Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns generell wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Lage sowie Sauberkeit in Ihrem Feedback so positiv hervorgehoben werden. Die ausgezeichneten Bewertungen zu Ausstattung und Komfort bestätigen unser tägliches Bemühen um das Wohl unserer Gäste.

Ihre Rückmeldung zu den Informationen rund um den Zugang zur Therme und den Umgang mit Bademänteln sowie Handtüchern nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Vielzahl und Detailtiefe der Hinweise für Sie eher als Belastung empfunden wurde, da wir natürlich möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehme Auszeit vom Alltag erleben. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, die Gästeinformation künftig einfacher und entspannter zu gestalten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihre offenen Worte zu unserem Service als wertvolle Anregung für weitere Verbesserungen an.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Service unseres Teams sowie dem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir außerordentlich – dies ist für uns eine der schönsten Anerkennungen.

Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da sie uns wertvolle Hinweise geben, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels und die direkte Verbindung zur Therme zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des Abendessens und Frühstücks – es ist schön zu hören, dass die Auswahl und der Geschmack unserer Speisen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter.

Wir bedauern, dass der Liegekomfort der Betten für Sie nicht optimal war und Sie dadurch am nächsten Tag Rückenschmerzen hatten. Wir wissen, wie wichtig erholsamer Schlaf für einen gelungenen Aufenthalt ist und nehmen Ihren Hinweis zum Schlafkomfort mit großem Interesse auf. Diese Rückmeldung gibt uns wertvolle Anregungen, unsere Zimmerausstattung im Hinblick auf den individuellen Komfort weiter zu prüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen eine rundum angenehme Auszeit zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie unserer ruhigen Lage rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sind für uns eine wertvolle Bestätigung.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bemühen uns stetig, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und das Wohlfühlerlebnis weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns zu sehen, dass Sie fast rundum zufrieden waren und insbesondere Sauberkeit, Service und die Ausstattung Ihres Zimmers als sehr positiv beurteilen. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Einschätzungen zur Lage, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den Zimmern helfen uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt zu verbessern. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team ein großer Ansporn.

Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung honorieren.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung Ihres Zimmers über die Lage, Sauberkeit und unseren Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre exzellenten Rückmeldungen bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine große Motivation, unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste fortzusetzen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre sowie die direkte Anbindung an die Therme und unsere Saunalandschaft genossen haben.

Ihr Lob zur Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer sowie zum freundlichen Auftreten unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre weiteren positiven Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie hatten eine erholsame Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit so zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Service im Restaurant und an der Bar nicht vollends zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter T. Metzger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre konkreten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hauses gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Ambiente sowie der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Urteil über unsere Gastronomie – sowohl das Restaurant als auch das Frühstück – wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen; dieses Lob geben wir gerne an das zuständige Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen mit dem Empfang und der Orientierung im Haus sowie im Umfeld nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur unzureichenden Ausschilderung im Hotel und bei den Wanderwegen nehmen wir sehr ernst. Gerade ein transparenter Empfang und verständliche Informationen zur Nutzung der Therme sind uns ein wichtiges Anliegen – umso mehr bedauern wir, dass es hier zu Unklarheiten kam und der Hinweis auf die Teilsperrung der Thermen gefehlt hat. Ihr Feedback gibt uns Anlass, unsere Kommunikationsabläufe und die Qualität der Gästeinformationen zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Auch Ihre kritischen Rückmeldungen zur Preisgestaltung sowie zum Mobiliar, das teilweise an eine Rehaeinrichtung erinnert, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Wohlfühlatmosphäre maßgeblich zum Gesamteindruck beitragen und werden Ihre Hinweise gerne in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da solche Rückmeldungen wertvolle Impulse für die stetige Optimierung unseres Angebots sind. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann von einem rundum gelungenen Aufenthalt überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihre jüngsten Erfahrungen unser Haus betreffend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie diesmal enttäuscht abgereist sind.

Es ist uns wichtig, Ihnen für Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers zu danken. Besonders die von Ihnen beschriebenen Spinnweben und der Zustand des Duschvorhangs bedauern wir sehr. Die Sauberkeit und Hygiene aller Räumlichkeiten sowie ein gepflegtes Ambiente haben bei uns einen hohen Stellenwert, und Ihr Feedback ist für uns ein klarer Hinweis, unsere Qualitätskontrollen an dieser Stelle zu prüfen und zu verbessern.

Auch dass Sie beim Service am Morgen das Gefühl hatten, unter Druck gesetzt zu sein, entspricht nicht dem Serviceverständnis, für das wir stehen möchten. Ihre Bemerkung dazu nehmen wir ernst und werden dies im Team eingehend besprechen, um ein sensibles und respektvolles Verhalten gegenüber allen Gästen sicherzustellen.

Den von Ihnen geschilderten Unmut in Bezug auf die Preisgestaltung und den eingeschränkten Zugang zur Therme können wir nachvollziehen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem großzügigeren und flexibleren Zugang zum Bad bei einem Aufenthalt dieser Kategorie. Ihr Hinweis hierzu gibt uns wichtige Anregungen, um unser Leistungsangebot und die Transparenz unserer Konditionen noch genauer zu überprüfen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte, auch wenn Ihr Aufenthalt diesmal nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir als Anlass, interne Abläufe kritisch zu hinterfragen und uns weiterhin für die Verbesserung unseres Angebots einzusetzen.

Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit, Sie von unserer üblichen Qualität wieder zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg