Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,904 reviews
:
By Bernd Naß
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel

Lieber Bernd Naß,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir geben dies gerne an unser Team weiter. Auch unsere Zimmer und SPA Einrichtungen werden regelmäßig renoviert und unser Haus stetig verbessert.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Danke lieber Gast für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Aufmerksames freundliches Personal.. Überall.
Sehr schönes Interieur.. Strandtasche ist eine sehr gute Idee!

Danke lieber Gast für diese schöne Bewertung. Die Strandtasche ist wirklich ein sehr nützlicher Gegenstand für unsere Gäste. Gerne können Sie auch an unserer Rezeption nach einer schönen Strandtasche nachfragen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren schon mehrmals im Dorint auf Sylt, bis jetzt auch immer zufrieden. Dieses Mal fanden wir die beschriebene Buffet-Situation als nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich als Stammgast bei uns Wohlfühlen

Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstücksbuffet nicht rundum zufrieden sind möchten Ihnen aber versichern, dass wir unser frisch zubereitetes Buffet stetig verbessern und auch entsprechend der Frequenz der Gäste regelmäßig anpassen.

Auch Ihren Anmerkungen zu den Preisgestaltungen nehmen wir immer entgegen. Registrieren Sie sich gerne für die Dorint-Card und unseren Newsletter um kein besonderes Herbstangebot zu verpassen.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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By Rimbeck Inge, lange Jahre Haus..
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Schwimmbad sehr dunkel, auch die Lichter im Becken kaputt? Alle Düsen haben nicht funktioniert. Schwimmbadbereich sehr unpersönlich . Keine Hilfe für die Koffer bei der Ankunft und Abfahrt.

Sehr geehrte Frau Rimbeck,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass der Schwimmbadbereich Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und Sie den Gesamteindruck als unpersönlich empfunden haben. Die Beleuchtung in dem Poolbereich lässt sich leider nur austauschen, wenn das Wasser komplett abgelassen ist. Dies ist mit einem großen Aufwand verbunden. Daher freuen wir uns, bereits im November einen Termin gefunden zu haben um genau diese von Ihnen angesprochenen Punkte anzugehen und auszubessern

Bezüglich der Zimmerreinigung und der Sauberkeit, insbesondere an Heizkörpern, Fenstern und Schränken, danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Die Dorint Hotels haben sich aus Gründen der Nachhaltigkeit dazu entschieden, die Zimmerreinigung im 2-Tages Rhythmus durchzuführen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, eine häufigere Reinigung oder einen Handtuchwechsel abzusprechen. Lassen Sie es uns gerne bei einem nächsten Besuch in einem Dorint Hotel wissen, dann kümmern wir uns darum!

Liebe Frau Rimbeck, wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Sylt-Besuch noch einmal eine Chance geben und wir Sie von unserem Standard überzeugen können!

Mit kollegialen Grüßen von der Nordseeinsel Sylt
Barbara Richter & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hier kann man sich einfach wohlfühlen!

Danke, lieber Gast für diese tolle Bewertung. 100% in allen Bereichen - eine bessere Motivation gibt es nicht für uns.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße von der Nordsee senden Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel. 99% des Personals absolut top, freundlich, hilfreich, …
Der Urlaub war wunderschön auf Sylt!

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit auf Sylt und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Besonders Ihr Lob für den Großteil unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne weiter.

Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zur Zimmerlage nehmen wir aufmerksam auf. Auf Wunsch können wir Ihnen gerne beim nächsten Aufenthalt ein Zimmer in einem oberen Stockwerk anbieten. Auch die Anmerkungen rund um den Empfang am Anreisetag sind für uns wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nettes Personal

Lieber Gast

herzlichen Dank für die tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir freuen uns besonders über Ihr Lob für unser Team. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Gerne können Sie bei Ihrem Aufenthalt eine Familiensuite mit zwei Betten für einen besseren Komfort wählen.
Sollte ein gewünschter Gegenstand auf Ihrem Zimmer fehlen, bringen wir Ihnen diesen gerne selbstverständlich.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße von Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung sehr und freuen uns, dass Sie unseren Service positiv hervorheben.

Ihre Hinweise zum unterschiedlichen Standard der Zimmer und zur Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Sprechen Sie doch gerne auch immer direkt vor Ort mit uns, denn wir sind sehr interessiert daran, was konkret Ihre Wünsche und Vorstellungen sind.

Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Westerland
Hoteldirektorin Barbara Richter & Team
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