Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus besonders für Thermenbesucher als ideal empfinden und die ausgezeichnete Lage sowie die Sauberkeit ohne Beanstandungen hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für das hohe Lob in puncto Weiterempfehlung – dies ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere in Bezug auf fehlende Bügel und Kleiderhaken, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass für einen stimmigen Eindruck die Details ebenso stimmen müssen, und bedauern, dass Sie hier Defizite wahrgenommen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, um an einer konsequenten Verbesserung des Komforts und der Ausstattung unserer Zimmer zu arbeiten.

Ebenso möchten wir Ihr Erlebnis hinsichtlich des Zimmerservices und der Kommunikation dazu nicht unerwähnt lassen. Wir bedauern, dass der Service an einem Tag nicht wie erwartet erbracht wurde und die Begründung für Sie keine zufriedenstellende Erklärung darstellte. Ein professioneller und durchweg verlässlicher Service ist uns sehr wichtig, und Ihre Rückmeldung wird im Team als Anlass genommen, die internen Abläufe klarer und transparenter zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen, die uns helfen, unser Angebot auch weiterhin gezielt weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen heißen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die ruhige Lage im Grünen sowie die gelungene Architektur und Anbindung an den ÖPNV wertschätzen. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit des Hauses hervorheben – solches Lob motiviert unser gesamtes Team sehr. Auch die Ausstattung Ihres Zimmers, trotz kleiner Details wie der fehlenden Haken im Bad, hat Ihnen insgesamt gut gefallen, was wir gerne aufnehmen.

Ihre Hinweise zu den Preisen für Speisen und Getränke sowie zum Inhalt des „Freiburg entdecken“-Arrangements nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich bei geschlossenen bzw. Saison-abhängigen Leistungen wie dem Gutschein oder der SchauinsLand-Bahn eine alternative Lösung oder einen Ausgleich gewünscht hätten. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unsere Pakete transparenter zu gestalten und die Bedürfnisse unserer Gäste noch genauer zu berücksichtigen.

Auch Ihr Feedback zum Zustand der Teppiche nehmen wir ernst – regelmäßige Instandhaltung sehen wir als wichtigen Qualitätsfaktor an und prüfen kontinuierlich, wie wir das Ambiente weiter verbessern können.

Vielen Dank für Ihren offenen Erfahrungsbericht und Ihre Empfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und angenehme Atmosphäre unseres Hauses genießen und insbesondere das freundliche Personal im Restaurant und an der Rezeption hervorheben konnten. Ihr positives Feedback zur Zimmergröße, Funktionalität und Lage ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit und insbesondere zum Austausch von Kaffee- und Wassergläsern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies nicht wie gewünscht umgesetzt wurde, und danken Ihnen für diese Rückmeldung. So können wir unseren Service für künftige Aufenthalte weiter verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein wunderbares Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und unsere kulinarischen Angebote sowie die Freundlichkeit unseres Teams in besonderer Erinnerung behalten haben.

Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Lage und zu den Zimmern wissen wir ebenso zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unseren Service als hervorragend empfunden haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie schon bald erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders die ruhige Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit, die Sie bei uns erfahren haben, hervorheben. Ihre hervorragenden Bewertungen zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Lage sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen uns, dass unser Engagement für das Wohl unserer Gäste geschätzt wird.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne zur Kenntnis. Dass Sie unser Haus mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, ist für uns eine großartige Bestätigung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires concernant votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et l'atmosphère agréable de l'hôtel. La proximité de la nature et des thermes est particulièrement importante pour nous, et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à la réussite de votre séjour.

Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant le prix du petit-déjeuner. Nous nous efforçons constamment d'offrir qualité et variété, et nous prenons votre remarque au sérieux afin d'en tenir compte dans nos réflexions futures.

Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait des équipements de la chambre, de sa propreté et du service. Votre recommandation est un formidable compliment et une source de motivation pour nous.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr und sehen sie als Anerkennung unseres Engagements.

Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung über die von Ihnen wahrgenommenen Veränderungen im Leistungsumfang. Dass die Früchte im Zimmer und der Getränkegutschein nicht mehr Teil unseres Angebots sind, tut uns leid. Besonders der geänderte Zugang zur Therme ist uns als wichtiger Kritikpunkt bewusst. Wir können nachvollziehen, dass der uneingeschränkte Thermenzugang für viele Gäste ein ausschlaggebender Grund für die Buchung war. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese gezielt in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen, um unsere Angebote im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback gibt uns die Möglichkeit, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie weiterhin von unserem Service und unserem Haus zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten und sowohl die positiven Eindrücke als auch Ihre Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unser Servicepersonal bestens betreut gefühlt haben und unser Team mit seiner Freundlichkeit und dem zuvorkommenden Service einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit sowie für die Qualität des Essens – abgesehen von den Snacks im Barbereich – nehmen wir mit Freude an und leiten es gerne an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Dass Sie sich in Ihrem barrierefreien Zimmer und dem großzügigen Bad wohlgefühlt haben, freut uns ebenso besonders.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lage des barrierefreien Zimmers und den langen Wegen im Haus sehr ernst. Wir verstehen, dass insbesondere für mobilitätseingeschränkte Gäste die Entfernung zum Fahrstuhl und ins Thermalbad eine große Herausforderung darstellt. Ihr Wunsch nach einer zentraleren Platzierung solcher Zimmer ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere räumliche Planung noch besser auf die Bedürfnisse aller Gäste auszurichten.

Auch Ihre Anmerkung zur Bereitstellung der Bademäntel und der Badetasche direkt im Zimmer bei gebuchtem Thermenbesuch ist sehr wertvoll. Solche Hinweise helfen uns, den Komfort schon bei der Anreise weiter zu optimieren. Die Rückmeldung zum gewünschten Umfang des Thermeneintritts bei längerem Aufenthalt nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf und werden dies im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit dem Thermalbad prüfen.

Wir danken Ihnen abschließend herzlich für Ihr konstruktives und detailliertes Feedback. Es hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt nach den Bedürfnissen unserer Gäste weiterzuentwickeln und noch bessere Aufenthaltsbedingungen zu schaffen. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung, insbesondere an den vertikalen Flächen und dem Bettgestell, sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Unstimmigkeiten entsprechen nicht unserem Anspruch an Sauberkeit; wir werden dies mit dem Housekeeping-Team besprechen, um hier gezielt nachzubessern.

Ihre Anmerkungen zum Leistungsumfang der Therme und Sauna haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihren Wunsch, dass Sauna-Leistungen inklusive sein sollten, und nehmen dies als wichtigen Hinweis für die künftige Angebotsgestaltung auf.

Auch Ihr Feedback zur Kommunikation und den bereitgestellten Informationen zu Beginn Ihres Aufenthalts sowie Ihre Einschätzung zum Service sind für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, wenn Sie sich nicht jederzeit umfassend informiert gefühlt haben – Ihr Hinweis gibt uns die Gelegenheit, die Informationen für unsere Gäste zu optimieren.

Für Ihre offenen Rückmeldungen – auch hinsichtlich der Lage und des Preisempfindens – danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und auch die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem gebotenen Komfort und den Preisen hat für uns einen hohen Stellenwert, daher wissen wir Ihre Einschätzung besonders zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg