ankunft erlebten wir eine gestresst wirkende Hausdame, die die Behaglichkeit vermissen ließ. Das zunächst zugedachte Zimmer lag direkt über der Abluftanlage, was sehr laut war. Auf Nachfrage konnten wir ein anderes Zimmer beziehen. In diesem lag das Badezimmer mit einem Fenster zu einem offenen Bereich hin, der dauernd belichtet war. Da ansonsten überall Türen mit Fenstern waren, war das Zimmer in der Nacht relativ hell.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Ihre aufgeführten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, denn nur mit Ihrer Hilfe können wir den bereits hohen Standard unseres Hauses stetig verbessern.

Gerne haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer mit Verdunklungsvorhängen bevorzugen.
Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir kommen immer gerne wieder aber uns ärgern die Getränke Preise

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Gerne haben wir Ihren Kommentar auch mit unserem Restaurantleiter besprochen. Er wird sein Team schulen und unser Angebot noch gästeorientierter gestalten.

Wir freuen uns, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus zu begrüßen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Umkleidekabinen waren die ganze Woche ausser Betrieb. Ab spätestens 20 Uhr war der Saunabetrieb verwaist. Kinder spielten dort unbeaufsichtigt. (was bereits im vergangenen Jahr auffällig war) Die Leselampe im Ruheraum waren teilweise defekt. Der Barbereich im Spa ist eigentlich toter Raum. Wie wäre es mit einem kleinen Fitnessraum ?

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Gerne haben wir Ihre Bewertung auch mit unserem Spa Team besprochen, um die Schwachstellen aufzudecken beziehungsweise unser Angebot noch gästeorientierter auszurichten.
Ihren Vorschlag bezüglich eines Fitnessbereiches nehmen wir gerne in unserer Ideensammlung auf. Vielen Dank dafür.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir waren begeistert und werden wiederkommen!!

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie gerne erneut in unserem Haus.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das eine oder andere sollte renoviert werden.
Dennoch kommt das nordische Ambiente gut rüber.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Wir nehmen uns gerne Ihrer Kritikpunkte an. Um an unseren Leistungen für Sie zu arbeiten, benötigen wir Ihr Lob ebenso wie Ihre Kritik. Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen.
Wir hoffen, Sie in einem Ihrer kommenden Urlaube wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Gutes, hübsches Hotel mit modernem Interieur. Essen, insbesondere auch das Frühstück exzellent. Für Familien mit Kinder geeignet. Kleinkinder und Eltern in Badebekleidung sollten sich nur im Poolbereich aufhalten und nicht im Saunabereich. aufhalten dürfen.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unserem Spa Team besprochen. Diese werden ab sofort genauer darauf achten, dass die vorhandenen Richtlinien eingehalten werden.
Wir danken Ihnen sehr für diese Beobachtung und freuen uns, Sie bei einem Ihrer nächsten Sylt Aufenthalte wieder in unserem Haus zu begrüßen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Alles gut, Preise gehen gerade etwas nach oben, das hat aus meiner Sicht keine Luft mehr.
Das Thema Hunde scheint aktuell etwas zu viel für das Hotel zu sein, die eine Beschwerde des einen Kunden über nicht angeleinte Hunde, wurde aus meiner Sicht nicht 100% richtig abgearbeitet.

Liebe Freunde des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Verwöhnhotel zu bewerten. Ihren Kritikpunkt nehmen wir uns sehr zu Herzen und möchten Ihnen versichern, dass Ihr vierbeiniger Freund genauso willkommen ist, wie Sie selber.
Wir hoffen, Sie trotzdem wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
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