Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,442 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je suis venue pour les thermes,je n'ai pas été déçue,ni par les thermes ni par l'hôtel, je reviendrai

Cher hôte,

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Dorint Thermenhotel Freiburg, notamment nos installations thermales.

Nous prenons note de vos commentaires sur le pain servi au bar et au restaurant. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf die Wärme im Zimmer war ich mit allem ziemlich zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmertemperatur haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir streben immer danach, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat uns sehr gefallen, sehr nette, aufmerksame Mitarbeiter. Alles top, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden, jedoch war es sehr warm in dem Zimmer

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets darauf bedacht ist, ein optimales Raumklima für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel in sehr guter und ruhiger Lage, Supermöglichkeit das große Keidel Bad zu benutzen. Abwechslungsreiche Küche. Erholung pur!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage als angenehm empfunden haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Die Nutzung des Keidel Bades sowie unsere abwechslungsreiche Küche sind Aspekte, die wir gerne hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr positiv überrascht und das Personal sehr aufmerksam. Jeder unserer Wünsche wurde erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Engagement unseres Personals positiv hervorheben. Unser Ziel ist es stets, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen, da meiner Freundin herzlich zum Geburtstag gratuliert wurde, wir im Restaurant einen wundervollen Abend verbracht haben, und nach dem Check out noch die Therme besuchen konnten - alles war perfekt!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundin einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist immer unser Ziel, besondere Anlässe wie Geburtstage zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Schön, dass Sie auch unseren Restaurantbesuch und den Thermenbesuch genossen haben.

Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unseren Bemühungen und dafür möchten wir uns bedanken.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel mit direktem Thermenzugang in schöner Lage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut. Kostenloses Parken, Begrüßungs-Cocktail und Bademantel- und Handtuch-Service muss man auch positiv erwähnen. Das einzige Manko war eigentlich die fehlende Klima-Anlage im Zimmer und ein möglicher Shuttle nach Freiburg wäre Nice-To-Have.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir Ihre Erwartungen in vielen Aspekten erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Personal, das Frühstück und die weiteren Annehmlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback bezüglich der Klimaanlage und eines möglichen Shuttles nach Freiburg haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns ständig zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Allgemein war der Kontakt zu allen Mitarbeitern sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Rezeption ist äußerts freundlich und als Erster Kontakt sehr wichtig!

Ich bin mit meinen Großeltern angereist und es wurde auf jeden Wunsch meiner Großeltern (80+) eingegangen.
Es war telefonisch möglich, dass beide Zimmer neben einander gebucht werden können.
Es war alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Großeltern einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihre lobenden Worte über unseren Service und das Engagement unserer Rezeption sind eine wertvolle Bestätigung für uns.

Es ist uns immer ein Anliegen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und wir sind froh, dass wir Ihren Wünschen gerecht werden konnten. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit, die Zimmer nebeneinander zu buchen, zu schätzen wussten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Therme öffnet erst um 09:00 Uhr … normalerweise dürfen Hotelgäste früher in die Therme …

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wie Sie richtig bemerkt haben, öffnen unsere Thermen ab 09:00 Uhr. Wir verstehen, dass der Wunsch nach einer früheren Öffnungszeit besteht, insbesondere für unsere Hotelgäste. Ihr Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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