Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,611 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (26/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Der Aufenthalt war sehr schön.Die Bar ist ungemütlich.Wir kommen auf jeden Fall wieder.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (25/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Könnte im Bereich Schwimmbad Aquagymnastik besser sein

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Jederzeit gerne wieder, aber Essen werden wir auswärts....

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für die ehrliche Bewertung Ihres Aufenthaltes und unseres Hauses.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass wir Sie an diesem Abend leider nicht kulinarisch verwöhnen konnten.
Wir hoffen jedoch, dass Sie uns und unserem Küchenchef bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zweite Chance geben, um Ihnen beweisen zu können, dass wir unseren kulinarischen Standard stets verwirklichen wollen. Schließlich hat unser Küchenchef - Herr Oliver Bergerhausen - bereits in zahlreichen renommierten Hotels und Restaurants gearbeitet.
Gern bereiten wir auch Ihr persönliches Lieblingsgericht zu, ganz gleich, ob Sie dieses auf unserer Speisekarte finden.

Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!

Ihr Michael Esch und Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (24/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Guter Services und gute Lage! Immer wieder gerne.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Sehr guter Service, Spa-Bereich o.k., Zimmer 110 ist eine Täuschung und Enttäuschung, ich bitte um Ihren Vorschlag zur Kompensation dieses nicht standesgemäßes Zimmer.

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (22/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Sehr freundliches Personal. Sauberkeit in den Studio Küchen nicht optimal.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (21/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Wir haben in der Strandvilla gewohnt, die sehr schön ausgestattet ist. Es war insgesamt ein sehr schöner und erholsamer Kurzurlaub.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (18/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Es waren schöne Tage im Dorint. Die Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren einfach toll, Danke.

Lieber Freund des Hauses,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein faires Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Stets sind wir darum bemüht, unseren Gästen einen rundum erholsamen Aufenthalt zu bescheren.
Umso mehr freut es uns, dass Sie in unserem idyllischen Strandresort Ihre Wohlfühloase gefunden haben.

Wir danken Ihnen für die Bevorzugung unseres Hauses und hoffen Sie schon bald wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Ihr Michael Esch und Team
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Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (15/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Das Preis-Leistungsverhältnis von dem von mir bewohnten Zimmer(Nr.200)ist ungenügend (man schaut auf verdreckte Lichtschächte). W-Lan Anschluss ist nicht so wie im Prospekt beschrieben.Ich musste am 2. Tag das Zimmer wechseln, da in den Räumen keine W-Lan Verbindung möglich war.Das war dem Techniker bekannt.Trotzdem hat man mir dieses Zimmer gegeben, obwohl ich nach einem intakten W-Lan Anschluss gefragt habe.


Ergänzende Anmerkung des Gastes vom 23.10.2013:

Sehr geehrte Damen und Herren,

bezüglich meines Aufenthaltes im Dorint Strandhotel Westerland Sylt vom 08.09.2013 bis 12.09.2013 habe ich auf Ihrem Portal die Unterbringung in einem Zimmer kritisiert, welches meiner Meinung nach nicht den Ansprüchen eines Dorint Hotels zu diesem Preis genügt. Einen Tag nach dem Einstellen meiner Kritik auf Ihrem Portal hat sich der Hoteldirektor dieses Hotels bei mir gemeldet. Per E-Mail hat er mir erklärt, welche Umstände dazu führten mir diese Suite zu geben und was in Zukunft dafür getan wird, um einen ähnlichen Vorfall zu vermeiden.

Er hat sich ausdrücklich für dieses Missgeschick entschuldigt und mir einen Gutschein über einen Teilbetrag meiner Kosten angeboten, den ich auch gerne angenommen habe.

Ich finde dieses Verhalten des Hoteldirektors und den Umgang mit meiner Kritik außerordentlich professionell und beispielhaft für die Hotel-Branche.

Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall wieder besuchen und ich halte es für angemessen und fair diese Mail ebenso zu veröffentlichen wie meine Kritik.
Mit freundlichen Grüßen
Rolf

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (11/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Insgesamt sehr zufrieden, sehr freundlicher Service.

Moin, Moin lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Für unser Team ist dies eine tolle Motivation, um auf diesem Wege erfolgreich weiterzuarbeiten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Unterwasserleuchte. Unser Cheftechniker wird zeitnah eine Lösung finden!

Rufen Sie uns an, wir reservieren Ihnen gerne eines unserer gemütlichen Hotelzimmer, derzeit haben wir sogar noch einige wenige Zimmer zu unseren besonders attraktiven Herbstkonditionen verfügbar! Gerade zu dieser Jahreszeit bietet Sylt eine Garantie für tiefe Erholung.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße von unserer idyllischen Insel Sylt
(bei sonnigen 16° Luft- und 15° Wassertemperatur)

Ihre Gastgeber
Michael & Stefanie Esch
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