Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,810 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (07/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Bis auf das Essen im Restaurant eine 1--

Lieber Freund des Hauses,

danke, dass Sie Ihre wertvolle Zeit genutzt haben, um uns Ihre Empfehlung mitzuteilen.

Schade, dass wir Sie nicht von unserem Speisenangebot überzeugen konnten. Bitte scheuen Sie sich nicht unser Personal direkt anzusprechen, um sofort reagieren zu können.
Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Qualitäten.

Bis dahin wünschen wir alles Gute und senden Ihnen
Herzliche Grüße von der Insel
Ihre Gastgeber
Stefanie und Michael Esch
und das Sylter Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (07/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Tolle Lage, schöne Zimmer, Güter Service

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für Ihre investierte Zeit, um Ihre Empfehlung einem breiten Publikum zugänglich zu machen.

Schauen Sie gerne auf unserer Homepage nach neuen Angeboten oder Arrangements, sicher können Sie hier von attraktiven Zusatzleistungen profitieren.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus.

Herzliche Grüße von der Insel senden Ihnen
Ihre Gastgeber
Stefanie und Michael Esch
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (07/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Das Haus hat eine schöne Atmosphäre...Händchen für Deko... nettes Personal... Preisaufschlag nur weil Surfcup war empfand ich als unnötig...sonst hätte der Preis mit 268 Euro gepasst

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit genutzt haben, um Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen.

Gerne haben wir Ihre Bewertung mit unseren Haustechnikern besprochen, um ab sofort unseren Gästen auf dem gesamten Hotelgelände einen einwandfreien Internetzugang zu gewährleisten können.

Auch haben wir bezüglich der bemängelten Sauberkeit mit unserer Hausdame Rücksprache gehalten. Dies entspricht nicht unserem Standard. Unser Qualitätssicherungssystem wird dahin gehend verbessert, dass wir mehr Kontrollpunkte einführen.

Schauen Sie gerne auf unserer Homepage nach neuen Angeboten oder Arrangements, sicher können Sie hier von attraktiven Zusatzleistungen profitieren.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße von der Insel senden Ihnen
Ihre Gastgeber
Stefanie und Michael Esch
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (06/10/2014)
Date of experience: 10/2014

hat uns sehr gut gefallen! Haus von aussen z.T. renovationsbedürftig (Aussenfassade!). Leider kann man über ein halbes Jahr hinaus keine definitive Zimmerreservation machen (da private Hotelzimmerbesitzer: ein eigenartiges Geschäftsmodell!!); schlecht für eine längerfristige Planung!

Liebe Freunde des Hauses,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit genutzt haben, um Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen und uns Ihre Empfehlung mitzuteilen.

Tatsächlich haben wir in unserem Haus ein Eigentümermodell, welches in dieser Form nicht oft vorkommt.
Gern nehmen wir bei Ihrer nächsten Reservierung Ihre Wünsche bezüglich Ihres Zimmers entgegen, welche wir dann natürlich gern berücksichtigen.

Auch Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Restaurants haben wir genutzt, um die von Ihnen angesprochenen Mängel zu beseitigen und nicht wieder vorkommen zu lassen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Wassertemperatur in unserem Pool können wir Ihnen mitteilen, dass die Temperatur jeden Morgen gemessen wird und konstant 29°C beträgt.
Die deutlich höhere Raumtemperatur, welche wir aber aufgrund der Größe des Schwimmbades nicht herab setzen können, führt dazu, dass sich die Wassertemperatur kühler anfühlt.

Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße von der Insel senden Ihnen
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Sylter Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (06/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Defekte werden nicht zügig behoben.
Positiv aufgenommerner Vorschlag der Schaffung von Lichtambiente im Aussenbereich aus 2013 noch nicht umgesetzt. Dazu müsste der Außenbereich auch immer "zackig" und sauber aussehen.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit genutzt haben, um Ihre positive Empfehlung einem breiten Publikum zugänglich zu machen.

Wir haben Ihre Bewertung genutzt und mit unserem technischen Leiter bereits Rücksprache gehalten, um eine schnelle Reparatur garantieren zu können.
Tatsächlich ist es so, dass wir ab und zu Ersatzteile vom Festland benötigen, was eine Verzögerung von ein bis zwei Tagen herbeiführen kann.

Natürlich sind wir auch bemüht unseren Außenbereich stets sauber und in bester Ordnung zu halten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (06/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Hotel mit toller Lage und gut ausgestattetem Erholungsbereich (Sauna, Pool), der jedoch besser betreut werden sollte (Handtücher, Gläser/Becher etc.). Dass manche Suiten zur Hälfte im Keller liegen, ist für den (doch recht hohen, auch für Sylt) Zimmerpreis nicht akzeptabel.

Allgemein ist die Betreuung durch das Personal recht gut, wenn sie auch in den letzten zwei Jahren nachgelassen hat.

Lieber Freund des Hauses,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit genutzt haben, um Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen und uns Ihre Empfehlung mitzuteilen.

Ihrer Bewertung haben wir entnommen, dass Sie mit der Betreuung im Spa nicht vollends zufrieden waren.
Gern haben wir mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten, um in Zukunft eine bessere Betreuung sicherstellen zu können.

Auch sprachen Sie die Schlafzimmer im Souterrain-Bereich an.
Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass noch dieses Jahr Ausschachtungsarbeiten stattfinden, um diese Schlafzimmer noch freundlicher und heller zu gestalten.

Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Qualitäten.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden liebe Grüße

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wir machen seit sechs Jahren regelmäßig Urlaub hier und fühlen uns sehr wohl. Die Lage ist perfekt. Direkt am Deich gelegen ist man sofort am Strand oder in 5 Minuten zu Fuß im Zentrum von Westerland. Die Zimmer gerade erst komplett renoviert sind schön und geräumig, Frühstück und Essen seht gut.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit investiert haben, um Ihre Empfehlung einem breiten Publikum zugänglich zu machen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste!

Liebe Grüße von der Insel Sylt
senden Ihnen
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team auf Sylt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (02/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Wir kommen gerne in dieses Hotel, schon wenn wir am Bahnhof abgeholt werden, ist es wie nach Hause kommen. An der Rezeption der freundliche Empfang gefällt uns.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für diese Spitzenbewertung und die umfangreiche Beurteilung.
Wir freuen uns von ganzem Herzen, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen und ein zweites Zuhause gewonnen haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Wäschewagen in den Gängen unseres Hauses.
Gerne haben wir Ihre Bewertung genutzt, um mit unserer Hausdame Rücksprache zu halten.
In Zukunft werden wir vermehrt darauf achten, dass dieses Problem nicht mehr auftritt.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Dorint Team in Westerland
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (25/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Das Hotel wird von Herrn Direktor Michael Esch und seiner Frau in angenehmster, sehr persönlicher und sehr zuvorkommender Weise geführt. Er sorgt wohl auch dafür, dass sein ganzes Team ebenso freundlich und aufmerksam ist.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Empfehlung, über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr!

Wir entnehmen Ihrer Punktevergabe, dass Sie einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben und mit unseren Leistungen gänzlich zufrieden waren.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen liebe Grüße.

Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Sylter Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (23/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Uns hat es sehr gut gefallen, das Hotel liegt ausgezeicht und das Preis- Leistungsverhältnis ist top. Die Damen an der Reception waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Freund des Hauses,

Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und geben dieses motivierende Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Liebe Grüße von der Insel senden Ihnen,
Ihre Gastgeber Stefanie und Michael Esch
und das Sylter Dorint Team
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