Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,373 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Auszeit.
Unglücklich, für drei Personen gebucht.
Aber kein beistellbett aufgestellt und trotz Nachfragen kein Handtücher für die dritte Person

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es zu Unklarheiten bei Ihrer Zimmerbuchung gekommen ist.

Unsere höchste Priorität ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert darauf, dass alle Anforderungen unserer Gäste erfüllt werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unter einem reichhaltigen Frühstücksbuffet verstehe ich etwas anderes aber vielleicht sind wir durch Bad Ems und Bad Staffelstein was das Frühstuck betrifft zu verwöhnt ! Die Auswahl war mit etwas Salami / Schwarzwälder Schinken und ein paar Scheiben gek.Schinken nicht gerade ansprechend genauso die Auswahl an Brötchen !

Lieber Gast,

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service als gut befunden habent. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Wir wissen, dass das Frühstück ein wichtiger Start in den Tag ist, und es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Gesundheitsresort Freiburg sind wir bestrebt, ein abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstück anzubieten, das den Geschmack aller unserer Gäste trifft.

Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Lage des Zimmers. Wir sind stets bemüht, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen besseren Service bieten zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gut aber Preis Leistung stimmt nicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Resorts und die Qualität unserer Speisen schätzen.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, kontinuierlich zu lernen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Es sind Rückmeldungen wie Ihre, die uns helfen, unsere Dienstleistungen stets zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Resorts und dem Zimmer zufrieden waren.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice sehr ernst und werden diese intern besprechen.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen, dass wir Ihren hohen Erwartungen gerecht werden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaisante

Cher hôte,

Nous sommes heureux d'apprendre que tu as apprécié ton séjour au Gesundheitsresort Freiburg. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos hôtes passent un moment agréable et reposant chez nous. Ta satisfaction est très importante pour nous.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement
Ton équipe de l'hôtel thermal Dorint de Fribourg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gesamte Bewertung: gut

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg als gut bewertet haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Zeit bei uns zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehrgemütlich. Das Service Personal ist unglaublich freundlich

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Servicepersonal Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind für uns von höchster Bedeutung und es ist immer ermutigend zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unser sehr gepflegtes und vor allem freundliches Haus. Ich war leider viel zu kurz beruflich da aber werde mit meiner Familie definitiv wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und beabsichtigen, mit Ihrer Familie zu uns zurückzukehren. Wir legen großen Wert auf eine gepflegte Atmosphäre und einen freundlichen Service, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Haus hatten. Ihre positive Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service ständig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotels Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr sauber, Rezeption super beraten kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Besonders schätzen wir Ihre positiven Worte bezüglich der Sauberkeit unserer Einrichtungen und der Qualität unserer Beratung an der Rezeption. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen und wir freuen uns bereits jetzt, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?