Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour et vos impressions positives.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez été pleinement satisfait des équipements et du confort de votre chambre, de sa propreté et de notre service. Vos commentaires positifs concernant l'emplacement et le rapport qualité-prix de notre hôtel sont également une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Vos commentaires sont une source de motivation précieuse et confirment notre engagement à offrir à nos clients un séjour agréable et reposant.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen und so positive Bewertungen in vielen Bereichen abgegeben haben. Besonders freut es uns, dass Sie sowohl unser Zimmer als auch die Sauberkeit und Lage des Hauses überzeugt haben.

Wir schätzen Ihr Feedback zur Ausstattung und dem Service und nehmen es als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zu den Kissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie gerne an das zuständige Team weitergeben, um auch an diesem Punkt stetig Verbesserungen zu erzielen.

Wir schätzen Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige und ruhig gelegene Zimmer sowie die angenehme Lage und die Sauberkeit unseres Hauses besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir als schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit entgegen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur Funktionalität des Badezimmers, insbesondere zum verstopften Abfluss am Waschbecken, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Zimmer kontinuierlich zu überprüfen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass Sie abends auf der Terrasse einen aufmerksameren Service vermisst haben, bedauern wir. Wir wissen, wie entscheidend ein aufmerksamer und präsenter Service für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, gerade in entspannten Momenten. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, an unseren Abläufen zu arbeiten und den Service weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que notre hôtel ait été l'endroit idéal pour vous ressourcer et vous détendre. Nous apprécions tout particulièrement vos excellents commentaires concernant les équipements de la chambre, la propreté, l'emplacement et le rapport qualité-prix, et nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe.

Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre service. Vos remarques nous aident à améliorer constamment la qualité de l'accueil que nous offrons à nos clients.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons le meilleur.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger un compte rendu aussi détaillé de votre séjour et de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que l'emplacement, le service et la propreté de notre hôtel vous aient donné entière satisfaction. Vos aimables paroles concernant ces points importants sont pour nous une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.

Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant l'absence de climatisation dans les chambres. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance au confort thermique de nos clients grâce à une ventilation naturelle. Cette solution respectueuse de l'environnement contribue à la fois à leur bien-être et à la protection de la nature.

Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die ruhige Lage unseres Hauses für Ihren Kurzaufenthalt passend war. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir ebenso zu schätzen. Dass Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben, sehen wir als schöne Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Speisekarte sowie der Abhängigkeit vom Auto bei längeren Aufenthalten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine größere Auswahl an Gerichten und fußläufig erreichbare Alternativen den Komfort für Gäste bei längeren Besuchen deutlich steigern würden. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anregungen, unser gastronomisches Angebot und die Gästezufriedenheit weiter zu überdenken.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers, insbesondere der Wunsch nach einer Dusche und einer Klimaanlage, sind für uns wertvoll. Wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dieser Ansatz sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem schattigen Zimmer mit Blick zum Wald wohlgefühlt haben und dass unser Team Ihnen auf individuelle Wünsche, auch bei später Ankunft, gerne entgegengekommen ist. Insbesondere Ihr Lob für die offene, freundliche und persönliche Art unseres Teams wissen wir wirklich zu schätzen – es ist unser Anspruch, jedem Gast einen angenehmen Empfang und einen authentischen Service zu bieten.

Ihre Hinweise zum Ankommen bei Dunkelheit sowie zur Ausschilderung nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der anfänglichen Unsicherheit bei der Einfahrt umgehend telefonisch Unterstützung und Klärung erhalten haben.

Ebenso haben wir Ihre Rückmeldung zum Raumklima im Zimmer aufmerksam gelesen. Wir verstehen sehr gut, dass es bei später Anreise und nach einem heißen Tag angenehmer gewesen wäre, wenn die kühle Abendluft bereits hätte einströmen können. Unsere Philosophie beruht auf natürlicher Belüftung, um sowohl die Umwelt zu schonen als auch das Wohlbefinden unserer Gäste zu unterstützen. Dass dies aus Rücksicht auf Sicherheit im Erdgeschoss nicht immer für jeden Gast optimal umsetzbar ist, nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität, zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses sowie zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wertvolle Rückmeldung – sie motivieren uns, unser Angebot weiterhin konsequent an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen, entspannen und neue Energie tanken können. Besonders berührt es uns, dass Ihnen einige unserer Mitarbeitenden bereits vertraut und ans Herz gewachsen sind – Ihr wertschätzendes Feedback geben wir mit großer Freude an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Raumklima haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir wissen, dass ein angenehmes Raumklima den Erholungswert Ihres Aufenthalts unterstützt. Daher setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch Ihre Gesundheit förderlich ist. Wir verstehen aber auch, dass der Einsatz von Ventilatoren nicht für jeden Gast optimal ist und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Für Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service, die Ausstattung des Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen sehr – Ihr Vertrauen und Ihre mehrfachen Besuche sind für uns die schönste Anerkennung.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, Lage und den allgemeinen Service unseres Hauses sowie Ihr Zimmer insgesamt positiv beurteilen. Ihre differenzierten Rückmeldungen zu diesen Aspekten bestärken uns in unseren täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkung zur hohen Temperatur in den Zimmern unter dem Dach während der sommerlichen Hitzewelle haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bewusst für eine natürliche Belüftung in unseren Zimmern entschieden haben, da wir überzeugt sind, dass diese Lösung sowohl umweltfreundlich ist als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir dennoch sehr ernst.

Ebenso bedauern wir, dass es am Montagmorgen zu einem Ausfall des Warmwassers gekommen ist und Sie sich dabei nicht ausreichend entschädigt gefühlt haben. Ihre Enttäuschung bezüglich der fehlenden Kulanz ist für uns nachvollziehbar. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen intern aufgreifen und nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig sensibler auf das Wohlbefinden unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg