Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,384 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 days ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir sehr gerne auf und geben dies auch an unser Team weiter.

Ihren Hinweis bezüglich der Badezimmertür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine einwandfrei funktionierende Ausstattung zum Komfort während des Aufenthalts beiträgt und werden Ihren Kommentar intern entsprechend weiterleiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung sowie Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Aufenthalt war gut.
Auf ersten Eindruck sauber bei genauerem Hinsehen naja…

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere die Lage unseres Hauses als positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zu Ausstattung und Funktionalität des Zimmers nehmen wir gerne entgegen.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit sowie zum Service während des Frühstücks sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie sowohl bei genauem Hinsehen in Bezug auf die Sauberkeit als auch beim Frühstück mit der Vorbereitung und Verfügbarkeit nicht die Qualität vorgefunden haben, die wir anstreben. Ihre Hinweise, dass sich noch Reste vom Vorabend auf den Gedecken befanden und es zu Engpässen bei Tassen und Sitzplätzen kam, nehmen wir sehr ernst – solche Rückmeldungen geben uns die Möglichkeit, Prozesse im Team gezielt zu überprüfen und gezielte Verbesserungen umzusetzen.

Auch Ihre kritische Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie des Service haben wir aufmerksam wahrgenommen. Wir verstehen, dass die beschriebenen Punkte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr Feedback liefert uns wertvolle Anregungen, um unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft noch besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie rundum von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben zum zweiten Mal Ihr Hotel besucht und waren insgesamt zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem zweiten Besuch insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Besonders Ihr Lob an die Lage und den schönen Gartenbereich schätzen wir sehr, ebenso wie Ihre ausgezeichneten Bewertungen hinsichtlich Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team in der täglichen Arbeit.

Den Hinweis auf Verbesserungsmöglichkeiten im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solche Anregungen unserer wiederkehrenden Gäste sind für uns wichtig, um gezielt Optimierungspotenziale zu erkennen und weiter an der Ausstattung zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schöne Lage des Hotels gleich neben der Therme und neben dem Wald, der gute Erholung bietet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses, unmittelbar am Wald und in direkter Nachbarschaft zur Therme, als besonders erholsam empfunden haben. Ihr Lob zu Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit und dem Service schätzen wir sehr und sehen darin eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre bewusste Entscheidung, auf die tägliche Zimmerreinigung im Sinne des Umweltschutzes zu verzichten, wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass es am dritten Tag dennoch zu einer ungeplanten Zwischenreinigung kam. Ihr Hinweis ist uns wichtig, da wir besonderen Wert darauflegen, den Wunsch nach Nachhaltigkeit und individuellen Bedürfnissen unserer Gäste zu respektieren. Wir werden dies aufmerksam prüfen und unsere Abläufe entsprechend weiter sensibilisieren.

Für Ihre exzellente Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie hatten eine rundum erholsame Zeit bei uns und freuen uns, Sie bei nächster Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Butvillo
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Thank you very much for reaching out and for making our stay so memorable.
We truly enjoyed our time at your hotel, and we were especially delighted by the upgrade to a suite. The suite was absolutely stunning—very spacious, with a beautiful and large terrace where we could relax and enjoy the atmosphere. The bathroom was exceptional, featuring a wonderful jacuzzi, and everything felt luxurious and thoughtfully designed.
We were also very impressed by the comfort of the bed, and we especially appreciated the option to choose our pillows. The pillow we selected was perfect and added even more to the overall comfort of our stay.
Everything was simply wonderful, and we are sincerely grateful for the special care and attention we received. Thank you for pampering us in such a thoughtful and generous way—it truly made our experience unforgettable.
Warm regards

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and with such kind words.

We are especially pleased that you enjoyed the suite upgrade and the spacious terrace, and that both the luxurious amenities and the thoughtful design met your expectations. Your praise for the bathroom with its whirlpool and the relaxing atmosphere in your room shows us that we have lived up to our standards of comfort and exclusivity.

The option to choose your preferred pillow also clearly contributed to a restful night's sleep and a thoroughly relaxing stay – we are very proud to hear this. It is wonderful to read that you felt attentively cared for by our team and that we were able to make your stay an unforgettable experience with thoughtful touches.

Your enthusiastic feedback and recommendation are a wonderful motivation for the entire team. We very much hope to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg soon.

Sincerely,
The Dorint Thermenhotel Freiburg Team
By Czekalla
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und uns Ihre Eindrücke geschildert haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere sauberen Zimmer und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Ihr Feedback darüber, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, ist für uns eine besondere Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer in Bezug auf die Lage direkt am Lift für Unruhe gesorgt hat und Sie mit den Gardinen sowie einigen Details in der Ausstattung nicht ganz zufrieden waren. Ihren Hinweis zu den schwarzen Streifen an der Zimmerdecke sowie zur Lichtdurchlässigkeit der Vorhänge nehmen wir dankbar auf. Ebenso haben wir registriert, dass Sie sich durch die Nähe zum Raucherbereich gestört fühlten und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie an der oberen Grenze lag. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ganz toll, bis auf Schiebetür ins Bad

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als „ganz toll“ empfunden und insbesondere die Lage, den Service sowie die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Es ist schön zu lesen, dass auch das von Ihnen gewählte Arrangement Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmig war.

Ihre Rückmeldung zur Schiebetür ins Bad und dem damit verbundenen Gefühl fehlender Privatsphäre nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern es, dass diese bauliche Gestaltung Ihrem Komfort nicht vollumfänglich entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie es uns ermöglichen, Optimierungsbedarf zu erkennen und zukünftigen Gästen ein noch angenehmeres Wohnerlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Soweit gut, doch bei der Abrechnung haben sie uns 108 Euro zuviel verrechnet. Nach Reklamation wurde dies zurück erstattet

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie von dem Zimmer-Upgrade mit der Dorintcard positiv überrascht wurden und sowohl Ihre Minibar als auch die bereitgestellten Früchte Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit und zu unserer schönen Umgebung sehr. Ihre Anmerkung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir dankbar entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Abrechnung zunächst zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass das Problem nach Ihrer Reklamation umgehend gelöst und der Betrag erstattet werden konnte.

Ihren Hinweis zum Service am Samstagabend und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig ein durchgehend aufmerksamer Service und attraktive Arrangements für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, um unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Urteil und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen, um Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein wunderbar freundliches Personal an der Rezeption , bereits am Telefon .Frau Könnige und Frau Affede sind äußerst liebenswürdig . Immer wieder gerne .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine besondere Freude zu erfahren, dass Sie sich an der Rezeption – sowohl telefonisch als auch vor Ort – so herzlich betreut gefühlt haben. Ihr freundliches Lob für unser Team nehmen wir gerne an und geben es selbstverständlich weiter.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Bett-Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf und werden uns darum bemühen, Ihnen beim nächsten Besuch beide Betten vollständig nach Ihren Wünschen vorzubereiten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Guggisberg Marianne
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von der Ausstattung Ihres Zimmers über die Lage unseres Hauses bis hin zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihre exzellenten Rückmeldungen bedeuten dem gesamten Team viel und sind für uns eine besondere Motivation, Ihnen und all unseren Gästen weiterhin einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten, und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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