Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der ruhigen Lage, der Sauberkeit sowie dem Komfort in Ihrem Zimmer und unseren Serviceleistungen sehr zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Ihnen insbesondere unsere Matratzen angenehme Nächte bereitet haben.

Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot sowie zur Badausstattung nehmen wir dankbar entgegen. Ihr Feedback bezüglich der Qualität der Käsesorten und der Gestaltung des Badezimmers hilft uns dabei, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir schätzen diesen offenen Austausch sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Sauberkeit, Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre gute Einschätzung zur Lage des Hauses und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr differenziertes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da solche Hinweise für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots sehr wertvoll sind.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Herr Küng,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die ruhige Lage unseres Hauses und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für den angenehmen und kompetenten Service – Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, den Komfort für unsere Gäste zu optimieren, und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr konstruktives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen dies als wertvolle Anregung zur stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots.

Ihre Einschätzung hinsichtlich der Weiterempfehlung ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, weiterhin gezielt an unseren Leistungen zu arbeiten, um Ihren Ansprüchen noch besser gerecht zu werden.

Für Ihre offenen Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob für diesen Bereich geben wir gerne an unser Team weiter, da solche Rückmeldungen für uns besonders wertvoll sind.

Gleichzeitig haben wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung für einen rundum positiven Gesamteindruck von großer Bedeutung ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es als wichtigen Impuls nutzen, um die Erwartungen unserer Gäste weiterhin aufmerksam zu reflektieren und unsere Angebote entsprechend zu prüfen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage Ihres Zimmers, die Sauberkeit und unseren Service hervorheben. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine wichtige Anerkennung und Motivation.

Dass das WLAN während Ihres Aufenthalts an mehreren Tagen nicht zuverlässig funktioniert hat, bedauern wir sehr. Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Ihr Hinweis gibt uns wichtigen Anlass, unsere technischen Angebote weiter zu überprüfen und stetig zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Fliegengittern aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies insbesondere in der warmen Jahreszeit zu mehr Komfort beitragen würde und werden Ihre Anregung in unsere weiteren Überlegungen mit einbeziehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Team an der Rezeption während der Frühschicht besonders positiv hervorheben und deren Engagement für Sie ein Lichtblick war. Ihr Lob geben wir gerne direkt an die Mitarbeitenden weiter, denn solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamterlebnis in vielen Bereichen Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Ihre Rückmeldung zu den zusätzlichen Kosten, der Nutzung der Sauna und Ihre Enttäuschung bezüglich der Therme nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass transparente Informationen und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste von großer Bedeutung sind. Ihr Hinweis hilft uns dabei, diesen Anspruch stets kritisch zu hinterfragen.

Auch die Anmerkungen zum Zustand und zur Hygiene des Zimmers, insbesondere zum defekten Duschschlauch und zu den allgemeinen Sauberkeitsstandards, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein gepflegtes Ambiente und funktionierende Ausstattung Grundvoraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt sind. Zudem danken wir Ihnen für den praktischen Hinweis zum Betreten der Tresse und werden diesen Punkt in unsere laufenden Optimierungen einbeziehen.

Wir wissen Ihre Offenheit bei der Kritik zu schätzen, denn nur durch ehrliches Feedback ist es uns möglich, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten.

Für den Moment danken wir Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Ihren Eindruck von unserem Haus zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck unseres Hauses und Ihr gebuchtes Zimmer mit Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Terrasse in einem nicht einwandfreien Zustand war und das Zimmer zunächst einen unangenehmen Geruch aufwies. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, und wir freuen uns, dass Ihnen nach Ihrer Rückmeldung ein anderes Zimmer zugewiesen werden konnte. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergröße und der Hellhörigkeit haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies das Wohlbefinden beeinflusst, insbesondere wenn Sie von Ihren bisherigen Aufenthalten in Dorint Hotels größere Zimmer gewohnt sind. Auch der Umstand, das Fenster im Parterre nachts nicht bedenkenlos geöffnet lassen zu können, ist nachvollziehbar und wird bei künftigen Verbesserungen berücksichtigt.

Für Ihre positiven Worte zum freundlichen Personal und Ihre differenzierte Einschätzung zu Preis-Leistung, Sauberkeit und Service bedanken wir uns sehr. Ihr Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation und zugleich Ansporn, in unseren Standards und Angeboten weiterhin aufmerksam zu bleiben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Hinweise und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zimmer im Dachgeschoss sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den hohen Temperaturen im Zimmer mit Südfenster nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass die fehlende Klimaanlage an heißen Tagen für Unannehmlichkeiten sorgen kann, insbesondere in den oberen Etagen und bei südlicher Ausrichtung. In unserem Haus setzen wir auf natürliche Belüftung, da uns sowohl der Schutz der Umwelt als auch die Gesundheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Wir wissen jedoch, dass dieses Konzept bei starker Hitze nicht immer den gewünschten Komfort bietet.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zum allgemeinen Zustand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und die Erwartungen an Funktionalität und Atmosphäre erfüllt werden. Ihre Anmerkungen geben uns wichtige Anhaltspunkte für zukünftige Optimierungen.

Für Ihre positivere Einschätzung von Sauberkeit und Service danken wir Ihnen ebenso. Ihr offenes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als ideal für Erholungssuchende erleben konnten und besonders unser freundliches Team hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre guten Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service bedeuten uns viel. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine schöne Bestätigung und wertvolle Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste fortzusetzen.

Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg