Dorint Strandresort & Spa Sylt/Westerland hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,811 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/12/2013)
Date of experience: 11/2013

Das Service Personal war außerordentlich zuvorkommend

Lieber Freund des Hauses,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Verwöhnhotel an der Sylter Himmelsleiter zu übermitteln.

Tagtäglich ist es unsere größte Motivation unseren Gästen einen besonders hohen Servicestandard zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter, umfassend herzlich und zuvorkommend, einen erholsamen Aufenthalt bereiten konnten.

Kommen Sie uns bald wieder besuchen, wir freuen uns auf Sie!

Winterliche Grüße zum 1. Advent sendet Ihnen,
Ihr Michael Esch & Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (30/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Sehr angenehme Atmosphäre. Sehr freundliches Personal.

Lieber Freund des Hauses,

gerne möchten wir Ihnen auf diesem Wege danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem idyllischen Strandresort zu bewerten.

Ihr Lob ist uns und unserem Mitarbeitern eine große Motivation und wir freuen uns, dass wir Ihnen einen erholsamen und entspannten Aufenthalt ermöglichen konnten.

Genießen Sie die Adventszeit und kommen Sie bald wieder.

Ihr Michael Esch & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

sehr freundlich sehr angenehm, ruhig, viel platz, positiv

Lieber Freund des Hauses,

ganz herzlich möchten wir uns für Ihre positive Bewertung bedanken - für unser Team ein großer Ansporn!

Es ist uns immer wieder eine Freude, unseren Gästen und Freunden des Hauses einen rundum erholsamen Aufenthalt mit vielen Verwöhnmomenten zu bereiten.

Vielleicht dürfen wir Sie zu Ihrem nächsten Aufenthalt zu einem unserer entspannenden Wellness- & Wohlfühl-Arrangements begrüßen?
Stöbern Sie gerne auf unserer Homepage und lassen Sie sich inspirieren - zur kälteren Jahreszeit hat Sylt ja bekanntlich seinen ganz besonderen Reiz.

Ihr Michael Esch & Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Immer wieder ein erholsames Verwöhnhotel

Lieber Freund des Hauses,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback und dass wir Ihnen einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause ermöglichen konnten.

Ihre positive Kritik ist unseren Mitarbeitern ein großer Ansporn tagtäglich die Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern auch zu übertreffen.

Kennen Sie schon unsere Verwöhn-Arrangements? Gerne laden wir Sie dazu ein, auf unserer Internetseite www.dorint.com/sylt zu stöbern und sich schon heute Lust auf Ihren nächsten Sylt-Urlaub im Dorint zu machen.

Bis zum nächsten Mal.

Ihr Michael Esch und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (24/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Gesamteindruck alle sehr zuvorkommend, gute Lage, war im November da und fühlte mich sehr wohl.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurz-Urlaub in unserem idyllischen Strandresort ausführlich zu bewerten.

Speziell in den Wintermonaten, wo es auf der Insel etwas ruhiger wird, lädt es dazu ein, entspannt die Seele im Wellnessbereich oder beim gemütlichen Strandspaziergang baumeln zu lassen - Ruhe und Entspannung finden Sie in unserem Verwöhnhotel an der Sylter Himmelsleiter.

Vielen Dank, für den Hinweis mit der Brotschneidemaschine - diesen werden wir mit unserem Küchenchef überdenken. Als Zwischenlösung dienen vorerst Handservietten an den Brotlaiben, um direkten Kontakt zu vermeiden.

Unsere Sportanimation bieten währende der Ferienzeiten an, nicht nur in den Sommermonaten, sondern auch im Herbst. Gerne werden Termine zum individuellen Lauftraining oder für Übungen spezieller Muskelgruppen vereinbart.
Da wir aufgrund der baulichen Umstände leider kein eigenes Fitnessstudio in unserem Hause bieten können, kooperieren wir eng mit der "Sylter Fitnessinsel" (ca. 1 km vom Hotel entfernt). Hier erhalten Sie, unter Vorlage unseres Gästeausweises, freien Eintritt und können ebenfalls an den angebotenen Kursen teilnehmen.

Gerne informieren wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung, ob die Sportanimation während des Aufenthaltes vorgesehen ist oder welche Alternativen bestehen.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Winterliche Grüße von der Insel Sylt,

Ihr Michael Esch und Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Besonders hat uns die Nähe zum Strand gefallen, der u.a. Über die so genannte "Himmelsleiter" ( ca. 90 Stufen) zu erreichen ist. Wir haben es in 5 min. Bei gemächlichem Gang.

Lieber Freund des Hauses,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren freundlichen Eintrag!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und sind schon gespannt, wann wir Sie beim nächsten Mal bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.

Ihr Lob ist unser Ansporn, jeden Tag auf´s Neue unser Bestes zu geben!

Ihr Michael Esch und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (23/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Alles in allem super Aufenthalt.
Die Küche und der Service im Restaurant sollten sich darüber im klaren sein, dass Ihre Arbeitsbereiche im Bereich der Gäste ist. Somit ist das Ausdiskutierern über Umbestellungen der Gäste am Küchenpass eigentl. ein NO GO.
Die Küchenma. müssen sich darüber im Klaren sein, dass nicht Backstage arbeiten... Hierfür ist eine gewisse Disziplin erforderlich.
Die bei Servicedamen im Restaurant waren nett und freundlich, allerdings gehört der Schnack über den bevorstehenden Feierabend sicherlich nicht in den Gastbereich. Das Reinigen der Kaffeemaschine im Gastbereich um 20:00 Uhr spart zwar Zeit aber ist bedingt durch die Geräusche nicht unbedingt schön.

Lieber Freund des Hauses,

vielen herzlichen Dank für die ehrliche Beurteilung unserer Serviceleistungen.

Selbstverständlich gehört es nicht zum Standard unseres Hauses, dass die Mitarbeiter im Gästebereich private Gespräche führen, bzw. diskutieren oder sich lautstark über Umbestellungen äußern.
Diesbezüglich haben wir bereits Rücksprache mit den verantwortlichen Abteilungsleitern gehalten und um sofortige Umsetzung gebeten.
Ebenso möchten wir uns für den Hinweis bezüglich Reinigungsleistung in Ihrem bewohnten Appartement bedanken. Auch hier wurden unsere Mitarbeiter noch einmal angehalten, wieder verstärkt auch auf Kleinigkeiten zu achten.

Bitte beachten Sie, dass wir über kostenfreies W-Lan verfügen, jedoch die Darstellung Dorint-weit einheitlich ist.
Gerne informieren Sie unsere Empfangsmitarbeiter bei Ihrer nächsten Anreise über das genaue Vorgehen, damit Sie den kostenfreien Zugang für 24 Stunden in Anspruch nehmen können.

Lieber Freund des Hauses, Ihre Kritik hilft uns die Serviceabläufe in allen Bereichen stetig zu optimieren und dient uns ebenso als Motivation unsere internen Standards nicht nur einzuhalten, sondern auch zu übertreffen.

Stöbern Sie gern auf unserer Internetpräsenz www.dorint.com/sylt und lassen Sie sich von aktuellen Angeboten für Ihren zukünftigen Aufenthalt inspirieren.

Ihr Michael Esch und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen.
Als störend haben wir - wie schon beim letzten Aufenthalt angemerkt - die Putzutensilien u. teilweise leeren Flaschen etc. im Treppenhaus und die Lagerung der Wäschewagen im Hotelflur empfunden.

Lieber Freund des Hauses,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Bewertung unseres Hauses.

Derzeit erarbeiten wir uns noch Lösungen, welche das Problem der Zwischenlagerung der Wäschewagen beseitigen sollen.
Ebenfalls haben wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen, noch einmal mit unserer Hausdame zu sprechen, um die Ordnung und Sauberkeit in den Häusern weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihren erneuten Hinweis - und seien Sie sich gewiss, wir streben nach einer vernünftigen und vor allem langfristigen Lösung!

Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung, und hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Winterliche Grüße von "unserer Insel" sendet Ihnen,

Ihr Michael Esch & Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (21/11/2013)
Date of experience: 11/2013

Sehr zufrieden und absolut zu empfehlen.

Lieber Freund des Hauses,

vielen Dank für Ihre positive Beurteilung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen!

Ihr Michael Esch und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (20/11/2013)
Date of experience: 11/2013

alles ok, kommen bestimmt wieder, werden Ihr Haus weiter empfehlen

Lieber Freund des Hauses,

wir danken Ihnen für ehrliches Feedback und freuen uns, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Hause verbracht haben und Ihre Freunde ebenfalls begeistern wollen.

Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, diese sorgen schließlich jeden Tag für Ihre Wohlfühlmomente in unserem Hause.

Kennen Sie schon unsere Deluxe Suiten?
Diese eigenen sich nicht nur besonders für Familien mit mehreren Kindern, sondern bieten sich auch an, wenn zwei Paare miteinander verreisen möchten. Zwei getrennte Schlafzimmer und ein gemeinsamer Wohnbereich bieten nicht nur einen privateren Rückzugsort sondern auch ein entspanntes Ambiete im Wohnzimmer mit integrierter Kitchenette.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne für Ihren nächsten Veröhnaufenthalt.

Winterliche Grüße und einen besinnlichen 1. Advent wünscht Ihnen

Ihr Michael Esch & Team
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