Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,443 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Tagungshotel, Das Fitness/Kraftraum Angebot ist nicht mehr zeitgemäss und die Öffnungszeiten (08:00-19:00) passen nicht mit heutigen Geschäftszeiten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gutes Tagungshotel bezeichnen. Bezüglich des Fitness/Kraftraum-Angebots und der Öffnungszeiten nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Immerhin streben wir stetig danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tranquil stay at a nice location with friendly staff.

Dear Guest,

we are very pleased that you enjoyed your stay at our Dorint Thermenhotel Freiburg. The tranquility and beauty of our location as well as the friendliness of our staff are aspects that we greatly appreciate and always strive to offer.

Thank you for choosing us. We look forward to your next visit.

With kind regards,
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles bestens
Das Preis-Leistungsverhältnis im Restaurant ist nicht ok
Für durchschnittliches Essen sind die Preise überzogen

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist großartig zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Sie unser Restaurant in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen erstklassige Küche zu fairen Preisen zu bieten und wir schätzen Ihre Meinung.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einfach klasse Hotel. Food, Service und Preis. Alles sehr gut. Dazu hat man direkte Anbindung an die Therme mit kostenlosem Zutritt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und insbesondere unseren Service und unser kulinarisches Angebot schätzen. Wir sind stolz auf den direkten Zugang zur Therme, der unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bietet. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir freuen uns, dass wir dieses bei Ihnen erreicht haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gesamt Okay mit Verbesserungspotenzial - siehe Zimmer

Sehr geehrter Gast,

wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

alt, verbraucht, oberflächliches Management, nicht Kunden-orientiert

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Erfahrung entspricht, die Sie gemacht haben.

Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Feedback, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden und wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.

Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Preis-Leistung im Restaurant steht in keinem Verhältnis aber sehr freundliches Personal. Klimaanlage wäre Wünschenswert gewesen.

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden

Sehr geehrter Gast,

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit den Ladestationen und der Lage unseres Hotels zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und gerne wieder zu uns kommen möchten. Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsrate.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Lage des Hotels sehr zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wollten von der Stadt etwas sehen und kosten

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels inmitten der Natur als positiv empfunden haben und dass Sie unser Frühstück als lecker und ausreichend bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Preis-Leistung und bemühen uns stets, einen fairen Preis für unsere Dienstleistungen anzubieten.

Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer zu warm vorkam und die Sauberkeit des Duschvorhangs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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